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帕敢翡翠退換貨制度

發(fā)表時間:2006/10/13 17:27:12


  帕敢翡翠退換貨制度
  為讓客戶放心購買我公司的翡翠商品,將產(chǎn)品售后服務(wù)工作落實到位 ,根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)產(chǎn)品《三包規(guī)定》,結(jié)合本公司與客戶簽訂的合同約定,本著誠實、公平原則,特制定如下的退換貨制度:
  一、消費者自購買帕敢翡翠產(chǎn)品半年內(nèi)在無損毀的情況下可以退換,加盟商在收到帕敢翡
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填寫客戶換貨申請表。
  2、在什么情況下客戶可以選擇調(diào)換產(chǎn)品。(1)經(jīng)公司認(rèn)定,是屬本公司所出售的產(chǎn)品,必須持有本公司有效購買憑據(jù)。(2)需要調(diào)換原購買的產(chǎn)品,必須保持原樣,完好無損 。
  3、在什么情況下客戶不能選擇調(diào)換產(chǎn)品。(1)一口價和特價商品或成批量計價的產(chǎn)品,都不在換貨范圍。(2)特殊訂制、或按客戶要求鑲嵌的產(chǎn)品。(3)客戶自己修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動的產(chǎn)品。(4)液體濺落造成損壞的。(5)沒有公司開出的憑證。(6)公司贈送的贈品。(7)換貨時運輸上出現(xiàn)的損壞的。(8)客戶寄來的產(chǎn)品編號與公司原底單不符的。(9)雙方約定不再換貨的產(chǎn)品。
  4、換貨程序及時間的規(guī)定。(1)換貨時間:客戶購買公司產(chǎn)品滿三個月后,才能申請換貨。(2)客戶在申請換貨時,必須向我公司提出換貨理由。(3)客戶需要調(diào)換產(chǎn)品時,必須向公司提供換貨申請表一份,由相關(guān)業(yè)務(wù)員按公司制定的換貨表格詳細(xì)填寫,逐級認(rèn)定審批。(4)公司收到客戶的商品后,按公司的管理權(quán)限進行逐層審批,經(jīng)過批準(zhǔn)后,由接待客戶的業(yè)務(wù)員進行配貨寄出。(5)小批量的產(chǎn)品調(diào)換時間約10個工作日左右完成。大批量的產(chǎn)品調(diào)換約為15個工作日左右完成(節(jié)假日除外)。(6)商品調(diào)換遵循同等價值調(diào)換的原則,換取產(chǎn)品價值低于原價格的,不做退還。
  5、更改標(biāo)簽處理方法。 如果客戶更改(換)了產(chǎn)品標(biāo)簽,在與總部調(diào)換產(chǎn)品時必須把更改標(biāo)簽去掉,換回系好原始標(biāo)簽,隨產(chǎn)品一起寄回總部,如沒有系上原始標(biāo)簽,將不予調(diào)換。
  6、退換商品時產(chǎn)生運輸 ……(未完,全文共1326字,當(dāng)前僅顯示843字,請閱讀下面提示信息。收藏《帕敢翡翠退換貨制度》
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