公司2023年度工作總結(jié)及2024年度工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、趕進(jìn)度，財(cái)務(wù)指標(biāo)超額達(dá)標(biāo)
二、盯任務(wù)，重點(diǎn)工作序時(shí)完成
三、樹(shù)品質(zhì)，全面提升服務(wù)質(zhì)量
四、提質(zhì)效，持續(xù)增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)能
五、保安全，堅(jiān)守底線防控風(fēng)險(xiǎn)
六、強(qiáng)黨建，深化業(yè)務(wù)融合發(fā)展
一、強(qiáng)化市場(chǎng)拓展，推動(dòng)擴(kuò)模提質(zhì)
二、深化鏈條延伸，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量
三、提升品質(zhì)服務(wù)，厚植發(fā)展根基
四、優(yōu)化管理體系，促進(jìn)蓄勢(shì)增能
五、抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激活內(nèi)在動(dòng)能
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公司2023年度工作總結(jié)及2024年度工作計(jì)劃

2023年，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，***緊扣年度目標(biāo)任務(wù)，以細(xì)致服務(wù)為抓手，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提升服務(wù)水準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，圓滿(mǎn)完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將公司2023年工作完成情況和2024年工作計(jì)劃述職匯報(bào)如下：

第一部分 2022年工作完成情況
一、趕進(jìn)度，財(cái)務(wù)指標(biāo)超額達(dá)標(biāo)
2023年，***各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)均超額完成。
二、盯任務(wù)，重點(diǎn)工作序時(shí)完成
***緊緊圍繞年度重點(diǎn)工作，壓實(shí)工作職責(zé)，堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，以務(wù)實(shí)舉措推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)落地。一是業(yè)務(wù)拓展超額達(dá)成，公司全年新拓項(xiàng)目**個(gè)，超額完成拓展目標(biāo)任務(wù)，同時(shí)完成**個(gè)到期項(xiàng)目的合同續(xù)簽和中標(biāo)工作，進(jìn)一步鞏固了現(xiàn)有市場(chǎng)版圖。二是省優(yōu)目標(biāo)超額完成，成立創(chuàng)優(yōu)工作小組，對(duì)**、**大創(chuàng)優(yōu)工作力度，完成了700余份臺(tái)賬梳理，15次設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)整改檢查工作，綠化補(bǔ)植草皮近800平方米，2023年2個(gè)項(xiàng)目均獲得市優(yōu)和省優(yōu)項(xiàng)目稱(chēng)號(hào)。三是上房工作穩(wěn)步保障，提前成立上房工作小組，明確工作分工，上房現(xiàn)場(chǎng)共調(diào)度470余員工，陸續(xù)做好物業(yè)費(fèi)備案、手續(xù)辦理、鑰匙交接、入戶(hù)驗(yàn)房等流程，保障了**等3個(gè)小區(qū)的上房工作順暢。四是少兒培訓(xùn)步入正軌，做好裝修、師資對(duì)接、招生宣傳等工作，完成少兒培訓(xùn)中心
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，2023年共建立完善《項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制考核辦法》《出入庫(kù)管理辦法》等制度10個(gè)，細(xì)化了管理流程，壓實(shí)了工作責(zé)任。二是強(qiáng)化成本_，積極做好**保潔、**保安等項(xiàng)目的人員外包工作，節(jié)省人力成本約**萬(wàn)元/年；同時(shí)把嚴(yán)耗材_、水電節(jié)約流程環(huán)節(jié)，降低運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用。三是推進(jìn)費(fèi)用清收，成立小區(qū)歷史費(fèi)用清欠工作小組，明確獎(jiǎng)懲措施和工作職責(zé)，發(fā)揮清欠工作小組指導(dǎo)、督查的支撐作用，全年完成費(fèi)用清欠約**萬(wàn)元，較好完成清欠目標(biāo)。四是嚴(yán)格考核執(zhí)行，加大工作督辦檢查力度，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目一線動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化對(duì)公司布置工作和制度執(zhí)行情況的監(jiān)督考核，2023年對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、工作紀(jì)律、值班值崗開(kāi)展督查共40余次，對(duì)履職不力的**名員工予以不同程度的懲處。五是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條，2023年公司充分調(diào)研，結(jié)合在管項(xiàng)目資源優(yōu)勢(shì)，做好物業(yè)+研究，陸續(xù)拓展了飲用水、少兒培訓(xùn)、快遞驛站等增值業(yè)務(wù)，全年快遞送貨量約**萬(wàn)件，進(jìn)一步開(kāi)辟了多元發(fā)展新模式。
五、保安全，堅(jiān)守底線防控風(fēng)險(xiǎn)
公司嚴(yán)格落實(shí)市國(guó)資委“安全生產(chǎn)強(qiáng)化年”各項(xiàng)要求，結(jié)合集團(tuán)安全生產(chǎn)管理細(xì)則，全力保障公司經(jīng)營(yíng)健康有序運(yùn)行。一是強(qiáng)化制度保障，全年召開(kāi)安全專(zhuān)題會(huì)議**次，領(lǐng)導(dǎo)班子授課培訓(xùn)*次，下發(fā)安全生產(chǎn)文件*件，集中研究在管小區(qū)及重點(diǎn)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)問(wèn)題，并結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，重新修訂《安全生產(chǎn)管理制度》等安全規(guī)范，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制。二是壓緊壓實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格貫徹“一崗雙責(zé)”和“三管三必須”要求，壓緊班子自身監(jiān)管責(zé)任、壓實(shí)項(xiàng)目主體責(zé)任，充分落實(shí)全鏈條管理責(zé)任，全年簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)**份，確保做到“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)”。三是開(kāi)展隱患整治，“清單式”開(kāi)展突出風(fēng)險(xiǎn)隱患專(zhuān)項(xiàng)整治，梳理出公司*個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域**條重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行集中攻堅(jiān)，累計(jì)開(kāi)展消防隱患、防汛應(yīng)急等專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)**次，下發(fā)安全隱患整改單**份，現(xiàn)已全部落實(shí)整改措施。四是突出重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)，針對(duì)全市及縣區(qū)兩會(huì)和元旦、春節(jié)、五一、端午等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，調(diào)度保安、保潔**余人次，全力保障**等人員密集場(chǎng)所安全工作。
六、強(qiáng)黨建，深化業(yè)務(wù)融合發(fā)展
在集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，***積極發(fā)揮公司黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是突出政治引領(lǐng)，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、主題教育等規(guī)定動(dòng)作，累計(jì)開(kāi)展集中學(xué)習(xí)18次，中心組集中學(xué)習(xí)12次，班子成員深入各在管項(xiàng)目開(kāi)展調(diào)研80余次，學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)季度評(píng)比4次，全面促進(jìn)政治理論學(xué)習(xí)往實(shí)里走、往深處走。二是突出廉政建設(shè)，堅(jiān)決落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，深入開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)，簽訂《廉潔承諾書(shū)》及《春節(jié)廉潔過(guò)節(jié)倡議書(shū)》各39份，開(kāi)展節(jié)前談心談話6批次近30人次。組織觀看警示教育片近100人次，開(kāi)展廉潔文化活動(dòng)2次，積極營(yíng)造風(fēng)清氣正良好環(huán)境。三是突出融合發(fā)展，圍繞“支部建在項(xiàng)目上，黨員示范在項(xiàng)目”工作理念，完善志愿者服務(wù)隊(duì)伍，組織全體黨員和項(xiàng)目員工1000余人次，深入一線開(kāi)展創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、助力高考、便民服務(wù)等志愿活動(dòng)，積極樹(shù)立紅色物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，進(jìn)一步彰顯黨建引領(lǐng)作用。

第二部分 2024年工作計(jì)劃
2024年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的關(guān)鍵之年，也是深入實(shí)施“十四五”規(guī)劃的攻堅(jiān)之年。新的一年，***將嚴(yán)格按照集團(tuán)決策部署，聚焦“市場(chǎng)、物業(yè)+”拓寬營(yíng)收渠道，圍繞“高品質(zhì)”破題物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型，緊盯“內(nèi)控、人才”改革創(chuàng)新保障舉措，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
一、強(qiáng)化市場(chǎng)拓展，推動(dòng)擴(kuò)模提質(zhì)
進(jìn)一步穩(wěn)固服務(wù)初心，抓牢主責(zé)主業(yè)，壓實(shí)班子責(zé)任，全力加快市場(chǎng)拓展步伐，提升費(fèi)用收繳率。一是做精做細(xì)存量業(yè)務(wù)，2024年公司辦公樓類(lèi)續(xù)簽項(xiàng)目**個(gè)、到期重新招標(biāo)項(xiàng)目**個(gè)，將進(jìn)一步完善項(xiàng)目點(diǎn)與分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)提升服務(wù)品質(zhì)、主動(dòng)靠前服務(wù)，力爭(zhēng)儲(chǔ)備項(xiàng)目全部中標(biāo)，穩(wěn)住現(xiàn)有在管項(xiàng)目業(yè)務(wù)版圖。二是做深做好外拓業(yè)務(wù)，對(duì)我市辦公類(lèi)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤(pán)梳理，緊盯政府辦公樓、教育、醫(yī)療、金融等優(yōu)質(zhì)物管項(xiàng)目，組織集中精干力量，加強(qiáng)對(duì)接聯(lián)系，努力實(shí)現(xiàn)公司新業(yè)態(tài)突破，確保市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張。三是做活做優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，組建專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，對(duì)標(biāo)市場(chǎng)化薪酬，積極開(kāi)拓第三方市場(chǎng)；搭建以營(yíng)銷(xiāo)部室+分管領(lǐng)導(dǎo)+主要領(lǐng)導(dǎo)的三級(jí)營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)體系，通過(guò)下層跑市場(chǎng)、上層找資源模式，積極搶抓市場(chǎng)先機(jī)。四是推進(jìn)費(fèi)用收繳工作，積極推出物業(yè)費(fèi)收取鼓勵(lì)措施，通過(guò)開(kāi)展物業(yè)費(fèi)預(yù)繳返利，組織優(yōu)惠活動(dòng)等方式，提高業(yè)主提前繳費(fèi)積極性；同時(shí)制定考核激勵(lì)機(jī)制、優(yōu)化收費(fèi)提成方案、加大法務(wù)訴訟支持，確保全年物業(yè)費(fèi)收繳率超過(guò)90%。
二、深化鏈條延伸，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量
***將充分依托在管項(xiàng)目資源，推進(jìn)“物業(yè)+”業(yè)務(wù)延鏈補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈，加強(qiáng)內(nèi)聯(lián)外引，不斷提升公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展能力。一是做大生活服務(wù)板塊，圍繞在管小區(qū)業(yè)主生活需求，繼續(xù)擴(kuò) ……（未完，全文共4920字，當(dāng)前僅顯示2485字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公司2023年度工作總結(jié)及2024年度工作計(jì)劃》）