在推進轉型過程中的電信基層員工思想動態(tài)

　　中國電信這家百年新店在歷經(jīng)郵電分營、移動剝離、南北分拆、海外上市、流程重組等一系列眼花繚亂的革命后，在固網(wǎng)業(yè)務發(fā)展日見捉襟的現(xiàn)在，企業(yè)轉型當然是我們的必然抉擇。變則生，改則活，顯然我們已經(jīng)看到了這一點。企業(yè)轉型其實就是一場我們企業(yè)的自我改革，改革就是牽一發(fā)而動全身。在這改革的風口浪尖上的，自然是中國電信的每位員工。
　　在一切以人為本的今天，員工的命運早就和企業(yè)的命運緊緊地擁抱在了一起，改革就有利益的調整，改革就有陣痛，改革就會讓員工的思想產(chǎn)生變化。那么在企業(yè)推進轉型過程中國員工的思想狀態(tài)如何呢？面對這撲面而來的改革，基層員工在思想上、心理上激起了層層漣漪。為切實把握基層員工的思想脈搏，有針對性地尋求做好工作的對策，近期，我們工會以座談、問卷等形式對基層員工隊伍的思想狀況進行了調查摸底。
　　由于筆者長期在企業(yè)基層工作，在進行調研的基礎上，現(xiàn)在就當前基層員工的思想動態(tài)談談自己的一些看法，以便管理層把握員工心態(tài)，正確決策，利于企業(yè)的改革與發(fā)展。
　　一、基層員工隊伍的基本構成
　　1、黨員人數(shù)比例大。基層電信單位黨員人數(shù)占到了全體正式員工的三分之一多。筆者所在的縣電信分公
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無更好的方法，員工產(chǎn)生巨大有心理壓力和恐慌。
　　另一方面，部分員工對收入分配方式改革的深入產(chǎn)生不同看法。有的人認為自己付出的多，得到的回報少。當改革危及自己利益時，怨天尤人，產(chǎn)生抵觸情緒和逆反心理。
　　在調研過程中，員工普遍反映，對于每年的考核評比，員工們大都認為現(xiàn)行的方法極不科學，不能硬性下發(fā)a、b、c、d檔指標，要有對實際工作情況的考慮�，F(xiàn)行的方法只能嚴重挫傷員工的積極性，產(chǎn)生內部的不團結、不和諧，達不到應有的目的。
　　2、對于用人機制
　　可以說經(jīng)過bpr流程重組后，當前我們的用人機制比較起從前可以說是有了很大進步，很多企業(yè)需要的人才都調配到了合適的崗位上，發(fā)揮了不可替代的作用。當前基層員工的構成比較多面，所以在用人方面需要考慮的也比較多。
　　多少年來，我們的人事制度只能上不能下，勞動用工制度只能進不能出，這就產(chǎn)生很多問題，產(chǎn)生的原因不是筆者所能詳述的。但當前基層員工的思想在這方面確實存在一些問題。在調研過程中，很多員工認為，在各種的企業(yè)內部競聘中，對于文憑、學歷、年齡、職稱等方面要求過多，限制過大，無機會參加更高層次崗位的競爭，很難改變在企業(yè)所處的地位；有的員工長期從事一項工作，日復一日，年復一年，感到工作和生活單調，枯燥無味，對工作產(chǎn)生厭倦感，而當前企業(yè)又不能給員工更多的選擇。
　　一些年齡偏大、工齡偏長的老員工，由于長期受計劃經(jīng)濟的影響，他們的思想中殘存著不少根深蒂固的傳統(tǒng)觀念。沒有憂患意識和危機感，認為自己接近內退和退休的界限，轉型的成敗、事業(yè)興衰與已無關，安于現(xiàn)狀、不思進取。工作上不求有功，但求無過，業(yè)務上中庸守舊，觀念上抱殘守缺，產(chǎn)生懈惰思想。
　　3、對于員工繼續(xù)教育與提高
　　電信企業(yè)是高技術企業(yè)，很多員工對于科技型、智能化新知識與新業(yè)務無法掌握和適應。各種營銷策略和生產(chǎn)技術的推廣應用，部分文化素質低，業(yè)務能力差的員工感到很不適應。企業(yè)內部的培訓水平不高，員工接收能力差，思想上產(chǎn)生恐慌。
　　基層員工的國民系列的繼續(xù)教育和學習，對于員工的素質提高有很大作用。當前企業(yè)對此的支持力度明顯不夠，無論是在經(jīng)費支持與時間支持上，都不能促使員工參加更多的繼續(xù)教育與學習。在我們的調研過程中發(fā)現(xiàn)，員工普遍產(chǎn)生一種失落的思想，在青年員工_反映比較明顯。
　　4、對于自信心
　　有些員工對電信企業(yè)的大發(fā)展、大任務、高指標覺得困難多、壓力大，力不從心，感到畏懼。對激烈的市場競爭和惡劣的經(jīng)營環(huán)境，心理不能適應，感到畏懼。還有就是對企業(yè)的人事、用工、分配制度改革和五項機制創(chuàng)新不理解，害怕失去崗位，丟失“飯碗”。
　　很多員工只看到當前企業(yè)面臨的嚴峻挑戰(zhàn)，沒有分析電信的發(fā)展優(yōu)勢，喜歡與別的通信企業(yè)進行比較，有人認為電信不如移動、聯(lián)通，對前途失去信心。同時，對自身發(fā)展也失去信心。認為自己素質低，年齡大，接受不了新知識、新業(yè)務，不能適應新形勢而落伍掉隊。
　　5、勞務派譴工
　　在前面筆者就已經(jīng)講到，在電信的很多基層崗位上，勞務派譴工比重大，很多勞務人員在發(fā)揮著不可替代的作用。但這部分人員，多數(shù)從當?shù)刂苯诱衅�，也沒有進行過很多正規(guī)的培訓與教育，大多數(shù)素質偏低。
　　而與此同時，我們當前企業(yè)在同工同酬、各種福利等方面做了很多工作，但多數(shù)勞務人員認為仍達不到他們的要求，思想上有很多的不滿。他們對企業(yè)的認同感很低，人員流動性很大，加上各方面的原因，對他們的全面管理很因難，在安全生產(chǎn)等方面存在很大的隱患。
　　三、幾點建議
　　對當前部分員工出現(xiàn)的一些思想偏差、認識錯位甚至抱怨現(xiàn)象，應該說都是正常的，畢竟改革沖擊著員工根本利益，問題的關鍵是如何及時的、合情合理的、深入淺出的做好這部分員工的思想工作，使他們從迷惘、困惑和抱怨中解脫出來，創(chuàng)造一個團結和諧、彼此信任、人人心情舒暢的寬松環(huán)境，以調動他們工作積極性，使全員心往一塊想、勁往一塊使，合力向前，這才是核心問題。
　　筆者有以下幾方面的建議：
　　1、進行政治思想教育
　　繼續(xù)深入開展黨員先進性教育和“八榮八恥”榮辱觀教育，積極發(fā)揮各基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。使廣大基層員工樹立正確 ……（未完，全文共4403字，當前僅顯示2224字，請閱讀下面提示信息。收藏《在推進轉型過程中的電信基層員工思想動態(tài)》）