信用社精神文明建設(shè)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

目錄/提綱：……
一、深化文明創(chuàng)建認(rèn)識(shí)，找準(zhǔn)目標(biāo)責(zé)任切入點(diǎn)
一是進(jìn)一步深化文明創(chuàng)建認(rèn)識(shí)
二是確定了文明創(chuàng)建提質(zhì)目標(biāo)
三是強(qiáng)化齊抓共建的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
二、強(qiáng)化文明市民教育，提升文明素質(zhì)根本點(diǎn)
三、優(yōu)化文明金融服務(wù)，把握社會(huì)形象主攻點(diǎn)
一是優(yōu)化“三農(nóng)”服務(wù)，贏得黨政群滿意
二是優(yōu)化基層服務(wù)，得到信用社滿意
三是優(yōu)化窗口服務(wù)，得到廣大客戶滿意
四是優(yōu)化政策服務(wù)，得到全社會(huì)滿意
四、活化文明建設(shè)載體，緊扣系統(tǒng)工程著力點(diǎn)
一是做全細(xì)胞工程文章
二是做活樣板典型文章
三是做實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)文章
四是做真示范帶頭文章
五是做優(yōu)道德建設(shè)文章
五、顯化文明建設(shè)規(guī)范夯實(shí)健康發(fā)展落腳點(diǎn)
一是組織管理達(dá)到了高效廉潔
二是民主管理達(dá)到了兩個(gè)推進(jìn)
三是機(jī)關(guān)管理達(dá)到了三個(gè)加速
四是經(jīng)營(yíng)管理達(dá)到了四個(gè)質(zhì)效
五是規(guī)范管理達(dá)到了五個(gè)升級(jí)
六是綜合治理達(dá)到了“六無”效果
五是強(qiáng)化齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)重視建設(shè)活動(dòng)是取得文明建設(shè)成果的重要保證
……

　　兩年來，我們信用合作聯(lián)社立足連續(xù)兩屆獲得“省級(jí)文明單位”的高起點(diǎn)，堅(jiān)持“兩個(gè)文明一起抓，兩項(xiàng)目標(biāo)一起定，兩項(xiàng)成果一起要”的主旋律和“嚴(yán)要求、強(qiáng)管理、創(chuàng)實(shí)效、促發(fā)展”的原則，狠抓創(chuàng)建，務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)文明成果雙豐收。到今年5月止，全縣農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款6億元，貸款存量規(guī)模達(dá)到3.25億元，內(nèi)部綜合效益39萬元，社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收、國(guó)家增稅的雙碩成果，信用社存貸兩旺，文明建設(shè)繼續(xù)居于全省、全市系統(tǒng)領(lǐng)先水平。我們的作法和體會(huì)主要有如下五點(diǎn)：
　　一、深化文明創(chuàng)建認(rèn)識(shí)，找準(zhǔn)目標(biāo)責(zé)任切入點(diǎn)
　　一是進(jìn)一步深化文明創(chuàng)建認(rèn)識(shí)。針對(duì)文明建設(shè)活動(dòng)中，部分人把精神文明建設(shè)當(dāng)作形式，與物質(zhì)文明割裂開來的錯(cuò)誤思想和認(rèn)為信用社人員多、網(wǎng)點(diǎn)散、攤子大，工作難做，文明單位難創(chuàng)，榮譽(yù)成果難保，存在畏難等傾向，我們及時(shí)召開黨委會(huì)、基層支部會(huì)，引導(dǎo)全員齊心爭(zhēng)創(chuàng)文明，把文明建設(shè)作為信用社生存發(fā)展、固本強(qiáng)身的主要工作，開展了大討論，統(tǒng)一了全員的思想，形成了全社齊抓共建的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。
　　二是確定了文明創(chuàng)建提質(zhì)目標(biāo)。聯(lián)社黨委集中研究確立了“提升省級(jí)文明單位含金量，努力爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)最佳文明單位，始終保持全省、全市領(lǐng)先水平”的文明建設(shè)目標(biāo)，把全員的創(chuàng)建意識(shí)、創(chuàng)建合力、創(chuàng)建氛圍凝聚在這一目標(biāo)上。
　　三是強(qiáng)化齊
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略866字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
的客戶群，牢固地樹起了農(nóng)村信用社在群眾中的文明形象。
　　一是優(yōu)化“三農(nóng)”服務(wù)，贏得黨政群滿意。我們充分發(fā)揮農(nóng)戶小額信貸為“三農(nóng)”輸血、送血、造血的功能，扎實(shí)做好全新的信貸服務(wù)。去年初在金家鋪鎮(zhèn)龍河村，今年初在溫泉鎮(zhèn)柳林河村舉辦支農(nóng)信貸服務(wù)試點(diǎn)，把試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣全縣，在全縣信用社迅速興起春耕生產(chǎn)信貸服務(wù)高潮。全縣農(nóng)信員工時(shí)刻不忘黨和人民的重托，始終牢記服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨，心系農(nóng)業(yè)、貼近農(nóng)民，以農(nóng)為本，以農(nóng)民滿意為標(biāo)尺，腳踏實(shí)地地為農(nóng)民服務(wù)，真正做到農(nóng)情早摸底、民難早掌握、資金早準(zhǔn)備、計(jì)劃早安排、送貸早到戶。今年前5個(gè)月累計(jì)發(fā)放支農(nóng)貸款2.09億元，突出支持服務(wù)了我縣“特色經(jīng)濟(jì)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)”三大經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，為全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。信用社以最熱忱的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了黨政群滿意，進(jìn)一步保持和發(fā)揚(yáng)了多屆“人民代表滿意單位”和“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”的形象本色。
　　二是優(yōu)化基層服務(wù)，得到信用社滿意�？h聯(lián)社充分發(fā)揮小機(jī)關(guān)、大服務(wù)、全方位的服務(wù)功能，為全縣農(nóng)村信用社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)及時(shí)提供決策領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、信息傳導(dǎo)、工作引導(dǎo)、方法誘導(dǎo)和資金效用、暢通匯路、現(xiàn)金供應(yīng)、旺季回籠、督辦協(xié)調(diào)等基層服務(wù)，使農(nóng)村信用社各項(xiàng)工作緊張有序、不斷發(fā)展，從而得到基層廣大干部職工的擁護(hù)和滿意。
　　三是優(yōu)化窗口服務(wù)，得到廣大客戶滿意。我們就如何優(yōu)化柜面和結(jié)算服務(wù)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)推行統(tǒng)一著裝，柜面掛牌營(yíng)業(yè)，站立相迎，微笑服務(wù)，設(shè)立服務(wù)臺(tái)、監(jiān)督崗、意見簿，虛心接受客戶意見，改坐店經(jīng)營(yíng)為存取款服務(wù)上門，方便客戶，對(duì)客戶轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù)做到不壓匯、不退票，及時(shí)可靠。幾年來，信用社辦理的結(jié)算業(yè)務(wù)無一差錯(cuò)或壓、退票現(xiàn)象，從而得到廣大客戶的高度贊揚(yáng)，被省人行授予“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”稱號(hào)。
　　四是優(yōu)化政策服務(wù)，得到全社會(huì)滿意。我們將農(nóng)村合作金融政策及法規(guī)，利用宣傳欄、廣播電視和合作金融簡(jiǎn)報(bào)等宣傳工具，向客戶、向農(nóng)民、向群眾及時(shí)作好宣傳，贏得了社會(huì)各界更多的關(guān)心、理解、愛護(hù)和支持。同時(shí)，我們還定期不定期地做好政策、原則、法規(guī)及制度等咨詢服務(wù)，先后印制宣傳資料8.8萬份，發(fā)至客戶，讓客戶進(jìn)一步掌握合作金融政策，從而得到全社會(huì)的贊揚(yáng)，夸我們信用社的政策宣傳服務(wù)到了家。
　　四、活化文明建設(shè)載體，緊扣系統(tǒng)工程著力點(diǎn)
　　文明建設(shè)是具有豐富內(nèi)涵的系統(tǒng)工程，文明單位稱號(hào)是綜合評(píng)價(jià)，為了確保文明創(chuàng)建工作取得真正實(shí)效，我們堅(jiān)持不懈地選好活動(dòng)載體，認(rèn)真做好五個(gè)方面的文章。
　　一是做全細(xì)胞工程文章。采取認(rèn)真研究制訂評(píng)選辦法和標(biāo)準(zhǔn)，定期組織評(píng)選和評(píng)比，分別授牌和通報(bào)等手段，開展了文明系統(tǒng)、文明單位、文明科室、文明柜組、文明家庭、文明職工等系列爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍和群眾積極參與的創(chuàng)建熱潮。有12個(gè)信用社多屆被評(píng)為文明單位，在機(jī)關(guān)評(píng)選了6個(gè)文明科室，18戶文明家庭，20個(gè)文明職工。
　　二是做活樣板典型文章。把全系統(tǒng)劃分5個(gè)賽區(qū)，開展賽區(qū)內(nèi)社與社、社區(qū)內(nèi)單位與單位、單位內(nèi)職工與職工縱向勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，單位賽發(fā)展、賽速度，個(gè)人比思想、比技能、比貢獻(xiàn)、比業(yè)績(jī)，掀起全系統(tǒng)插紅旗、奪標(biāo)兵、賽能手、爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)秀的競(jìng)賽熱潮，賽出了工作成效，比出了業(yè)務(wù)發(fā)展。每年在不同的崗位上評(píng)選出了10名崗位標(biāo)兵，10名業(yè)務(wù)能手，10名攬儲(chǔ)能手，10名清非能手，由聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)親自為他們佩戴紅花、上光榮榜，使他們?cè)诟黜?xiàng)工作中，更加充滿工作熱情，帶動(dòng)了全社員工“比、學(xué)、趕、超”的拼搏勁頭。
　　三是做實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)文章。主要是抓好了三個(gè)基礎(chǔ)建設(shè)：（1）制度建設(shè)。先后制訂和落實(shí)了16個(gè)方面66項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有規(guī)可依，以制度約束人、管理人、規(guī)范人。（2）陣地建設(shè)。聯(lián)社在各項(xiàng)費(fèi)用緊縮的情況下，擠出資金加強(qiáng)陣地建設(shè)，經(jīng)過全社的共同努力，現(xiàn)擁有了13層景點(diǎn)式辦公樓、賓館式職工食堂和園林式庭院,有黨員活動(dòng)室、工會(huì)活動(dòng)室、文明活動(dòng)室、市民學(xué)校、籃球場(chǎng)、乒乓球室、圖書室、客室、花園等一流設(shè)施和環(huán)境。（3）電子化建設(shè)。聯(lián)社機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，信用社實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)辦公電子化，從而不斷地加快服務(wù)效率，方便廣大客戶。（4）基層五小建設(shè)。為了改善職工文化、工作、生活條件，我們不斷地加強(qiáng)基層信用社小食堂、小客室、小游藝室、小豬圈、小花園、小菜園等建設(shè)，使廣大員工安居樂業(yè)、愛崗敬業(yè)、以社為家。
　　四是做真示范帶頭文章。充分發(fā)揮黨委班子戰(zhàn)斗集體、各支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范三個(gè)層面的帶頭作用，劃定黨員責(zé)任區(qū)，確定責(zé)任對(duì)象，實(shí)行包、帶責(zé)任制，做到黨委包難點(diǎn)、支委包重點(diǎn)、黨員包群眾，機(jī) ……（未完，全文共4813字，當(dāng)前僅顯示2431字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《信用社精神文明建設(shè)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)》）