電子商務平臺可行性分析報告

　　電子商務平臺
　　實施方案實施背景：
　　對于目前大多數(shù)企業(yè)銷售部門還處于手工管理階段，面對幾乎成爆炸性狀態(tài)展現(xiàn)的營銷業(yè)務數(shù)據(jù)，很難達到企業(yè)與客戶、企業(yè)內(nèi)各部門之間信息的快速傳遞；很難達到快速響應市場、快速生產(chǎn)、抓好售后服務，全面提高企業(yè)各部門的業(yè)務管理水平；現(xiàn)代企業(yè)面臨著日益激烈的市場競爭，充分利用信息技術來構架適應市場和客戶快速變化的新型銷售體系，使企業(yè)從市場激烈的競爭中脫穎而出。網(wǎng)絡化銷售管理系統(tǒng)"是全internet通信連接的網(wǎng)絡化大型銷售管理系統(tǒng)。各銷售分支機構通過internet與企業(yè)總部實時連接，為企業(yè)管理分布全國的銷售網(wǎng)點，提供了一個功能強大、成本低廉、操作簡便的實時銷售管理解決方案。
　　用戶需求：
　　☆面對手工管理難以解決的上述諸多問題，企業(yè)迫切需求通過建立計算機管理信息系
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al(門戶)，一個是informationportal，一個是e*changeportal，一個是businessportal。公用信息portal主要為會員及潛在客戶提供業(yè)務介紹、售后服務咨詢，以及新產(chǎn)品推薦，發(fā)布促銷信息等。e*changeportal主要供代理商在網(wǎng)上下單，進行定單查詢及追蹤。
　　整個系統(tǒng)采用了工作流的管理方式，具有強烈的個性化服務的特色。每個角色登錄系統(tǒng)后，看到的是為自己度身定制的界面，看到與自己相關的信息，處理自己職權范圍內(nèi)的事情。界面友好、簡練易懂，在操作的各階段都有網(wǎng)站小助手(help)隨時服務。對于一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)，會在按月、按季度、按年的固定時候推廣給用戶。
　　每個角色都可以做到對與自己相關的業(yè)務處理狀況了然于胸。例如讓客戶及時了解自己的定單情況、返利情況，讓業(yè)務員了解自己的定單處理效率，讓財務人員知道自己的銷售報表，讓管理人員更及時的了解現(xiàn)存狀態(tài)。系統(tǒng)提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的報表功能，使各角色很方便的定制自己的報表，報表結果可以按多種方式反映出來。
　　付款方式目前可以支持貨到付款、信用額度付款、網(wǎng)上支付、預付款等多種方式。同時，系統(tǒng)支持銷售返利。根據(jù)與代理商談妥的返利協(xié)議，當交易額累計到返利水平時，系統(tǒng)就可以自動折算出返利額，并在下次定單時使用此返利額。銷售返利的推出在很大程度商激發(fā)了代理商的熱情，同時也有效提高了產(chǎn)品銷售額。
　　電子商務平臺的成功實施，將使產(chǎn)品網(wǎng)上訂單響應時間縮短到0個工作日，實現(xiàn)了分銷商進行全套電子商務管理功能，并且把與分銷商之間的交易轉移到互聯(lián)網(wǎng)上，大大節(jié)省了運營費用，加強了與分銷商的聯(lián)系，同時組成零售聯(lián)盟（raretailalliance），提供電子商務服務。
　　電子商務平臺功能簡介：
　　以上簡介所述之功能是整體功能，且所述不全，現(xiàn)就整個電子商務平臺的功能做一詳細描述：
　　系統(tǒng)根據(jù)客戶基本信息庫和渠道管理者設置的業(yè)務規(guī)則，可以自動地把系統(tǒng)中與客戶最相關的內(nèi)容"分發(fā)"給客戶。系統(tǒng)利用用戶現(xiàn)有的資源，通過與其他可交流的資源的互換整合，實現(xiàn)銷售、訂單和供應鏈的統(tǒng)一管理，既保護了用戶投資，又有效地控制了運作成本。功能模塊的設計以下面四點為基準：
　　●以客戶服務為中心
　　●持續(xù)的業(yè)務創(chuàng)新能力
　　●集中的業(yè)務資源和管理
　　●多樣化的業(yè)務通道和分布能力
　　主要分為幾大功能模塊：
　　●會員服務中心:
　　提供電子交易的會員注冊管理、定制信息服務、角色定制服務、以及會員的帳單管理。
　　本模塊接受會員的注冊，并可分級注冊，根據(jù)其所選的上級服務單位、所處地域、發(fā)展會員等自動為其分銷售級別，當然，這是系統(tǒng)自定的，對于注冊會員來講是不讓其知道其級別的，另外可根據(jù)要求，進行更改，但這也是特定人員才有的權限；
　　本模塊之功能均可根據(jù)會員自身要求進行量身定制，充分發(fā)揮會員的主觀能動性和個性化需求；
　　角色定制服務基本是由系統(tǒng)根據(jù)會員的注冊信息自動進行識 ……（未完，全文共3168字，當前僅顯示1600字，請閱讀下面提示信息。收藏《電子商務平臺可行性分析報告》）