電力副所長(zhǎng)××年度述職報(bào)告

目錄/提綱：……
一、工作基本情況
一是積極營(yíng)造創(chuàng)建氛圍
二是把創(chuàng)建精神_到日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)
一是規(guī)范了營(yíng)抄環(huán)節(jié)審核流程
三是協(xié)助做好了營(yíng)銷(xiāo)普查等專(zhuān)項(xiàng)工作
四是繼續(xù)執(zhí)行了首問(wèn)責(zé)任制和無(wú)周、午休制等行之有效的做法
二、崗位履職情況
一是思想端正
二是作風(fēng)正派
三是待人真誠(chéng)
四是學(xué)習(xí)努力
五是工作勤勉
一是管理深度不夠，創(chuàng)新精神、大膽規(guī)劃方面明顯不夠，更談不上創(chuàng)造性地發(fā)展工作
二是管理經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法也過(guò)于簡(jiǎn)單，使有些工作的開(kāi)展受到了影響
三是性子比較急噪，工作急于求成
……

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
　　大家好！
　　剛才***所長(zhǎng)就本所**年綜合工作進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)及個(gè)人述職，講的很全面，現(xiàn)在由我就本人分管的工作情況作簡(jiǎn)要補(bǔ)充，并進(jìn)行個(gè)人述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評(píng)議。
　　一、工作基本情況
　　**年月，本人經(jīng)過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘后，被公司任命為葉坪供電所副所長(zhǎng)一職，根據(jù)所內(nèi)實(shí)際情況，主要分管創(chuàng)一流、營(yíng)銷(xiāo)稽核、營(yíng)業(yè)廳及所務(wù)日常管理等工作，工作開(kāi)展過(guò)程中，我充分把握三個(gè)結(jié)合，分管工作有了新的起色，基本情況如下：
　�、眲�(chuàng)一流工作與日常管理相結(jié)合，提高了基礎(chǔ)管理水平
　　一是積極營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。向員工灌輸創(chuàng)建就是發(fā)展，就是效益的觀念，不厭其煩的對(duì)員工宣傳，開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)是與我們切身利益息息相關(guān)的事，能提高自身發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)能享受到的相關(guān)優(yōu)惠政策，公司對(duì)狀元的
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略557字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
錯(cuò)率高的現(xiàn)象，我及時(shí)向計(jì)算機(jī)信息中心為每位班長(zhǎng)申請(qǐng)了“用電管理系統(tǒng)”，由班長(zhǎng)對(duì)本班抄表復(fù)核負(fù)全責(zé)，并根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職、營(yíng)業(yè)員及班長(zhǎng)的工作職責(zé)在各自的權(quán)限做了明確介定，形成了班長(zhǎng)復(fù)核——營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職審核——營(yíng)業(yè)員票據(jù)打印為一條龍的管理模式，差錯(cuò)率大幅度減少，全年未發(fā)生營(yíng)抄事故。二是加大了用電檢查力度，充分發(fā)揮稽核班力量，對(duì)抗旱排灌抽水等臨時(shí)用電及違章違規(guī)用電的進(jìn)行了嚴(yán)厲查處打擊。今年，臨時(shí)用電收入共計(jì)：元，而往年的臨時(shí)用電收入幾乎為“零”；查處違章、竊電行為共計(jì)：起，挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)：元；售電均價(jià)在售電量增長(zhǎng)的情況下，仍提升了。三是協(xié)助做好了營(yíng)銷(xiāo)普查等專(zhuān)項(xiàng)工作。根據(jù)所內(nèi)安排，我協(xié)助程靈同志做好營(yíng)銷(xiāo)用電普查工作，工作開(kāi)展過(guò)程中，我倆分工明確，由我負(fù)責(zé)外業(yè)部分。我?guī)ьI(lǐng)稽核班同志，親歷親為，嚴(yán)格按照所內(nèi)制訂的“兩上兩下”原則，將工作做實(shí)做細(xì)，在第一輪抽查中，共抽查了個(gè)臺(tái)區(qū)，每個(gè)臺(tái)區(qū)抽查了的用戶，對(duì)有差錯(cuò)的責(zé)令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內(nèi)審查，對(duì)仍不符合規(guī)定的，向所內(nèi)提交了考核意見(jiàn)。確保本項(xiàng)工作取得了實(shí)效，打牢了營(yíng)銷(xiāo)管理基礎(chǔ)，得到公司各督察組的充分肯定。
　�、碃I(yíng)業(yè)廳管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，提升了企業(yè)形象
　　一是倡導(dǎo)換位服務(wù)的理念，要求營(yíng)業(yè)員定位于“服務(wù)”這個(gè)基本準(zhǔn)則，按照“我到其他單位希望得到什么樣的服務(wù)，那么你就用你想要的服務(wù)方式去服務(wù)你的客戶”的標(biāo)準(zhǔn)，履行自己的服務(wù)行為，使微笑服務(wù)和真誠(chéng)服務(wù)在本所得到了充分體現(xiàn)。二是推行文明服務(wù)，要求營(yíng)業(yè)員必須按照“一證、兩說(shuō)、三聲、四要、五一、六不讓”“十項(xiàng)服務(wù)誠(chéng)諾”的服務(wù)要求，做到儀表端莊、用語(yǔ)文明，上班時(shí)嚴(yán)禁濃妝粉面，做到淡妝素雅，以最好的精神面貌展示給客戶，提升了企業(yè)窗口形象。三是加大了考核力度，將營(yíng)業(yè)員的工資、獎(jiǎng)金與班組電費(fèi)回收捆綁到一起，提高了責(zé)任感及服務(wù)質(zhì)量，能按規(guī)定收取滯納金，促進(jìn)了客戶自覺(jué)交費(fèi)意識(shí)。四是繼續(xù)執(zhí)行了首問(wèn)責(zé)任制和無(wú)周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無(wú)越級(jí)上訪事件發(fā)生。
　　總之，**年分管工作都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了上級(jí)的充分肯定。這些成績(jī)的取得，是公司栽培教導(dǎo)的結(jié)果，也是全所員工給予我大力支持的結(jié)果，在這里，請(qǐng)讓我衷心的說(shuō)一聲：謝謝！謝謝你們對(duì)我工作的大力支持！
　　二、崗位履職情況
　　通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)自己的表現(xiàn)作如下評(píng)價(jià)：
　　一是思想端正。能以_理論和“三個(gè)代表”思想武裝自己頭腦，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，工作積極進(jìn)�。荒苁冀K與公司保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；能正確對(duì)待副職的位置，做到了行權(quán)不越權(quán)，參政不涉政，見(jiàn)缺補(bǔ)位，發(fā)揮了所長(zhǎng)左膀右臂的作用。
　　二是作風(fēng)正派。“清心寡欲品自高”，我始終把堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)，清清白白為政作為自己的行為準(zhǔn)則，擺正個(gè)人與集體的關(guān)系，堅(jiān)持做到按原則、按程序辦事，不以權(quán)謀私。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結(jié)派，不搞 ……（未完，全文共3098字，當(dāng)前僅顯示1565字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《電力副所長(zhǎng)**年度述職報(bào)告》）