論醫(yī)學(xué)圖書館的角色認(rèn)知

　　
　　醫(yī)學(xué)圖書館設(shè)立的目的在于配合醫(yī)療環(huán)境及醫(yī)療組織之教學(xué)、研究與服務(wù)（張慧銖，民90），因此，醫(yī)學(xué)圖書館的任務(wù)、角色與作業(yè)功能必須符合整體醫(yī)療環(huán)境的發(fā)展與需求。此外，早在1960年代開始，醫(yī)學(xué)圖書館中的各項資源與服務(wù)便與信息科技有了不可分割的關(guān)系。從電子數(shù)據(jù)庫的使用、圖書館自動化系統(tǒng)的開發(fā)、電子全文期刊、電子書、到電子化文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)的應(yīng)用、甚至于到電子圖書館、數(shù)字館藏、虛擬圖書館等相關(guān)議題的產(chǎn)生，這些在在都意味著醫(yī)學(xué)圖書館正面臨新電子媒體、新信息科技與新的信息服務(wù)型態(tài)的影響，對于其本身之任務(wù)、角色與作業(yè)功能必須再加以重新定位（王梅玲，民89）。
　　健康照顧組織聯(lián)合委員會（joint commission on the accreditation of healthcare organization〔jcaho〕, 1994）提出了所謂「以知識為基礎(chǔ)的信息（knowledgebased information，簡稱kbi）」的概念，也就是醫(yī)學(xué)圖書館必須是提供醫(yī)學(xué)及護(hù)理人員、醫(yī)療組織中的行政人員與管理人員、以
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學(xué)生問題解決的能力，以及計算機輔助教學(xué)系統(tǒng)的使用，使得醫(yī)學(xué)圖書館必須搜集相關(guān)之學(xué)習(xí)軟件并提供多媒體計算機設(shè)備供其使用，因而在這些因素的影響之下醫(yī)學(xué)圖書館必須扮演起教學(xué)支持的角色（rankin, j. a. & sayre, j. w., 1993）；而在醫(yī)師的行醫(yī)過程中，由于「實證醫(yī)學(xué)」（evidence based medicine）概念的融入，強調(diào)醫(yī)師的臨床學(xué)習(xí)的技巧，而其實「實證醫(yī)學(xué)」指的就是以一種有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)搜尋、接著評估數(shù)據(jù)與使用數(shù)據(jù)，以相關(guān)的研究發(fā)現(xiàn)來做為臨床決策基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)臨床問題解決過程（梁繼權(quán)，民86）。因而在這個過程中，醫(yī)學(xué)圖書館員必須提供結(jié)構(gòu)良好、使用方便的醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫供醫(yī)師使用，并協(xié)助醫(yī)師學(xué)習(xí)良好的、有效的信息檢索技術(shù)，而在此時醫(yī)學(xué)圖書館也就必須做好學(xué)習(xí)支持的角色。
　　美國醫(yī)學(xué)圖書館學(xué)會（1997/98）提出了一份醫(yī)學(xué)圖書館作業(yè)描述計劃（mla job description project），以提供醫(yī)學(xué)圖書館員在面對環(huán)境的挑戰(zhàn)之下能夠充分展現(xiàn)出其能力，并提升醫(yī)學(xué)圖書館的績效。其中所列出的作業(yè)描述為：計劃（planning）、營銷（marketing）、讀者服務(wù)（customer service）、財務(wù)管理（financial management）、人力資源（human resources）、行政（administration）、資源管理（resource management）、科技（technology）八項，茲分別說明如下：
　�。�、 計劃（planning）
　　其職責(zé)在于為醫(yī)學(xué)圖書館計劃與設(shè)定未來的目的或目標(biāo)。除了必須決定出所要提供的服務(wù)項目之外，更須決定出以最有效率的方式來展現(xiàn)所提供的服務(wù)與相關(guān)的資源需求為何。因此，其行動或任務(wù)需求為：
　�。�1） 依據(jù)組織的任務(wù)（mission）、目的（goal）與目標(biāo)（objectives）來發(fā)展策略性計劃。
　�。�2） 與其它單位協(xié)調(diào)圖書館的目的（goal）與目標(biāo)（objectives）。
　�。�3） 進(jìn)行調(diào)查與研究，以決定出圖書館所要提供的服務(wù)項目與數(shù)據(jù)（產(chǎn)品）。
　�。�4） 參加會議與研討會，以了解醫(yī)療環(huán)境的改變與信息科技的改變與應(yīng)用。
　�。�5） 在年度內(nèi)應(yīng)用、評估與調(diào)整策略性計劃。
　�。病� 營銷（marketing）
　　藉由營銷來提升醫(yī)學(xué)圖書館的服務(wù)項目與數(shù)據(jù)（產(chǎn)品）。其職責(zé)包括有：出版、計劃與公共關(guān)系。因此，其行動或任務(wù)需求為：
　�。�1） 定期出版相關(guān)通訊（newsletter）、小冊子（brochure）、信息包（information packet）。
　�。�2） 發(fā)展相關(guān)的營銷活動計劃。
　�。�3） 舉辦專題研討會與小型工作坊。
　�。�4） 與現(xiàn)在與未來潛在的讀者建立并維持關(guān)系。
　�。�5） 參與地方性或全國性的政策制定委員會與咨詢會議。
　　（6） 在內(nèi)部或外部會議與典禮上介紹醫(yī)學(xué)圖書館。
　　（7） 建立像圖書館之友、圖書館委員會之類的圖書館后援單位。
　�。�8） 與醫(yī)學(xué)、健康與信息社團(tuán)建立關(guān)系。
　　３、 讀者服務(wù)（customer service）
　　指在提供以讀者為導(dǎo)向的主動性服務(wù)。其行動或任務(wù)需求為：
　�。�1） 對讀者提供問題解答、資源指引、以及教導(dǎo)使用館藏目錄的專業(yè)化、個人化協(xié)助。
　�。�2） 編制符合醫(yī)學(xué)圖書館輔助需求的相關(guān)使用手冊以及進(jìn)行計算機化的信息研究。
　�。�3） 開發(fā)以個人信息檔案為基礎(chǔ)的個人化選擇性新知通告服務(wù)。
　　（4） 設(shè)立數(shù)據(jù)流通的規(guī)則與程序。
　�。�、 財務(wù)管理（financial management）
　　發(fā)展及處理醫(yī)學(xué)圖書館之預(yù)算問題，并且開發(fā)新的財務(wù)來源。其行動或任務(wù)需求為：
　�。�1） 發(fā)展支持策略性計劃所需之短期與長期預(yù)算需求。
　�。� ……（未完，全文共4101字，當(dāng)前僅顯示2071字，請閱讀下面提示信息。收藏《論醫(yī)學(xué)圖書館的角色認(rèn)知》）