公司2023年度工作總結(jié)及2024年度工作計劃

目錄/提綱：……
一、趕進度，財務指標超額達標
二、盯任務，重點工作序時完成
三、樹品質(zhì)，全面提升服務質(zhì)量
四、提質(zhì)效，持續(xù)增強發(fā)展動能
五、保安全，堅守底線防控風險
六、強黨建，深化業(yè)務融合發(fā)展
一、強化市場拓展，推動擴模提質(zhì)
二、深化鏈條延伸，提高經(jīng)營質(zhì)量
三、提升品質(zhì)服務，厚植發(fā)展根基
四、優(yōu)化管理體系，促進蓄勢增能
五、抓好團隊建設，激活內(nèi)在動能
……
公司2023年度工作總結(jié)及2024年度工作計劃

2023年，在集團的正確領(lǐng)導下，***緊扣年度目標任務，以細致服務為抓手，強化品牌意識，提升服務水準，努力實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，圓滿完成集團下達的各項工作任務，現(xiàn)將公司2023年工作完成情況和2024年工作計劃述職匯報如下：

第一部分 2022年工作完成情況
一、趕進度，財務指標超額達標
2023年，***各項財務指標均超額完成。
二、盯任務，重點工作序時完成
***緊緊圍繞年度重點工作，壓實工作職責，堅持結(jié)果導向，以務實舉措推動各項工作落實落地。一是業(yè)務拓展超額達成，公司全年新拓項目**個，超額完成拓展目標任務，同時完成**個到期項目的合同續(xù)簽和中標工作，進一步鞏固了現(xiàn)有市場版圖。二是省優(yōu)目標超額完成，成立創(chuàng)優(yōu)工作小組，對**、**大創(chuàng)優(yōu)工作力度，完成了700余份臺賬梳理，15次設施設備專項整改檢查工作，綠化補植草皮近800平方米，2023年2個項目均獲得市優(yōu)和省優(yōu)項目稱號。三是上房工作穩(wěn)步保障，提前成立上房工作小組，明確工作分工，上房現(xiàn)場共調(diào)度470余員工，陸續(xù)做好物業(yè)費備案、手續(xù)辦理、鑰匙交接、入戶驗房等流程，保障了**等3個小區(qū)的上房工作順暢。四是少兒培訓步入正軌，做好裝修、師資對接、招生宣傳等工作，完成少兒培訓中心
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，2023年共建立完善《項目經(jīng)理負責制考核辦法》《出入庫管理辦法》等制度10個，細化了管理流程，壓實了工作責任。二是強化成本_，積極做好**保潔、**保安等項目的人員外包工作，節(jié)省人力成本約**萬元/年；同時把嚴耗材_、水電節(jié)約流程環(huán)節(jié)，降低運營成本費用。三是推進費用清收，成立小區(qū)歷史費用清欠工作小組，明確獎懲措施和工作職責，發(fā)揮清欠工作小組指導、督查的支撐作用，全年完成費用清欠約**萬元，較好完成清欠目標。四是嚴格考核執(zhí)行，加大工作督辦檢查力度，實時掌握項目一線動態(tài)，強化對公司布置工作和制度執(zhí)行情況的監(jiān)督考核，2023年對標準化、工作紀律、值班值崗開展督查共40余次，對履職不力的**名員工予以不同程度的懲處。五是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條，2023年公司充分調(diào)研，結(jié)合在管項目資源優(yōu)勢，做好物業(yè)+研究，陸續(xù)拓展了飲用水、少兒培訓、快遞驛站等增值業(yè)務，全年快遞送貨量約**萬件，進一步開辟了多元發(fā)展新模式。
五、保安全，堅守底線防控風險
公司嚴格落實市國資委“安全生產(chǎn)強化年”各項要求，結(jié)合集團安全生產(chǎn)管理細則，全力保障公司經(jīng)營健康有序運行。一是強化制度保障，全年召開安全專題會議**次，領(lǐng)導班子授課培訓*次，下發(fā)安全生產(chǎn)文件*件，集中研究在管小區(qū)及重點項目的安全生產(chǎn)問題，并結(jié)合物業(yè)特點，重新修訂《安全生產(chǎn)管理制度》等安全規(guī)范，形成長效工作機制。二是壓緊壓實責任，嚴格貫徹“一崗雙責”和“三管三必須”要求，壓緊班子自身監(jiān)管責任、壓實項目主體責任，充分落實全鏈條管理責任，全年簽訂安全生產(chǎn)責任書**份，確保做到“守土有責、守土負責、守土盡責”。三是開展隱患整治，“清單式”開展突出風險隱患專項整治，梳理出公司*個重點領(lǐng)域**條重點內(nèi)容進行集中攻堅，累計開展消防隱患、防汛應急等專項督導**次，下發(fā)安全隱患整改單**份，現(xiàn)已全部落實整改措施。四是突出重點節(jié)點，針對全市及縣區(qū)兩會和元旦、春節(jié)、五一、端午等重要時間節(jié)點，調(diào)度保安、保潔**余人次，全力保障**等人員密集場所安全工作。
六、強黨建，深化業(yè)務融合發(fā)展
在集團黨委的領(lǐng)導下，***積極發(fā)揮公司黨支部的領(lǐng)導核心作用，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是突出政治引領(lǐng)，嚴格落實“三會一課”、主題教育等規(guī)定動作，累計開展集中學習18次，中心組集中學習12次，班子成員深入各在管項目開展調(diào)研80余次，學習強國季度評比4次，全面促進政治理論學習往實里走、往深處走。二是突出廉政建設，堅決落實領(lǐng)導干部“一崗雙責”，深入開展“六個一”活動，簽訂《廉潔承諾書》及《春節(jié)廉潔過節(jié)倡議書》各39份，開展節(jié)前談心談話6批次近30人次。組織觀看警示教育片近100人次，開展廉潔文化活動2次，積極營造風清氣正良好環(huán)境。三是突出融合發(fā)展，圍繞“支部建在項目上，黨員示范在項目”工作理念，完善志愿者服務隊伍，組織全體黨員和項目員工1000余人次，深入一線開展創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、助力高考、便民服務等志愿活動，積極樹立紅色物業(yè)服務標桿，進一步彰顯黨建引領(lǐng)作用。

第二部分 2024年工作計劃
2024年是全面貫徹落實黨的二十大精神的關(guān)鍵之年，也是深入實施“十四五”規(guī)劃的攻堅之年。新的一年，***將嚴格按照集團決策部署，聚焦“市場、物業(yè)+”拓寬營收渠道，圍繞“高品質(zhì)”破題物業(yè)服務轉(zhuǎn)型，緊盯“內(nèi)控、人才”改革創(chuàng)新保障舉措，持續(xù)推進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
一、強化市場拓展，推動擴模提質(zhì)
進一步穩(wěn)固服務初心，抓牢主責主業(yè)，壓實班子責任，全力加快市場拓展步伐，提升費用收繳率。一是做精做細存量業(yè)務，2024年公司辦公樓類續(xù)簽項目**個、到期重新招標項目**個，將進一步完善項目點與分管領(lǐng)導聯(lián)動機制，通過提升服務品質(zhì)、主動靠前服務，力爭儲備項目全部中標，穩(wěn)住現(xiàn)有在管項目業(yè)務版圖。二是做深做好外拓業(yè)務，對我市辦公類項目進行復盤梳理，緊盯政府辦公樓、教育、醫(yī)療、金融等優(yōu)質(zhì)物管項目，組織集中精干力量，加強對接聯(lián)系，努力實現(xiàn)公司新業(yè)態(tài)突破，確保市場規(guī)模持續(xù)擴張。三是做活做優(yōu)營銷機制，組建專職營銷團隊，對標市場化薪酬，積極開拓第三方市場；搭建以營銷部室+分管領(lǐng)導+主要領(lǐng)導的三級營銷架構(gòu)體系，通過下層跑市場、上層找資源模式，積極搶抓市場先機。四是推進費用收繳工作，積極推出物業(yè)費收取鼓勵措施，通過開展物業(yè)費預繳返利，組織優(yōu)惠活動等方式，提高業(yè)主提前繳費積極性；同時制定考核激勵機制、優(yōu)化收費提成方案、加大法務訴訟支持，確保全年物業(yè)費收繳率超過90%。
二、深化鏈條延伸，提高經(jīng)營質(zhì)量
***將充分依托在管項目資源，推進“物業(yè)+”業(yè)務延鏈補鏈強鏈，加強內(nèi)聯(lián)外引，不斷提升公司經(jīng)營發(fā)展能力。一是做大生活服務板塊，圍繞在管小區(qū)業(yè)主生活需求，繼續(xù)擴 ……（未完，全文共4920字，當前僅顯示2485字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司2023年度工作總結(jié)及2024年度工作計劃》）