政府接待工作匯報材料

目錄/提綱：……
一、貫徹落實區(qū)、市接待工作會議精神情況
（一）領(lǐng)導高度重視，召開會議統(tǒng)一思想
（二）圍繞中心，服務(wù)大局，開創(chuàng)了接待工作新局面
一是樹立發(fā)展意識，助推經(jīng)濟發(fā)展
二是增強了服務(wù)意識，提高接待水平
三是增強了特色意識，提升服務(wù)品位
四是增強了創(chuàng)新意識，完善工作機制
（三）認真學習，加強培訓，接待干部隊伍建設(shè)不斷加強
二、接待網(wǎng)絡(luò)組建及負責人落實情況
三、2005年工作思路
（一）加強自身建設(shè)，擦亮“第一窗口”
（二）建立健全規(guī)章制度，使接待工作走上規(guī)范化軌道
（三）搶抓機遇，創(chuàng)新服務(wù)，不斷提高接待工作的質(zhì)量和水平
一是樹立起強烈的機遇意識
二是樹立起強烈的責任意識
三是樹立起強烈的創(chuàng)新意識
四是樹立起強烈的服務(wù)意識
五是樹立起強烈的“特色”意識
……

　　近年來，翁旗的接待工作在市接待辦的正確指導下，圍繞中心，服務(wù)大局，牢固樹立起“大接待”和“接待工作無小事”的觀念，本著“熱情、周到、文明、安全、節(jié)儉”的原則，充分發(fā)揮了接待工作展示翁旗形象的“窗口”作用、對外交往的“橋梁”作用及經(jīng)濟發(fā)展中的“媒介”作用，較好地完成了各項接待任務(wù)�，F(xiàn)按照赤接辦發(fā)（2005）3號文件要求，將具體情況匯報如下：
　　一、貫徹落實區(qū)、市接待工作會議精神情況
　　區(qū)、市召開的接待工作會議，是在新時期新形勢下，對如何做好接待工作的正確指導和具體要求，我旗根據(jù)會議精神，緊密結(jié)合翁旗實際，統(tǒng)一了做好接待工作的重要性、責任感的認識，創(chuàng)新了工作思路，豐富了接待內(nèi)容，加強了隊伍建設(shè)，全面提高了接待水平和接待質(zhì)量，為翁旗的經(jīng)濟發(fā)展打造了一個新的服務(wù)平臺。
　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導高度重視，召開會議統(tǒng)一思想。區(qū)、市接待工作會議召開后，分管接待工作的書記、旗長立即組織有關(guān)接待工作的人員，傳達了會議精神，使接待部門和參與接待工作的人員充分認識到，接待工作不是簡單的迎來送往、安排食宿、跟前跟后，而是我旗經(jīng)濟建設(shè)中不可缺少的重要工作。做好了接待工作，就能積
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作，還組建了接待網(wǎng)絡(luò)，初步形成了組織協(xié)調(diào)與服務(wù)保障一體化的接待工作體系。
　　（三）認真學習，加強培訓，接待干部隊伍建設(shè)不斷加強。我旗接待工作人員的政治素質(zhì)強、接待業(yè)務(wù)精、工作作風好、服務(wù)態(tài)度優(yōu)，是一支能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗的隊伍，為我旗經(jīng)濟社會發(fā)展做出了特殊貢獻。在工作中，我們切實抓好接待干部隊伍建設(shè)，在全體接待人員中開展以愛崗敬業(yè)、提升素質(zhì)為核心的“十要十有”的思想教育活動，要求接待人員做到“心里想事、手里有活、眼里有人”，讓客人“吃得可口、住得舒心、行得安全”。通過加強對接待理論、禮儀知識培訓和翁旗旗情、人文歷史、景點簡介等專題學習，進一步提高了接待干部的綜合素質(zhì)，增強了責任感、事業(yè)心和服務(wù)意識。為了方便學習，我們購買了現(xiàn)代禮儀全書、接待與交際、赤峰市接待工作手冊等書籍雜志，供干部隨時使用學習。我們還注重向先進地區(qū)學習，借鑒他們的新經(jīng)驗、新方法、新理念，結(jié)合我旗實際加以運用。特別是去年11月份，霍主任帶我們考察了青海、寧夏等地區(qū)接待工作，使我們開闊了視野，增長了見識，有力地促進了我旗接待工作。
　　二、接待網(wǎng)絡(luò)組建及負責人落實情況
　　為配合市接待辦工作，也為了方便上級對我旗接待工作的指導，推動我旗接待工作立體化進程，實現(xiàn)接待工作上下整體聯(lián)動，增強接待工作的實效性和嚴密性，我旗組建了接待網(wǎng)絡(luò)，落實了責任人。形成領(lǐng)導親自部署、辦公室具體協(xié)調(diào)、上級部門幫助、工作人員具體落實的上下聯(lián)動機制。充分發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)作用，負責聯(lián)系上下，溝通左右。其他的安全部門、賓館、衛(wèi)生防疫等各司其職，各盡其責，相互配合，形成了強大的合力，做到內(nèi)外結(jié)合、互相呼應(yīng)，有效的推動了我旗接待工作向更高的層次邁進。
　　三、2005年工作思路
　　借市里這次檢查指導接待工作之機，向各位領(lǐng)導匯報一下我旗今年工作的思路。 2005年，是實現(xiàn)“十五”計劃的關(guān)鍵一年，也是我旗全面建設(shè)小康社會、樹立和落實科學發(fā)展觀、加快實現(xiàn)跨越式發(fā)展戰(zhàn)略目標的重要一年。隨著我國西部大開發(fā)戰(zhàn)略的深入實施和我旗對外開放與合作的不斷拓展，來我旗視察、考察、調(diào)研的黨政領(lǐng)導、外省市及兄弟旗縣領(lǐng)導以及各種大型活動、會議將進一步增多，政務(wù)接待的范圍、對象也會越來越寬，我們將按照市委、市政府的要求，圍繞全旗中心工作，認真做好接待工作。
　　我旗2005年的指導思想是：以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞全旗中心工作，進一步完善接待機制，規(guī)范接待措施與方式，強化隊伍建設(shè)和基地建設(shè)，充分發(fā)揮接待工作優(yōu)勢和特點為經(jīng)濟工作服好務(wù)。
　�。ㄒ唬� 加強自身建設(shè)，擦亮“第一窗口”。培養(yǎng)“大接待”先進理念，實現(xiàn)從狹義傳統(tǒng)接待型接待到廣義現(xiàn)代型接待的轉(zhuǎn)變，由具體服務(wù)型到協(xié)調(diào)服務(wù)一體型的轉(zhuǎn)變，建立協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)和服務(wù)保障一體化的接待工作新機制。確立“接待出環(huán)境”、“接待出形象”、“接待出效益”的觀念。通過強化接待工作，為翁旗的經(jīng)濟社會發(fā)展和擴大對外開放營造良好的人文環(huán)境。要緊緊抓住龍鳳文化特色，開發(fā)一批紀念品，做好外宣工作。同時要進一步提高接待隊伍的思想理論素質(zhì)、接待專業(yè)素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，建立一支政治可靠、業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良的工作隊伍。大力倡導愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)有為的良好作風，樹立接待品牌，使接待工作成為對外開放的“第一窗口”。
　�。ǘ┙⒔∪�規(guī)章制度，使接待工作走上規(guī)范化軌道。建立健全接待工作責任制和其他必要的規(guī)章制度，明確工作職責和具體辦事程序，是搞好接待工作的重要環(huán)節(jié)。我們將認真制定和執(zhí)行《赤峰市公務(wù)接待工作規(guī)則》，按照以人為本、熱情規(guī)范、大氣得體、高效節(jié)約的原則做好重要會議、重大活動的接待工作，進一步規(guī)范和提高各項工作水平。我們還將根據(jù)形勢的需要，對這些年來制定的各項接待工作制度進行一次認真的檢查、總結(jié)，好的制度要繼續(xù)堅持，不足的要加以完善，沒有建立的制度要盡快建立起來。同時，切實加強對各項接待工作制度貫徹執(zhí)行的檢查和監(jiān)督，在接待隊伍中形成靠制度管理、按制度辦事、用制度管人的良好風氣，使接待工作走上制度化、規(guī)范化、程序化的健康軌道 ……（未完，全文共4278字，當前僅顯示2161字，請閱讀下面提示信息。收藏《政府接待工作匯報材料》）