物管企業(yè)大廈大堂安全護衛(wèi)員工作規(guī)程

　　大廈大堂安全護衛(wèi)員工作規(guī)程
　　1.0目的
　　確保大廈大堂處于受控狀態(tài)，保證業(yè)主及客人平安出入，秩序井然。
　　2.0適用范圍
　　適用于大廈大堂安全護衛(wèi)員。
　　3.0職責(zé)
　　3.1熟悉本大廈、業(yè)主的基本情況。
　　3.2維擴大堂內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
　　3.3耐心解答業(yè)
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勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。
　　5.0工作程序
　　5.1人員進入管理：
　　5.1.1安全護衛(wèi)隊員上崗3個月之內(nèi)，必須熟悉業(yè)主的基本情況，包括公司名稱、樓座號、業(yè)主姓名、聯(lián)系人、相貌特征、業(yè)務(wù)范圍、大致員工數(shù)量、常規(guī)辦公時間等。
　　5.1.2當(dāng)業(yè)主進出大堂時，應(yīng)禮貌地點頭微笑示意。
　　5.1.3當(dāng)業(yè)主提物進出大學(xué)時，應(yīng)主動上前提供幫助。
　　5.1.4遇領(lǐng)導(dǎo)來指導(dǎo)工作或陪同外界人士參觀大廈，應(yīng)立即起立敬禮，以示歡迎，并熱情回答客人的詢問。
　　5.1.5非正常工作時間，對進入大廈的人員必須進行登記。
　　5.1.5.1夜間訪客，必須登記本人有效證件，若不符則謝絕入內(nèi)，對不愿出示證件、蠻橫無理者，應(yīng)耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒，婉拒入內(nèi)，同時須耐心地向業(yè)主做好解釋工作。
　　5.2物品搬遷
　　5.2.1當(dāng)有物品自大堂出入時，大堂安全護衛(wèi)員應(yīng)視物品體積、重量、大小予以區(qū)別，無論何種情況均不得在大堂地面拖行。
　　5.2.2非業(yè)主(承租人)搬運物件離開大堂均應(yīng)有業(yè)主(承租人)在場或山其出具相關(guān)證明，安全護衛(wèi)員查驗物品與證明所列物品一致，且證明卜簽字、蓋章完整，則予以放行， ……（未完，全文共1033字，當(dāng)前僅顯示657字，請閱讀下面提示信息。收藏《物管企業(yè)大廈大堂安全護衛(wèi)員工作規(guī)程》）