醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急方案

　　為提高處理醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，及時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障，維護(hù)正常的門診、住院工作流程和醫(yī)療程序，保障患者正常就醫(yī)，特制定醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案。
　　一、組織機(jī)構(gòu)：略
　　二、應(yīng)急范圍
　　范圍：?jiǎn)蝹�(gè)計(jì)算機(jī)、外圍設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電腦病毒感染、停電
　　三、 報(bào)告程序及預(yù)案啟動(dòng)
　　a、報(bào)告程序
　　如出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)a全問(wèn)題
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略287字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
進(jìn)行結(jié)算
　　四、預(yù)防措施
　　1、 軟件系統(tǒng)故障：操作員可以關(guān)閉計(jì)算機(jī)并撥除電源插座，過(guò)一分鐘后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)將自動(dòng)修復(fù)錯(cuò)誤。同時(shí)信息科應(yīng)做好軟件操作系統(tǒng)的快速備份，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)計(jì)算機(jī)運(yùn)行。（如不能正常關(guān)閉計(jì)算機(jī)，可直接按主機(jī)電源5秒強(qiáng)行關(guān)閉，此操作對(duì)計(jì)算機(jī)有損害請(qǐng)盡量避免）
　　2、 硬件系統(tǒng)故障：如發(fā)現(xiàn)在鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、顯示器或不能啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，請(qǐng)與信息科聯(lián)系，經(jīng)網(wǎng)管員檢測(cè)不能立即修復(fù)的，網(wǎng)管員應(yīng)立即起用備用設(shè)備對(duì)其進(jìn)行更換，同時(shí)信息科應(yīng)好備用計(jì)算機(jī)的工作。
　　3、 打印機(jī)系統(tǒng)故障：如打印機(jī)在工作中出現(xiàn)異常（打印頭溫度過(guò)高、打印頭發(fā)出異響、進(jìn)紙器卡紙），操作員應(yīng)立即關(guān)閉打印機(jī)電源與信息科聯(lián)系，網(wǎng)管員經(jīng)檢測(cè)不能修復(fù)，可采用備用打印機(jī)替換，計(jì)算機(jī)操作員不能帶電拆解打印機(jī)與計(jì)算機(jī)外部器件。
　　4、 網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)線、交換機(jī)、光纖模塊、ups電源故障，由信息科進(jìn)行檢修，如不能在立即修復(fù)采用備用設(shè)備進(jìn)行更換，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
　　5、 服務(wù)器
　　a、ups電源故障：我們現(xiàn)有兩臺(tái)服務(wù)器電源是接入1kv的ups電源，保證在停電狀態(tài)下醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)的安全，如ups出現(xiàn)故障，服務(wù)器暫時(shí)接入市電啟動(dòng)服務(wù)器運(yùn)行。
　　b、軟件系統(tǒng)故障：當(dāng)軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障，網(wǎng)管員應(yīng)采取相應(yīng)的方法盡快解決，如不能立即解決應(yīng)立即起用報(bào)告制度與手工操作方式（見(jiàn)后）。
　　c、硬件系統(tǒng)故障：當(dāng)硬件系統(tǒng)出現(xiàn)故障，不能修復(fù)應(yīng)立即起用備用服務(wù)器，替代主服務(wù) ……（未完，全文共1265字，當(dāng)前僅顯示804字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急方案》）