關(guān)于“定崗、定員、定責(zé)”的報告

　　精兵強將，再續(xù)輝煌
　　——宣教部關(guān)于“三定”工作的報告（草案）
　　尊敬的館黨委：
　　*館的改陳改造工作正如火如荼的進行，它如同腹中的胎兒，在大家的關(guān)注、期盼中成長。首先，我部全體工作人員向參與改陳改造的所有領(lǐng)導(dǎo)和同志們致以最崇高的敬禮，并預(yù)祝新館如期順利竣工。
　　作為*館的對外接待部門，我們深知開館后任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，所以根據(jù)館黨委“三定”工作的要求，我部結(jié)合閉館前的崗位設(shè)置和本部門現(xiàn)狀及對新館開館后觀眾流量、講解場次、服務(wù)職能等諸多工作的設(shè)想，從以下幾個方面向館領(lǐng)導(dǎo)匯報：
　　一、我部現(xiàn)狀
　�、比藛T數(shù)量
　　我部現(xiàn)有工作人員人，其中，主任人，副主任人，講解員人，展廳工作人員人。
　�、蔡厥鉅顩r
　　產(chǎn)假人、哺乳期人、臨時外調(diào)人，另外名新講解員在培訓(xùn)期。
　　二、“三定”工作設(shè)想
　　根據(jù)目前工期進展的情況判斷，園區(qū)工程可能要晚于展廳程，所以，我部擬設(shè)的崗位和人員，分為只有展廳開放和所有展區(qū)開放
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略670字，正式會員可完整閱讀）……　
部內(nèi)行政管理工作。
　�、谪撠�(zé)部內(nèi)日常考勤、衛(wèi)生、安全等各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
　�、圬撠�(zé)部內(nèi)物品的領(lǐng)取、使用及保管等管理工作。
　�、茇撠�(zé)部內(nèi)各種報表的制作、上報工作。
　�、輩f(xié)助主任做好思想政治工作。
　　（）宣教部業(yè)務(wù)副主任職責(zé)
　�、賲f(xié)助部主任做好部務(wù)工作，負責(zé)部內(nèi)業(yè)務(wù)建設(shè)。
　�、谪撠�(zé)對講解員的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常的業(yè)務(wù)考核工作。
　�、圬撠�(zé)講解接待、演講報告及對外開展革命傳統(tǒng)教育工作。
　　④協(xié)助主任做好行政管理和接待工作。
　　⑤協(xié)助主任做好思想政治工作。
　　（）講解員職責(zé)
　�、贌釔郾韭毠ぷ鳎@研業(yè)務(wù)，博覽群書，了解歷史，尊重史實。
　�、谑炀氄莆贞惲袃�(nèi)容，運用講解藝術(shù)，根據(jù)不同觀眾做到因人施講，聲情并茂。
　�、蹣淞ⅰ胺⻊�(wù)觀眾，服務(wù)錦州”的思想，儀容樸實大方，心靈純潔高尚，語言準確文明，舉止溫文爾雅。
　　④熟記展廳文物的位置、件數(shù)、等級，發(fā)現(xiàn)問題立即報告。
　�、菡J真執(zhí)行衛(wèi)生清掃制度，保持工作區(qū)衛(wèi)生清潔。
　　⑥不遲到、不早退、不擅自離崗。工作期間，不做與工作無關(guān)的任何事情。
　�、咄瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
　�。ǎ┎ヒ羰也ヒ魡T崗位職責(zé)
　�、贌釔郾韭毠ぷ鳎瑖栏駡�(zhí)行各項操作規(guī)程。
　�、诓ヒ羰覂�(nèi)的各種用電設(shè)備、電子設(shè)備要做到每天檢查兩次（上班后，下班前）發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
　�、鄄ヒ羰乙宦刹粶书e雜人員入內(nèi)，更不允許在播音室從事其它與工作無關(guān)的事情。
　�、苊刻煺J真填寫工作記錄。
　�、菡J真執(zhí)行衛(wèi)生清掃制度，保持工作區(qū)衛(wèi)生清潔。
　�、薏ヒ魡T不準擅自脫崗。
　�、咄瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
　�。ǎ┵F賓室接待員崗位職責(zé)
　�、儇撠�(zé)貴賓室的接待和衛(wèi)生清掃工作，要始終保持貴賓室及各種用具的干凈、整潔。
　�、诜b整潔，個人衛(wèi)生良好，不準著濃妝。
　�、凼褂枚Y貌用語，講普通話。
　　④對待客人態(tài)度和藹、面帶微笑、主動熱情，見面問好；彬彬有禮、來有迎聲、去有送語。
　�、葙F賓室的各種設(shè)備要做到每天檢查兩次（上班后，下班前）發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
　�、藿哟龁T不準擅自脫崗。
　�、咄瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
　�。ǎ┓⻊�(wù)臺接待員崗位職責(zé)
　�、儇撠�(zé)展廳內(nèi)觀眾的接待工作，安排、記錄講解場次，控制觀眾流量，及時報告觀眾情況。
　　②嚴格履行接待登記手續(xù)，及時處理臨時變化情況。
　�、蹖Υ^眾態(tài)度和藹、彬彬有禮，熱情回答觀眾提出的問題；幫助解決觀眾遇到的困難。
　�、苤v解收費的款、帳明晰。
　�、輩f(xié)助貴賓室的接待、衛(wèi)生清掃工作。
　　⑥接待員不準擅自脫崗。
　　⑦完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
　　（二）所有展區(qū)開放
　　在所有展區(qū)開放的情況下，除上述擬設(shè)崗位外，我部還擬設(shè)下列崗位。
　�、睌M設(shè)崗位及名額
　　崗位名額
　�。ǎ┠洗箝T咨詢處接待員名
　�。ǎ﹫@區(qū)導(dǎo)游員名
　　以上擬設(shè)崗位，需要人員總數(shù)為人。
　　⒉擬聘人員
　　根據(jù)我部目前情況，上述兩個崗位已無可聘人員，所以，建議館領(lǐng)導(dǎo)把熟悉我館情況、有協(xié)調(diào)、組織能力的同志派到咨詢處，另外再對外公開招聘名園區(qū)專職導(dǎo)游員。
　　⒊崗位職責(zé)
　�。ǎ┳稍兲幗哟龁T職責(zé)
　�、儇撠�(zé)回答觀眾提出的問題，幫助解決觀眾遇到的困難。
　�、谪撠�(zé)參觀園區(qū)觀眾的接待工作，安排、記錄導(dǎo)游場次，控制觀眾流量，及時報告觀眾情況。
　�、蹖Υ^眾態(tài)度和藹、面帶微笑、主動熱情；使用禮貌用語，講普通話。
　�、軐�(dǎo)游收費的款、帳明晰
　　 ……（未完，全文共3726字，當(dāng)前僅顯示1882字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于“定崗、定員、定責(zé)”的報告》）