關于在鄉(xiāng)村振興中推行駐村集中辦公制度的實踐與探索

目錄/提綱：……
一、落實保障措施，確保干部下得去
二、明確職責任務，干部知道干什么
三、探索方式方法，干部知道怎么干
四、建立長效機制，努力實現(xiàn)干得好
一是實行聯(lián)席會議制度
三是建立考評督察制度
一是走近群眾體現(xiàn)了面對面
二是解決問題體現(xiàn)了心貼心
三是工作效果體現(xiàn)了實打實
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關于在鄉(xiāng)村振興中推行駐村集中辦公制度的實踐與探索

為了適應新時期鄉(xiāng)村振興工作需要，真正把群眾工作落到實處，樹立各級干部“親民、愛民、為民”的良好形象，建立干部與群眾同呼吸、共命運、心連心的新型干群關系。我們創(chuàng)新推出“駐村集中辦公制度”，實行政府搭建平臺，干部一線服務，即由駐村工作隊、包村干部組織村“三委”班子，每周固定在村活動室(或其它固定場所)集中辦理日常事務，同時為群眾提供政策宣傳、糾紛調解、業(yè)務代辦、技術培訓等便民服務。經(jīng)過近三年的實踐與探索，取得了良好的效果，被群眾滿意的稱贊為密切黨群干群關系的“連心橋”，暢通訴求的“話語場”，化解矛盾的“解困所”。我們的主要做法是：
一、落實保障措施，確保干部下得去。為了促使駐
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和反映的問題得到及時有效解決，我們積極探索服務群眾的基本方式方法。一是建立《民情檔案》，通過定點接訪和入戶走訪等方式，對每戶的家庭人員、經(jīng)濟結構、收入狀況、需要協(xié)調解決的問題等，如實登記，摸清底子。二是填寫《代辦事項登記表》，對村民委托的代辦事項，認真進行審理，對能當場辦理的事項，立即受理；對無法當場辦理的一般性事務做到三天內辦結，對需要鎮(zhèn)黨委、政府研究決定的事務，做到一周內辦結；對超出鎮(zhèn)職權范圍需上級有關部門審核立項的事項，承諾辦結時限，辦結完成后，及時反饋給申辦人并簽字；對不符合政策規(guī)定的事項，做好宣傳解釋工作，消除偏見和誤會。三是發(fā)放《便民服務連心卡》，將駐村干部的姓名、聯(lián)系方式、職責任務、工作流程、監(jiān)督電話統(tǒng)一印制在《便民服務連心卡》上，逐戶發(fā)放，提高集中辦公的知曉率，增強工作的公信度和透明度。
四、建立長效機制，努力實現(xiàn)干得好。一是實行聯(lián)席會議制度。鎮(zhèn)上每周一召開黨政聯(lián)席專題會議研究駐村干部反饋“集中辦公”受理群眾的問題或矛盾，能解決的當即拿出實施方案，現(xiàn)場給責任部門、單位和責任人簽發(fā)督辦單，推進工作落實。二是建立《服務群眾銷號臺賬》，統(tǒng)一建立《鎮(zhèn)干部駐村集中辦公》工作臺賬，對受理群眾反映的問題，辦一件銷一件；超出鎮(zhèn)職權范圍的問題向上級機關或部門匯報反映，積極爭取解決，確保工作落實到位。三是建立考評督察制度。鎮(zhèn)黨政“一把手”每季度、包片副職領導每月、鎮(zhèn)紀委每周對駐村干部“集中辦公”的工作情況進行監(jiān)督檢查，確保辦一件、結一件、成一件。廣泛聽取村民意見，每季度進行一次滿意度測評，將檢查和測評結果記入駐村干部工作檔案，作為考核、評比、任用干部的重要依據(jù)。通過這一制度的實施，形成了聯(lián)系群眾走得近、措施有力作風實、工作主動效果好的工作格局。近三年來，累計接待群眾**人次，代辦業(yè)務**件，解決群眾合理訴求**件，調處各類矛盾糾紛**起，辦結率100％，滿意率100％，群眾來訪與三年前同期相比減少了**％，無一例赴省京訪和訪的發(fā)生。
實踐證明，實行“鎮(zhèn)村干部駐村集中辦公”制度是一項符合實際、順應民心、黨委支持的好制度，在我鎮(zhèn)的具體實踐中已彰顯出旺盛的生命力。
一是走近群眾體現(xiàn)了面對面。在推行“駐村干部集中辦公”制度以前，一些群眾因交通不便，信息閉塞，到鎮(zhèn)上辦事翻山越嶺往返幾十里，花錢又費時，有時一件事情往返多次未必能夠辦好。實行集中辦公后，駐村干部堅持“把方便送給群眾，把困難留給自己”，每周準時進村定點上班，面對面幫助群眾解決相關問題，減少了群眾到鎮(zhèn)上辦事的環(huán)節(jié)，極大的方便了群眾。
二是解決問題體現(xiàn)了心貼心。在落實這一制度中，駐村干部 ……（未完，全文共2216字，當前僅顯示1408字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于在鄉(xiāng)村振興中推行駐村集中辦公制度的實踐與探索》）