縣消費者協(xié)會_工作記實經(jīng)驗材料

目錄/提綱：……
一、整章建制構(gòu)筑健全的消協(xié)工作體系
二、加大宣傳力度，引導(dǎo)消費者依法_
二是貫徹宣傳《消法》、《條例》以培訓(xùn)為重點三是利用宣傳日開展宣傳活動
四是在全縣開展了以“經(jīng)營者誠信，消費者_(dá)”為主題的集中宣傳活動
三、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，發(fā)揮“一會兩站”作用
四、強(qiáng)化服務(wù)措施，認(rèn)真搞好投訴受理工作
……

　　縣消費者協(xié)會_工作記實——心系百姓_至上
　　**縣消費者協(xié)會成立于年，歷任會長均由縣局一把手兼任，成立以來，縣局高度重視消協(xié)工作，按照“三個代表”總體要求，堅持與時俱進(jìn)。工作人員努力鉆研業(yè)務(wù)法規(guī)，熱心為消費者排憂解難，累計受理投訴案件余件，為消費者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失多萬元。_工作取得了豐碩成果，多次得到省市消協(xié)的表彰，在社會上樹立了全新的_形象。
　　一、整章建制構(gòu)筑健全的消協(xié)工作體系
　　作為工商行政管理工作的兩翼，消協(xié)工作無疑是一個重要的組成部分和窗口單位，它直接關(guān)系到廣大消費者的切身利益，消協(xié)成立以來，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子就對消協(xié)的工作給予了
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略449字，正式會員可完整閱讀）……　
，公布舉報電話。通過這些措施很快在群眾心中樹立了消協(xié)為群眾辦實事的形象
　　三、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，發(fā)揮“一會兩站”作用。
　　**年月按照省局的統(tǒng)一要求在全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)個行政村，設(shè)立消協(xié)分會個消費者投訴站個，把消費_的觸角延伸到偏遠(yuǎn)的農(nóng)村。同時對農(nóng)村“一會兩站”隨時走訪、加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，召開“一會兩站”工作會議，建立起相對集中受理，統(tǒng)一指揮調(diào)度，分工協(xié)作辦理的運行機(jī)制，充分發(fā)揮其_的重要作用，積極推動了基層_工作。
　　四、強(qiáng)化服務(wù)措施，認(rèn)真搞好投訴受理工作。
　　為更好地為群眾服務(wù)，真正做消費者的貼心人，**縣消費者協(xié)會不斷充實服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)范圍，改進(jìn)服務(wù)手段，簡化服務(wù)程序，提高服務(wù)效率。他們在服務(wù)上追求零距離，時間上追求最高效，在理念上追求最滿意，取得了良好效果，得到了群眾的廣泛贊譽(yù)。
　　為了把消協(xié)工作落到實處，為廣大消費者排憂解難，本著“讓消費者滿意”的原則，以高度的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度投入到工作中去，做到有訴必接，有案必查，有查必果。
　　年月，縣消費者協(xié)會接到兩名個體戶的投訴，該個體戶租用縣冷凍廠冷庫存放海鮮，因老鼠作祟咬壞制冷設(shè)備，從而導(dǎo)致全部海鮮變質(zhì)，雙方就賠償問題發(fā)生爭執(zhí)。當(dāng)時正值國慶假期，縣消協(xié)工作人員接到投訴后犧牲節(jié)假日深入現(xiàn)場認(rèn)真調(diào)查處理，做出了由縣冷凍廠賠償個體戶全部損失的調(diào)節(jié)決定，為兩名個體戶挽回經(jīng)濟(jì)損失萬元
　　**年月李建等名購買商品房的消費者來縣消協(xié)投訴，他們于**年月于**一小簽定購買商品住宅樓合同，并已交付定金及全部購房款，可在**年底房屋交付業(yè)主時發(fā)現(xiàn)樓房高度于合同約定明顯出入，經(jīng)測定低于合同約定高度公分，消費者要求退還房款并賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)調(diào)查取證，李建等業(yè)主反映情況基本屬實，做出如下調(diào)解，一、**一小返還購房業(yè)主所付全部房款，二、依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定賠償業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失各元，并月當(dāng)月底前一次付清。這一投訴案件在全縣引起了很大反響
　　**年正月初五，縣消協(xié)通過烏龍溝鄉(xiāng)大莊村投訴站反映得知，由于該村變壓器故障，造成全村臺電視機(jī)、臺電視衛(wèi)星接受器、臺電冰箱被損壞，已無法使用。該事件重大必須及時有效處理。工作人員馬上深入現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)查，電器被損原因是該村變壓器老化造成電路短路。經(jīng)與縣電力總公司和村民協(xié)商做出了調(diào)解，由電力總公司負(fù)責(zé)被損電 ……（未完，全文共1984字，當(dāng)前僅顯示1261字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣消費者協(xié)會_工作記實經(jīng)驗材料》）