公安局集中處理群眾信訪問(wèn)題工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，層層動(dòng)員，營(yíng)造良好的大接訪工作氛圍
二、積極做好各項(xiàng)軟硬件準(zhǔn)備，確保專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)好局起好步
三、認(rèn)真開(kāi)展局長(zhǎng)在公共場(chǎng)所接訪活動(dòng)和實(shí)行約訪制度，確保人人受到局長(zhǎng)接待
五、逐步建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管的公安信訪工作新機(jī)制
四是信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制還有待進(jìn)一步健全
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　　公安局集中處理群眾信訪問(wèn)題工作總結(jié)
　　根據(jù)公安部、省廳和市局的部署和要求，我分局從5月18日開(kāi)始組織開(kāi)展了集中處理群眾信訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。在2個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)中，我分局積極貫徹落實(shí)上級(jí)公安機(jī)關(guān)的要求，全警動(dòng)員，精心組織，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)和落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任制，堅(jiān)持一把手親自接訪處理和局領(lǐng)導(dǎo)包案制，堅(jiān)持依法律、按政策辦事，切切實(shí)實(shí)地為信訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了“人人受到局長(zhǎng)接待，件件得到依法處理”的集中處理群眾信訪問(wèn)題工作總目標(biāo)，得到了群眾的好評(píng)，進(jìn)一步密切了警民關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到7月17日，我分局一把手共接待來(lái)訪群眾*批**人次，受理全部**宗群眾信訪均已得到妥善處理并已全部辦結(jié)。
　　通過(guò)集中處理群眾信訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，使我們初步掌握了信訪工作、公安工作和公安隊(duì)伍管理中存在的突出問(wèn)題，為制定了有針對(duì)性
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。5月17日前，分局各單位也以科室為單位組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)了公安部、省廳、市局電視電話會(huì)議的精神和《信訪條例》，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前在公安機(jī)關(guān)開(kāi)展集中處理群眾信訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的重要意義，深刻理解和熟練掌握新頒布的《信訪條例》，為分局集中處理群眾信訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展打牢了思想基礎(chǔ)。
　　二、積極做好各項(xiàng)軟硬件準(zhǔn)備，確保專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)好局起好步
　　根據(jù)上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)要求和分局方案部署，分局辦公室和紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)對(duì)分局轄區(qū)歷年來(lái)的信訪案件進(jìn)行了徹底的梳理排查，共排查出老上訪戶、無(wú)理纏訪戶、可能出現(xiàn)反復(fù)的上訪戶和新出現(xiàn)的上訪戶等信訪案件5宗，并分門(mén)別類(lèi)制作表格進(jìn)行了登記。對(duì)這些案件，分局領(lǐng)導(dǎo)小組逐一進(jìn)行了研究，確定了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，做好相關(guān)案件偵辦工作和對(duì)信訪人的回訪工作，力爭(zhēng)在活動(dòng)開(kāi)始前就加以解決，使專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)從一開(kāi)始就開(kāi)局良好、穩(wěn)步推進(jìn)。
　　我分局還根據(jù)公安部、省廳和市局對(duì)接訪場(chǎng)所的有關(guān)要求，對(duì)分局大門(mén)口一樓的原接訪室進(jìn)行了全面改造，增裝了空調(diào)、飲水等設(shè)施，增設(shè)了錄音錄像等監(jiān)控設(shè)備，準(zhǔn)備了常用的藥物，努力為群眾提供良好的信訪環(huán)境。同時(shí)，我們還開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)電子郵箱、公布了接訪電話，印制了信訪聯(lián)系卡，積極拓展信訪渠道，并在信訪室外醒目位置制作懸掛了宣傳橫幅，盡可能地為信訪群眾提供方便。為確保轄區(qū)群眾了解公安機(jī)關(guān)正在開(kāi)展的“大接訪”活動(dòng)的情況，分局在5月21日舉行公開(kāi)接訪群眾活動(dòng)的基礎(chǔ)上，印制了5000份《市公安局新聞發(fā)言人就全市公安機(jī)關(guān)集中處理群眾信訪問(wèn)題答記者問(wèn)》和2000份《信訪聯(lián)系卡》，除在分局接訪場(chǎng)所向來(lái)訪群眾發(fā)放外，還由派出所社區(qū)民警在社區(qū)內(nèi)張貼和發(fā)放，向轄區(qū)群眾公布接訪時(shí)間和地點(diǎn)、接訪事項(xiàng)范圍、接訪的程序和措施、信訪人應(yīng)遵守的行為規(guī)范等內(nèi)容，引導(dǎo)信訪群眾依法有序上訪。通過(guò)一系列有效的宣傳，營(yíng)造了良好的信訪氛圍。
　　三、認(rèn)真開(kāi)展局長(zhǎng)在公共場(chǎng)所接訪活動(dòng)和實(shí)行約訪制度，確保人人受到局長(zhǎng)接待
　　集中處理群眾信訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，我分局嚴(yán)格按照公安部、省廳和市局的要求，堅(jiān)持一把手親自接訪，通過(guò)開(kāi)展局長(zhǎng)在公共場(chǎng)所接訪活動(dòng)和實(shí)行約訪制度，使每一位群眾均受到局長(zhǎng)接待。截至目前為止，到分局來(lái)訪的*起**名群眾都受到了局長(zhǎng)的親自接待，名群眾在當(dāng)場(chǎng)聽(tīng)取了陳卓標(biāo)局長(zhǎng)的解釋后都滿意而回。
　　5月21日，我分局局長(zhǎng)在公共場(chǎng)所接待群眾活動(dòng)在**街頭展開(kāi)，局長(zhǎng)***同志帶領(lǐng)分局領(lǐng)導(dǎo)和部分科、所、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)走上街頭，熱情接待群眾，耐心解答群眾關(guān)心的戶籍政策、治安問(wèn)題等問(wèn)題。市局黨委委員、政治處主任***同志也親自帶領(lǐng)市局相關(guān)部門(mén)的同志到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。信訪群眾在得到局長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)受理解決后均滿意而回，活動(dòng)取得了良好效果。為確保接訪活動(dòng)的順利進(jìn)行，分局***局長(zhǎng)活動(dòng)前一天還親自到**、**兩地，實(shí)地察看確定了接訪地點(diǎn)，并對(duì)接訪活動(dòng)提出了具體要求。據(jù)紡計(jì)，局長(zhǎng)在公共場(chǎng)所接訪活動(dòng)中，我分局共受理群眾信訪問(wèn)題事項(xiàng)*起*人，其他事項(xiàng)*件，答復(fù)群眾咨詢事項(xiàng)**件。 ……（未完，全文共3157字，當(dāng)前僅顯示1594字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公安局集中處理群眾信訪問(wèn)題工作總結(jié)》）