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農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核細(xì)則

發(fā)表時(shí)間:2006/8/19 12:52:02


  1、認(rèn)真執(zhí)行電價(jià)政策,正確劃分用電類型,靈活掌握用電比例,停電催費(fèi)之前“三個(gè)步驟”實(shí)施要到位,出現(xiàn)相
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現(xiàn)服務(wù)承諾,不得越界操作,維護(hù)單位形象;
  3、供電站要對(duì)外公布電力緊急搶修服務(wù)電話,24小時(shí)為客戶提供服務(wù),接到工作通知后,要立即組織人員赴現(xiàn)場處理,并將處理情況及時(shí)反饋。到達(dá)客戶現(xiàn)場時(shí)間按對(duì)外服務(wù)承諾執(zhí)行;
  4、配電搶修人員要做到文明服務(wù),方便客戶,不得拖延搶修時(shí)間,在電力搶修過程中要牢記“安全第一”的宗旨,防止故此失彼;
  5、加強(qiáng)工作檢查與考核。考核重點(diǎn)放在 ……(未完,全文共387字,當(dāng)前僅顯示246字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核細(xì)則》