區(qū)融媒體中心“融媒問政”工作經(jīng)驗交流材料：搭建“融媒問政”平臺 解決群眾“心頭大事”

目錄/提綱：……
一、運行“制度化”，健全問政機制
一是壓實工作責任
二是完善工作機制
三是強化跟蹤問效
二、平臺“便捷化”，暢通問政渠道
一是優(yōu)化問政設置
二是拓展問政領域
三是規(guī)范問政程序
三、推廣“多樣化”，擦亮問政品牌
四、成果“可視化”，彰顯問政實效
一是媒體影響力有提升
二是服務群眾能力有提升
三是群眾參政議政意識有提升
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區(qū)融媒體中心“融媒問政”工作經(jīng)驗交流材料：搭建“融媒問政”平臺 解決群眾“心頭大事”

區(qū)融媒體中心深入貫徹落實黨的二十大精神，認真踐行新時代網(wǎng)上群眾路線，在**客戶端開設“融媒問政”平臺，以“聽見_、看見態(tài)度”為工作導向，架起黨委政府與廣大群眾的溝通橋梁，推動群眾關心關切問題得到及時有效解決，2023年收到群眾問政帖 330 條，實現(xiàn) 100%轉交職能部門，辦結率98.78%，獲群眾一致好評�！�**日報》對我區(qū)該做法進行了宣傳推介，市委宣傳部審讀專家評價“解決了長期難以解決的y論監(jiān)督缺失的問題”。
一、運行“制度化”，健全問政機制。一是壓實工作
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略441字，正式會員可完整閱讀）……　
政辦理進度，方便群眾隨時問政、查看辦理進度、及時知曉結果。二是拓展問政領域。融媒問政小程序已通過工信部備案，即將上線**發(fā)布微信公眾號，實現(xiàn)多渠道掌上問政。邀請 22 名政協(xié)委員入駐問政平臺，推動問政向垂直領域延伸。三是規(guī)范問政程序。制定出臺《民聲直通車·問政》編發(fā)規(guī)范，梳理涉及政治性問題、_態(tài)問題等 **類不宜公開內容，明確“2 小時內首次回應、3 個工作日內回復”的工作要求，確保問政導向正確。
三、推廣“多樣化”，擦亮問政品牌。一方面，線下面對面宣講。進市民服務大廳、進小區(qū)、進院壩發(fā)放問政宣傳資料，在大型活動、商超廣場等人流密集、流動性大的場所，開展問政地推活動。結合媒體粉絲回饋活動融合推廣，做好問政典型案例宣傳，詳細講解問政流程，發(fā)放宣傳單 6000 余份。另一方面，線上屏對屏宣傳。統(tǒng)籌“報網(wǎng)臺微端屏”全媒體平臺，在《**日報》設置“民聲直通車·問政”欄目，已推出 ** 期問政回復；在**發(fā)布微信公眾號設置“問政”版塊，每周五精選 4—5 條內容刊發(fā)；在《**新聞》開設“記者在線”欄目，推出追蹤報道 230 條次，并常態(tài)化組織問政內容進圈入群，形成矩陣式傳播，提升群眾的知曉度和使用率。
四、成果“可視化”，彰顯問政實效。一是媒體影響力有提升。群眾問政數(shù)量逐漸增多，**客戶端新增注冊用戶 1.6萬余人，媒體用戶活躍度顯著提升，助力生產(chǎn)媒體過億產(chǎn)品 2 個、“100 萬+”產(chǎn)品 32 個、“10 萬+”產(chǎn)品 153 個，區(qū)融媒體中心民意測評上升至全區(qū)第 12 名。二是服務群眾能力有提升。職能部門態(tài)度從被動到主動、從相互推諉到主動聯(lián)系轉變明顯，辦理水平顯著提高，辦結時限大幅縮減至 3 個工作日，最快可一小時辦結。對于能解決的問題，相關部門立行立改，不能立即解決的，也第一時間拿出解決方案，明確“時間表”“路線圖”，讓群眾有盼頭、有希冀。三是群眾參政議政意識有提升�！叭诿絾栒逼脚_不僅聽民聲、解民憂，還聚民智、匯民意，激發(fā)廣大網(wǎng)民關注家鄉(xiāng)、支持發(fā)展的熱情。統(tǒng)計顯示，收到的群眾問政帖中建言獻策類信息占 20%以上，“融媒問政”成為暢通民意的輿論場和交流臺。
目前我區(qū)“融媒問政”工作取得了一定成績，但仍然存在部分單位認識不夠高、問政應對不夠有力有效等問題。建議：一是進一步優(yōu)化問政路徑 ……（未完，全文共1949字，當前僅顯示1239字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)融媒體中心“融媒問政”工作經(jīng)驗交流材料：搭建“融媒問政”平臺 解決群眾“心頭大事”》）