煙草局精神文明建設(shè)匯報(bào)材料

目錄/提綱：……
一、以建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍為目標(biāo)，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)政治理論，并形成制度
（二）大力加強(qiáng)局領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)
一是堅(jiān)持民主集中制原則，實(shí)行重大問(wèn)題集體討論決定制度
二是堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，局每半年召開一次民主生活會(huì)
三是領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常深入到各股室，了解情況，做好職工的思想政治工作
四是加強(qiáng)對(duì)干部的教育和監(jiān)督
二、以“保先”教育活動(dòng)為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)黨組織建設(shè)
二是加強(qiáng)制度建設(shè)
三是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員的教育和管理
三、以維護(hù)消費(fèi)者利益為指針，不斷深化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量
一是不斷加強(qiáng)客戶服務(wù)職能
二是積極推進(jìn)“窗口”建設(shè)，狠抓行業(yè)作風(fēng)
四、以建設(shè)一流職工隊(duì)伍為目標(biāo)，強(qiáng)化教育培訓(xùn)
五、以激發(fā)職工聰明才智為目的，加強(qiáng)對(duì)群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化建設(shè)
……

　　2005年，我局在大力推進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)，加大企業(yè)精神文明建設(shè)的力度，扎實(shí)開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，單位班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，開拓進(jìn)取，員工勤學(xué)務(wù)實(shí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，一個(gè)“講文明，樹正氣，精業(yè)務(wù)，創(chuàng)佳績(jī)”的氛圍逐步形成。我們的主要做法是：
　　一、以建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍為目標(biāo)，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
　　領(lǐng)導(dǎo)干部是職工群眾的標(biāo)桿，是干部隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。今年，我們按照黨中央關(guān)于“努力建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍”的號(hào)召，大力推進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
　�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)政治理論，并形成制度。局黨支部中心組始終堅(jiān)持每月一次的集中學(xué)習(xí)制度，并各寫出1～2篇政治論文上交上級(jí)局黨組。通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部的理論修養(yǎng)明顯提高，貫徹黨的方針政策的自覺(jué)性明顯增強(qiáng)。
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略536字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
作思路，精心組織，嚴(yán)密實(shí)施，有計(jì)劃、分步驟、高標(biāo)準(zhǔn)地推進(jìn)各項(xiàng)工作。使此次教育活動(dòng)體現(xiàn)出“前期準(zhǔn)備早，學(xué)習(xí)氣氛濃，教育形式活，邊學(xué)邊整改”的特點(diǎn)，取得了積極的成效。
　　三、以維護(hù)消費(fèi)者利益為指針，不斷深化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
　　一是不斷加強(qiáng)客戶服務(wù)職能。今年，我們?cè)谌h轄區(qū)內(nèi)全面推行卷煙零售明碼標(biāo)價(jià)，并著力推行電子結(jié)算、在線代扣的服務(wù)模式。前者切實(shí)提高了經(jīng)營(yíng)戶的贏利水平，后者為經(jīng)營(yíng)戶提高了安全、便捷的服務(wù)。
　　二是積極推進(jìn)“窗口”建設(shè)，狠抓行業(yè)作風(fēng)。今年，我局積極開展了“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)對(duì)專賣人員強(qiáng)化文明執(zhí)法教育培訓(xùn)，增強(qiáng)法制觀念和責(zé)任意識(shí)，同時(shí)建立健全文明執(zhí)法規(guī)章制度保障體系，實(shí)行 “局長(zhǎng)接待日”制度，向經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表征求意見(jiàn)建議，設(shè)置了政務(wù)公示欄、觸摸屏執(zhí)法陽(yáng)光臺(tái)，完善監(jiān)督制約機(jī)制，規(guī)范了辦案流程和辦案工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了辦案的查審分離，有效地避免了亂辦案、辦錯(cuò)案情況的發(fā)生。全年查處的51起案件中，無(wú)一例行政復(fù)議和行政訴訟敗訴案件，行政執(zhí)法合格率為100%。專賣執(zhí)法人員在工作中做到了態(tài)度和藹，舉止文明，執(zhí)法規(guī)范，熱情服務(wù)，廉潔自律,提升了人民群眾的滿意度，得到社會(huì)的好評(píng)。
　　四、以建設(shè)一流職工隊(duì)伍為目標(biāo)，強(qiáng)化教育培訓(xùn)。
　　建設(shè)一流企業(yè)，最根本的是要建設(shè)一支一流的職工隊(duì)伍。多年來(lái)，我們一直把雙文明建設(shè)作為培養(yǎng)和造就一流職工隊(duì)伍的有效載體，職工素質(zhì)不斷得到提高。
　　首先搞好政治思想和職業(yè)道德教育，我們堅(jiān)持局每季集中一次、部門每月集中一次對(duì)職工進(jìn)行形勢(shì)教育、道德法制、行情行紀(jì)、局情局紀(jì)等方面的教育，讓職工始終對(duì)形勢(shì)和局情保持清醒的認(rèn)識(shí)，牢記職業(yè)道德，身體力行實(shí)踐安全文明經(jīng)營(yíng)，立足崗位創(chuàng)一流。
　　其次，我們加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和綜合素質(zhì)的提高。全年投資共計(jì)7萬(wàn)余元，購(gòu)買營(yíng)銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，組織全體員工參加客戶關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷、專賣管理等方面的各類培訓(xùn)、競(jìng)賽以及技能大比武。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問(wèn)題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。切實(shí)保證學(xué)習(xí)時(shí)間，落實(shí)學(xué)習(xí)科目，提高學(xué)習(xí)效果，擴(kuò)大學(xué)習(xí)覆蓋面，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高，那些從沒(méi)有摸過(guò)電腦的員工也學(xué)會(huì)了打字、操作計(jì)算機(jī)。全年組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)12次。參學(xué)人員達(dá)到60人次，合格率100%。
　　再次是加強(qiáng)法制教育�！八奈濉逼辗ㄈ鎸�(shí)施以來(lái)，為了增加職工的法律意識(shí)我們安排職工學(xué)習(xí)《“四五”普法讀本》及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，干部職工的法律意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。
　　五、以激發(fā)職工聰明才智為目的，加強(qiáng)對(duì)群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化建設(shè)。
　　我局一直堅(jiān)持用先進(jìn)文化建設(shè)職工隊(duì)伍，用先進(jìn)思想武裝職工隊(duì)伍 ……（未完，全文共2365字，當(dāng)前僅顯示1503字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《煙草局精神文明建設(shè)匯報(bào)材料》）