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對煙草行業(yè)訂單供貨的理解和認(rèn)識

發(fā)表時間:2006/5/1 9:18:04


  “訂單供貨”是煙草行業(yè)在堅持和完善專賣制度下,遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和專賣制度下特殊規(guī)律,打破原來的自上而之的產(chǎn)銷經(jīng)營模式,努力克服非市場因素,堅持推行市場化改革的重大舉措。堅持以市場需求為導(dǎo)向,推行自下而上的”訂單供貨”經(jīng)營模式是煙草行業(yè)繼工商分離后的又一次重大變革,將會對現(xiàn)行管理_、運行方式提出新的要求。推行”訂單供貨”模式成功與否,將直接影響整個行業(yè)的改革成敗和生存發(fā)展。
  一、”訂單供貨”基本業(yè)務(wù)流程
  “訂單供貨”就是堅持以市場需求和客戶需求為導(dǎo)向,讓客戶_選擇品牌,煙草工商業(yè)滿足市場需求和客戶需求的卷煙銷售模式。訂單就其產(chǎn)生過程而言,分為預(yù)約訂單(征詢訂單等)、企業(yè)訂單、交易訂單(實時訂單)。即”訂單供貨”的基本
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同時,客戶經(jīng)理應(yīng)向客戶積極宣傳開展“訂單供貨”意義,引導(dǎo)客戶積極參與、誠信經(jīng)營、按時履約,提高訂單履行率。
  增強市場預(yù)測的科學(xué)性商業(yè)企業(yè)在形成訂單過程中,不能把客戶預(yù)約訂單需求簡單疊加,而是要遵循市場規(guī)律,在充分考慮到客戶把握市場的局限性、推廣品牌卷煙的積極性以及本轄區(qū)市場總體需求及發(fā)展趨勢、卷煙品牌發(fā)展趨勢和市場潛力、國家宏觀調(diào)控政策、歷史銷售業(yè)績、工業(yè)訂貨意向(合同)等多方面的因素,結(jié)合客戶預(yù)約訂單,充分運用科學(xué)、合理的方法,對市場客觀需求進(jìn)行分析和預(yù)測,防止訂單信息放大和失真,提高客戶訂單的準(zhǔn)確性,最終形成真正反映市場客觀需求的商業(yè)企業(yè)訂單。
  健全工商協(xié)作長效機(jī)制
  堅持市場取向國家局推行“訂單供貨”經(jīng)營模式,就是引導(dǎo)工商企業(yè)遵循市場規(guī)律,按照市場需求進(jìn)行卷煙生產(chǎn)和經(jīng)營活動。商業(yè)企業(yè)要充分發(fā)揮卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)功能,提高服務(wù)質(zhì)量,完善業(yè)務(wù)流程,強化科學(xué)管理,切實形成符合市場整體需求的企業(yè)訂單,向工業(yè)企業(yè)定購滿足市場需求的卷煙產(chǎn)品?朔谪浽唇M織上的非市場因素和片面追求毛利率傾向,努力做到品牌能讓客戶_選擇,貨源安排做到公開透明,并根據(jù)客戶實時訂單準(zhǔn)時送貨,使產(chǎn)品能更加適應(yīng)和及時滿足消費者需要。工業(yè)企業(yè)要按照國家局姜成康局長提出的“三個延伸”、“三個更加注重”的要求,堅持以市場需求為導(dǎo)向,以銷定產(chǎn),生產(chǎn)適應(yīng)市場需求的卷煙產(chǎn)品,要努力克服單純以稅利為目標(biāo),脫離市場實際,盲目調(diào)整結(jié)構(gòu)的傾向。
  共同培育品牌培育和壯大中國卷煙品牌,提高煙草行業(yè)總體競爭能力是工商企業(yè)的共同責(zé)任。工商企業(yè)應(yīng)通過推行“訂單供貨”模式,及時了解當(dāng)前市場對卷煙品牌需求及發(fā)展趨勢,根據(jù)國家品牌培育戰(zhàn)略,認(rèn)真分析國內(nèi)卷煙品牌市場潛力,聯(lián)合制定品牌培育規(guī)劃,共同做好品牌優(yōu)化整合,加大主要品牌、潛代品牌的宣傳和促銷力度,開發(fā)需求,引導(dǎo)消費,積極培育市場和消費者認(rèn)可和接受的名優(yōu)品牌和強勢品牌,為行業(yè)做大做精做強卷煙品牌打下良好基礎(chǔ)。
  加強工商協(xié)作《國家煙草專賣局關(guān)于開展“按客戶訂單組織貨源”試點工作的意見》對“訂單供貨”業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了明確的規(guī)定:零售客戶與商業(yè)企業(yè)之間采取“月度預(yù)測、實時訂單”的模式;商業(yè)企業(yè)與工業(yè)企業(yè)之間采取“半年意向、季度調(diào)整、月度合同”的模式。工商企業(yè)應(yīng)堅持以市場為導(dǎo)向,正確處理局部利益和行業(yè)整體利益關(guān)系,正確處理計劃總量和市場需求,正確處理優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)和滿足消費者需求之間的關(guān)系,商業(yè)企業(yè)真正從市場需求和客戶需求出發(fā),向工業(yè)企業(yè)要貨,工業(yè)企業(yè)根據(jù)訂單組織生產(chǎn),加強協(xié)作,誠信互動,努力構(gòu)建適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)形勢的卷煙供應(yīng)鏈,向市場提供滿足市場和消費者需求的品牌卷煙。
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