從我縣二○○五年元月卷煙銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,我縣共銷售卷煙1119.5箱,一、二類卷煙銷售55.67箱,占總量的5%,同比62.89箱下降0.4%。今年春節(jié)比去年提前13天,理論推算元月一、二類卷煙銷量應(yīng)比同期上升,為什么會(huì)下降呢?帶著疑問(wèn)我抽查了本縣一部分具有代表性的卷煙零售戶。
一、卷煙零售戶的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
抽查對(duì)向?yàn)榇笮⌒统、鬧市區(qū)、生活小區(qū)內(nèi)零售戶,銷售結(jié)構(gòu)較高。到以上零售戶消費(fèi)的人群一般消費(fèi)水平都屬中、高檔。發(fā)現(xiàn)以下銷售情況:
1、消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)煙時(shí)
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售價(jià)格監(jiān)管不力,零售戶之間無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)激烈,一條煙只賺0.5元就能出售,降低了零售戶積極。
2、個(gè)別零售戶銷售卷煙只是為了帶動(dòng)其它副食銷售,把卷煙銷售放在經(jīng)營(yíng)中的從屬地位。
3、街道上的零售戶多為一些老人或家庭主婦,家庭成員有工作或本人有退休工資,生活不愁,擺攤只為打發(fā)時(shí)間,還可以賺點(diǎn)油鹽錢(qián)。還有一些零售戶,雖想以此為生計(jì),但苦于沒(méi)有多余本錢(qián),常常是賣了這條煙,才能進(jìn)下條煙,賺來(lái)的錢(qián)用來(lái)維持生活了。實(shí)行電話訂貨、電子結(jié)算后,這類零售戶經(jīng)常電結(jié)不成功,上門(mén)收款也是湊了零錢(qián)還要借。勸其取締,就到單位找領(lǐng)導(dǎo)哭訴。
4、超市雖然有別于以上零售戶,有專柜卻無(wú)專人出售,遇上人流量大,就會(huì)不在乎一包卷煙的出售。
以上零售戶都缺發(fā)與消費(fèi)者的溝通,沒(méi)有擇牌銷售意識(shí),品牌培育被動(dòng)、消極。
二、搞好卷煙零售戶隊(duì)伍建設(shè)
針對(duì)以上問(wèn)題,要抓好卷煙零售戶隊(duì)伍建設(shè),讓其充分發(fā)揮作用,使其成為“由我調(diào)控,歸我管理,為我所用”的生力軍。我認(rèn)為建立規(guī)范的卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店是今后發(fā)展的必然趨勢(shì),也是網(wǎng)建提升要求,我縣應(yīng)盡快實(shí)施。
(一)對(duì)零售戶應(yīng)從以下兩方面調(diào)整:
1、客戶經(jīng)理幫零售戶理財(cái)時(shí),除著重指導(dǎo)零售戶如何調(diào)整品牌結(jié)構(gòu),也應(yīng)指導(dǎo)零售戶如何抓住消費(fèi)者心理、推銷品牌的技巧。
2、對(duì)連續(xù)一年內(nèi)被評(píng)為一級(jí)
誠(chéng)信戶的零售戶應(yīng)給予表彰,緊俏品牌應(yīng)優(yōu)先照顧,以提高其積極性和影響力,優(yōu)先考慮發(fā)展為卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店。
。ǘ┰O(shè)立卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店對(duì)
煙草企業(yè)和零售業(yè)是互利互惠的,有以下好處:
1、卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店的設(shè)立可以統(tǒng)一零售價(jià),用一價(jià)制零售來(lái)引導(dǎo)零售價(jià)格,促使零售戶的經(jīng)營(yíng)毛利額提高,增加其對(duì)卷煙利潤(rùn)的依賴性。
2、由于是煙草企業(yè)的卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店,會(huì)享有很高的進(jìn)貨優(yōu)先權(quán),對(duì)零售戶是相當(dāng)有利的。
3、通過(guò)提高部分零售戶的地位,使其他零售戶形成一種競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí),以提高零售業(yè) ……(未完,全文共1682字,當(dāng)前僅顯示1069字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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