省應(yīng)急廳2023年應(yīng)急工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、工作情況
（一）以制度建設(shè)嚴(yán)明帶班值守工作紀(jì)律
（二）以統(tǒng)籌調(diào)度推動信息報送提質(zhì)增效
（三）以督查輪訓(xùn)促進基層值守水平提升
（四）以服務(wù)擔(dān)當(dāng)積極化解群眾訴求難題
（五）以調(diào)查研究推進政務(wù)值守規(guī)范運轉(zhuǎn)
二、存在問題和下步工作打算
一是作風(fēng)紀(jì)律不夠嚴(yán)實
二是部門聯(lián)動不夠順暢
三是業(yè)務(wù)水平還需提升
一是強化培訓(xùn)建強隊伍
二是建好體系壓實責(zé)任
三是創(chuàng)新方法推動突破
……
省應(yīng)急廳2023年應(yīng)急工作總結(jié)

2023年，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同志們的支持配合下，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實全國和省有關(guān)工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項值班紀(jì)律規(guī)定，充分發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用，建機制、強制度，夯基礎(chǔ)、求實效，不斷加強和改進值班工作，確保政令暢通、服務(wù)高效，促進全省應(yīng)急系統(tǒng)工作取得新成效、邁上新臺階、呈現(xiàn)新氣象。現(xiàn)將2023年工作總結(jié)如下：
一、工作情況
（一）以制度建設(shè)嚴(yán)明帶班值守工作紀(jì)律。我省高度重視值班工作，今年以來，先后印發(fā)《關(guān)于做好2023年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》《關(guān)于做好“五一”期間值班工作的通知》《關(guān)于做好2023年中秋國慶假期期間有關(guān)工作的通知》等文件通知，對做好全年各階段帶班值守、信息報送等工作進行強調(diào)和要求。省委主要領(lǐng)導(dǎo)在“五一節(jié)”前組織召開專題會議部署全省假期帶班值守工作；省政府常務(wù)會議聽取“中秋國慶假期”全省_、旅游消費、道路交通、市場供應(yīng)、值班值
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體要求。年初以來，加大對縣、鄉(xiāng)兩級和省直有關(guān)部門的抽查檢查力度，堅持做到“日抽查、周調(diào)度、月通報”，特別是在重大節(jié)假日及重要敏感時間節(jié)點到值守一線進行實地暗訪檢查，對存在問題的地區(qū)和部門及時提醒整改、下發(fā)問題通報，并采取到縣（市）開展政務(wù)值班專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)、“點對點”的現(xiàn)場指導(dǎo)以及選派干部到省政府總值班室進行跟崗輪訓(xùn)的方式，全面促進基層政務(wù)值班隊伍業(yè)務(wù)水平和工作能力的“雙提升”。今年以來，累計對全省各級各部門開展政務(wù)值班抽查3437次，印發(fā)《值班情況》11期，通報問題單位（部門）42家次；從縣（市）選派年輕干部進行跟崗輪訓(xùn)8人；科室先后受邀到地區(qū)開展值班業(yè)務(wù)授課培訓(xùn)；全省未因值班值守問題被省政府總值班室書面通報。
（四）以服務(wù)擔(dān)當(dāng)積極化解群眾訴求難題。認真做好群眾脫貧攻堅鞏固熱線接聽回復(fù)，積極做好群眾思想溝通和疏導(dǎo)工作，對群眾來電反映的問題和訴求都做到了及時轉(zhuǎn)辦、及時回復(fù)。同時，按照《省委省政府機關(guān)辦公區(qū)信訪疏導(dǎo)聯(lián)動機制》文件精神，認真開展省委省政府大樓信訪勸返疏導(dǎo)調(diào)解工作，對每一位到訪群眾都堅持做到認真傾聽、依法依規(guī)、按程序合理處置，并要求相關(guān)部門對訴求問題及時核實反饋，現(xiàn)場做好解釋調(diào)處工作，確保省委省政府機關(guān)辦公秩序平穩(wěn)。今年以來，累計接聽回復(fù)群眾來電237次，疏導(dǎo)省委省政府大樓聚集反映訴求群眾1103批、509人次（多數(shù)為工資拖欠、拆遷補償、房屋產(chǎn)權(quán)辦理等事項），均妥善勸離，未出現(xiàn)其他過激行為。
（五）以調(diào)查研究推進政務(wù)值守規(guī)范運轉(zhuǎn)。為推動全省政務(wù)帶班值守工作規(guī)范化建設(shè)，科室以問題為導(dǎo)向，對全省12縣（市）政府值班室進行了實地調(diào)研，深入查擺縣（市）政府值班室在信息報送、值班值守等方面存在的短板和薄弱環(huán)節(jié)，與縣（市）值班同志一道分析問題、化解難題，針對性的提出工作意見和建議，幫助整改提升。同時，為確保國務(wù)院、省政府有關(guān)制度要求落到實處，認真參加視頻點名調(diào)度會，及時整理會議精神提綱進行傳達學(xué)習(xí)，切實抓好內(nèi)部執(zhí)行和縣（市）督促落實，推動全省政府系統(tǒng)政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化運轉(zhuǎn)。今年以來，累計編發(fā)每日《值班短信提示》3341條，印發(fā)每周《值班要情》34期、每月《值班情況》111期；上報《主要領(lǐng)導(dǎo)外出報備》15期；梳理每周視頻點名會議精神傳達提綱27期。
二、存在問題和下步工作打算
回顧科室一年的工作，在帶領(lǐng)科室運轉(zhuǎn)和指導(dǎo)全省政府系統(tǒng)信息報送、值班值守等工作方面，總體都有了較大提升和轉(zhuǎn)變，但在日常工作開展中，還是發(fā)現(xiàn)一些工作短板和薄弱環(huán)節(jié)需加以改進，主要表現(xiàn)在：一是作風(fēng)紀(jì)律不夠嚴(yán)實。在日常檢查中還是發(fā)現(xiàn)值班人員不熟悉值班業(yè)務(wù)以及值班電話呼轉(zhuǎn)、設(shè)置彩鈴等問題時有發(fā)生，反映了個別部門在落實值班值守紀(jì)律方面作風(fēng)不嚴(yán)不實，值班同志還存在僥幸松懈心理。二是部門聯(lián)動不夠順暢。在調(diào)度緊急突發(fā)事件信息時，部分省直部門、縣（市）政府值班室的調(diào)度協(xié)作還不夠積極順暢，存在被動調(diào)度、反饋滯后的問題，導(dǎo)致上報的信息內(nèi)容存在要素不全、邏輯錯誤、核實不清以及信息錯情等問題。三是業(yè)務(wù)水平還需提升。部分單位對值班業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠，導(dǎo)致值班人員在真正面對一些突發(fā)緊急事件信息時，還存在信息報送標(biāo)準(zhǔn)認識不清、事件信息核實不準(zhǔn)、平臺報送流程不熟的問題。
下步，我們將深入貫徹國務(wù)院、省政府值班工作部署，認真落實辦公室各項工作要求，進一步強化思想認識，壓實值班責(zé)任，加強統(tǒng)籌調(diào)度，全力以赴做好全省政府系統(tǒng)帶班值守各項工作。一是強化培訓(xùn)建強隊伍。積 ……（未完，全文共2911字，當(dāng)前僅顯示1850字，請閱讀下面提示信息。收藏《省應(yīng)急廳2023年應(yīng)急工作總結(jié)》）