有人將銷售執(zhí)行簡單地看作開發(fā)新客戶、開發(fā)空白市場、管理經(jīng)銷商、帶動鋪貨、策劃促銷活動、做售后服務(wù)等工作環(huán)節(jié),實際上,能做好上面幾項工作可以算是合格的銷售人員了。但對于一個區(qū)域經(jīng)理來說,如果只是圍繞著這些項目工作,不僅不稱職,而且不合格!
市場每天在發(fā)生無法覺察的變化,這些變化的積累要么在強化現(xiàn)存的競爭平衡,發(fā)生“馬太效應(yīng)”;要么是改變現(xiàn)狀、打破競爭格局,讓快魚吃掉慢魚。
你的品牌無論在市場中處于何種競爭位置,都必須站在競爭格局演化趨勢的高度,評估自己及競爭對手的市場舉措,準(zhǔn)確判斷未來的變化方向。因此,對于區(qū)域經(jīng)理來說,不謀長遠,不足以謀一時;不謀全局,不足以謀一地。網(wǎng)
用策略思想指導(dǎo)銷售,使銷售執(zhí)行既可以借助營銷勢能,又具有明確的策略方向,那么,你每一次、每一天的銷售行為都會是在做“加法”,直到在你預(yù)定的時間與地區(qū)出現(xiàn)突破性局面。
本文探討在區(qū)域市場如何實施大規(guī)模攻擊戰(zhàn)的方法,無論對市場的領(lǐng)先者還是進攻者,都是適用的,而這里所說的區(qū)域是指至少包括一個省以上的區(qū)域。無論區(qū)域范圍的大小、乃至全國市場,流程與方法是通用的。大
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略762字,正式會員可完整閱讀)……
選擇存在地區(qū)間關(guān)系的市場,而且你要準(zhǔn)確預(yù)期當(dāng)你在對手的強勢市場或渠道進行多大程度的打擊,可以引發(fā)其跟進反應(yīng)。
時間:必須預(yù)先對戰(zhàn)役的時間范圍進行界定,通常一次銷售戰(zhàn)役的最佳時間是45-60天,最長不能超過90天。就是說,戰(zhàn)役目標(biāo)的達成必須在兩個月內(nèi)完成,如果超過兩個月,初始的銷售戰(zhàn)役目標(biāo)一般就會發(fā)生改變,而目標(biāo)發(fā)生改變則意味這另一場銷售戰(zhàn)的開始!
階段:戰(zhàn)役規(guī)劃時必須設(shè)定“關(guān)鍵時刻”,即將全部周期分為若干階段,并且給每個階段設(shè)定評估階段目標(biāo)達成的稽核標(biāo)準(zhǔn),如果連續(xù)兩個階段性目標(biāo)都沒有達成,戰(zhàn)役目標(biāo)實現(xiàn)的把握就會大打折扣。
總之,在規(guī)劃階段,區(qū)域經(jīng)理必須完成銷售戰(zhàn)役的整體構(gòu)思,即做到孫子所謂:知戰(zhàn)之地、知戰(zhàn)之日,則可千里而會戰(zhàn)!
第三步:策劃戰(zhàn)區(qū)布局
戰(zhàn)區(qū)的布局是對攻擊戰(zhàn)涉及的空間與時間進行組合,以達到戰(zhàn)役過程的效果:調(diào)動競品、打亂競品的優(yōu)勢布局,為總攻擊創(chuàng)造有利形勢。
戰(zhàn)區(qū)布局的設(shè)計是從“點”到“勢”的籌劃過程,關(guān)系到自己資源的分布,是完成戰(zhàn)役決戰(zhàn)的最重要條件:
點:以行政區(qū)劃市、縣、鎮(zhèn)為單位,以及市場里細分的渠道;
線:將攻擊點實施步驟編入時間序列,形成清晰的攻擊線路;
面:不是說攻擊的范圍廣就是“面”,要形成的面必須是彼此之間有關(guān)聯(lián)的點,即孫子所說的:備前則后寡,備后則前寡,備左則右寡,備右則左寡,無所不備,則無所不寡!點、線的布置達到形成面的情勢,就奠定了攻擊戰(zhàn)的成功基礎(chǔ)。
勢:攻擊戰(zhàn)必然要有一個最后進行強突進的時候,一般在戰(zhàn)役開始的25-35天之間,迅猛地從最重要的幾個“點”爆發(fā),即實現(xiàn)銷量快速地、幾何級數(shù)的提升。這一“勢”的營造不僅要求企業(yè)內(nèi)部人員、資源、支持達到順勢而發(fā)的水平,而且要做到令合作者、關(guān)系方、乃至消費者都愿意接受的狀況。
孫子曰:善戰(zhàn)人之勢,如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者,勢也!
第四步:整合內(nèi)部資源
戰(zhàn)爭就是打后勤,銷售同樣在打后勤!
除了資源(人員、車輛、促銷、廣告)之外,影響銷售的非資源性因素同樣重要:策略、制度、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、流程、跨部門協(xié)同如制單、生產(chǎn)、物流、財務(wù)、行政、人力資源等,還有最關(guān)鍵的:士氣!
士氣不可能依靠獎勵、權(quán)力來建立,士氣只能是每個人都認同自己工作的價值而爆發(fā)的一種內(nèi)在的激情!士氣就是每個人發(fā)自內(nèi)心的奉獻精神,沒有士氣,再多的資源都不可以發(fā)揮最大、最經(jīng)濟的效益,而只能是花10元做別人5元就可以做好的事情!
整合內(nèi)部資源,就是為銷售量的提升修建“跑道”或“發(fā)射平臺”。嚴格地說,就是兩個方面:支持與激勵。支持的因素如生產(chǎn)、物流、制度等,是絕對必須的條件;激勵的因素如策略智慧、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力,是獲勝的充分條件。
孫子曰:為兵之事,在順詳敵之意,并敵一向,千里殺將,是謂巧能成事!
第五步:確定戰(zhàn)術(shù)手段
對于提升銷量最具推動作用的戰(zhàn)術(shù)手段是:
降價:分為直接降價與間接降價兩種類型,耐用消費品通常采用直接降價的形式,而快速消費品則采用間接降價形式:買贈、聯(lián)合促銷、進貨折扣、坎級返利等;
消費者促銷:如抽獎、有獎銷售、贈品銷售、附加利益等;
人員:鋪市突擊隊、理貨員、導(dǎo)購/促銷員;
廣告:多媒體、高頻次、集中投放;
熱點事件:用事件行銷提高關(guān)注度、話題性,甚至占據(jù)大眾的話語空間。
除此之外,選擇戰(zhàn)術(shù)手段時還必須明確攻擊的“三點”:
著力點:在正式開始大規(guī)模攻擊前,通常需要對市場的響應(yīng)性進行一次預(yù)演或測試,這就是著力點,是確保真正攻擊有效達成前的一次試探動作;
擴散點:無論是市場之間還是渠道之間,都具有相互的關(guān)聯(lián)性與互動性,必須保證著力點具有向周邊市場或渠道的擴散效應(yīng),擴散點的形成意味著戰(zhàn)役決戰(zhàn)準(zhǔn)備的完成;
爆炸點:區(qū)域戰(zhàn)役并不要求在全部地區(qū)或全部渠道獲得平行式銷量提升,而是在重點地區(qū)、重點渠道獲得爆炸式增長,從而改變戰(zhàn)區(qū)的競爭形勢。
孫子曰:戰(zhàn)勢不過奇正,奇 ……(未完,全文共4237字,當(dāng)前僅顯示2140字,請閱讀下面提示信息。
收藏《經(jīng)理怎么提升品牌銷售地位》)