獲取客戶好感六字訣

　　獲取客戶好感，要注重“以心換得心，以情換得情”，把握以下六字訣，讓它成為一種自然的習(xí)慣。
　　形———即展示給客戶良好的外觀形象。人的外觀會給人暗示的效果，比如頭發(fā)散亂不整理會讓人感到落魄不值得授予重任。穿著打扮是影響第一印象好壞的主要因素，一個穿著隨隨便便的人，怎么能獲得客戶的信任呢？要盡量使自己的外觀給初次見面的客戶一
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持快樂開朗�？鞓肥菚腥镜�，快樂源于自己的一份感覺。要先讓自己愉悅起來，再用這份愉悅和活力去感染客戶。沒有一個人會對一位終日愁眉苦臉的人產(chǎn)生好感。一個快樂開朗的人，能以微笑迎人，能讓別人也產(chǎn)生愉快的情緒的人，也是最容易爭取別人好感的人。
　　贊———贊美客戶，讓客戶有優(yōu)越感。人都有被贊美的情感需求。讓客戶產(chǎn)生優(yōu)越感最有效的方法是對于他自豪的事情加以贊美，找出“贊美點”有針對性地稱贊客戶。其實請教也是一種贊美。比如，在初次與客戶接觸時，若發(fā)現(xiàn)客戶講究穿著，可向他請教如何搭配衣服；若客戶是某知名公司的員工，可表示羨慕他能在這么好的公司上班。贊美時要誠心、言語得體，學(xué)會“無痕跡”贊美。通過一句簡單的贊揚，一下就會拉近與客戶的距離�？蛻舻膬�(yōu)越被滿足了，初次見面的警戒心也自然消失了，彼此距離拉近，雙方的好感會向前邁一大步。
　　誠———替客戶著想，誠心幫助客戶。在與準(zhǔn)客戶見面前，若能事先了解客戶的行業(yè)特點，知道客戶面臨哪些問題，有哪些因素困擾著他，然后以關(guān)切的態(tài)度站在客戶的立場上表達(dá)對客戶的關(guān)心，讓客戶能感受到我們誠心幫助他的意愿，客戶必定會立刻產(chǎn)生好感。一個行李員的眼睛會密切注視客戶手里拿的包哪一個最重，然后搶著幫助拿最重的包，這就是最誠心的幫助。
　　贈———用小贈品贏得客戶的好感。小贈品的價值不高，卻能傳遞友好的信息，還有利于對外形象 ……（未完，全文共1172字，當(dāng)前僅顯示745字，請閱讀下面提示信息。收藏《獲取客戶好感六字訣》）