學(xué)習(xí)《卷煙網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)范》心得體會(huì)

目錄/提綱：……
一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目前現(xiàn)狀
（二）、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不規(guī)范
（三）、行業(yè)服務(wù)搞得不好
（四）、各方配合不密切
（五）、學(xué)習(xí)抓得不緊
二、學(xué)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)范對(duì)自己的幾點(diǎn)啟示
（一）、搞好常規(guī)建設(shè)
（二）、重點(diǎn)抓好營(yíng)銷工作
（三）、積極推進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)
一是搞的不徹底
二是我們定的是指導(dǎo)價(jià)，對(duì)客戶、對(duì)消費(fèi)者的約束力不夠
三是雖進(jìn)行了明碼標(biāo)價(jià)，但有的經(jīng)營(yíng)戶因各種原因，全部賣到位的很少
四是明碼標(biāo)價(jià)的保障力量比較薄弱
五是違犯明明碼標(biāo)價(jià)的查處力度不大
（四）、加速推進(jìn)電子結(jié)算步伐
（五）、細(xì)心認(rèn)真組織各種調(diào)查
（六）強(qiáng)化卷煙品牌的宣傳、培育、置換工作
一是統(tǒng)一宣傳口徑，保持區(qū)域市場(chǎng)宣傳的一致性
二是爭(zhēng)取零售戶支持，保證較高的上柜率
三是要穩(wěn)步推進(jìn)，既防止急于求成，又避免一曝十寒，忽冷忽熱
四是要尊重市場(chǎng)選擇，不能讓市場(chǎng)牽著走，要發(fā)揮能動(dòng)性，積極宣傳引導(dǎo)
五是充分尊重零售戶意愿，堅(jiān)決強(qiáng)賣強(qiáng)買
六是新品牌宣傳要區(qū)別各零售戶的不同情況，建議購(gòu)進(jìn)量，避免造成新的積壓
（七）、搞好宣傳
（八）、加強(qiáng)制度建設(shè)
（九）、進(jìn)行文明單位、文明
（十）、特別要注重安全工作
三、運(yùn)行規(guī)范后的一點(diǎn)感想
（一）、一個(gè)單位搞得好不好關(guān)鍵是能不能照章辦事
（二）、營(yíng)銷好不好，主要看隊(duì)伍學(xué)習(xí)提升如何
（四）、煙草行業(yè)是一巨大的社會(huì)工程
（五）、我們要經(jīng)常向政府匯報(bào)工作，和各界保持良……

　　學(xué)習(xí)《卷煙網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)范》心得體會(huì)
　　《陜西省卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)范》要求我們倡導(dǎo)“客戶至上、服務(wù)至誠(chéng)”的行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷理念，“讓我們一起成長(zhǎng)”的企業(yè)核心價(jià)值觀。要求我們領(lǐng)導(dǎo)深刻理解其豐富內(nèi)涵，身體力行、率先垂范，全面建設(shè)“隊(duì)伍轉(zhuǎn)型、模式推進(jìn)、管理集中、流程優(yōu)化、客戶提升、優(yōu)質(zhì)高效”的中國(guó)煙草陜西卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。我們山陽(yáng)縣煙草隊(duì)伍認(rèn)真學(xué)習(xí)，搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但細(xì)致對(duì)照起來(lái)差距還很大。
　　一、 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目前現(xiàn)狀。全縣面積3535平方里，30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，320個(gè)村，11.70萬(wàn)戶，41.95萬(wàn)人。實(shí)有耕地35.24萬(wàn)畝。有14條送貨線路，1031個(gè)持證入網(wǎng)戶。
　　(一)、單位機(jī)構(gòu)不健全。按照網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)范我們?cè)O(shè)置了營(yíng)銷中心、物流配送中心、財(cái)務(wù)中心、專賣稽查中心。還差督查考評(píng)中心和信息中心。我們平常對(duì)工作也有安排、有檢查，但檢查得不夠到位。這主要是我們領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，沒(méi)有賦予機(jī)構(gòu)相應(yīng)的權(quán)力，使工作檢
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略658字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
點(diǎn)啟示。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)范的學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識(shí)水平，使我深深把脈了單位的現(xiàn)狀，內(nèi)心觸動(dòng)很大，啟示很多。
　�。ㄒ唬�、搞好常規(guī)建設(shè)。通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)單位搞得好不好，健全的機(jī)構(gòu)是關(guān)鍵。機(jī)構(gòu)不健全，做什么都捉襟見(jiàn)肘，顧此失彼。機(jī)構(gòu)健全了，就左右逢源，游刃有余。我決心在以后要加強(qiáng)信息系統(tǒng)和績(jī)效考評(píng)的工作，改變單位落后面貌，搞好系統(tǒng)工作。
　�。ǘ⒅攸c(diǎn)抓好營(yíng)銷工作。營(yíng)銷工作是我們的命脈所在。我們不僅要銷量，更重要的是要業(yè)態(tài)的提升。我們要控制大戶，穩(wěn)定合法經(jīng)營(yíng)中戶，提升守法和我們關(guān)系密切的小戶。堅(jiān)決消滅大戶的煙草批發(fā)形為。堅(jiān)決不搞體外循環(huán)。要提高營(yíng)銷隊(duì)伍的經(jīng)營(yíng)水平。各項(xiàng)工作嚴(yán)格按規(guī)范運(yùn)作。
　�。ㄈ�、積極推進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)。明碼標(biāo)價(jià)是一種先進(jìn)的營(yíng)銷策略，我們雖然也搞了，但和兄弟縣的差距還很大。一是搞的不徹底。川道大多都搞了，但邊遠(yuǎn)山區(qū)也有死角死面。二是我們定的是指導(dǎo)價(jià)，對(duì)客戶、對(duì)消費(fèi)者的約束力不夠。三是雖進(jìn)行了明碼標(biāo)價(jià)，但有的經(jīng)營(yíng)戶因各種原因，全部賣到位的很少。四是明碼標(biāo)價(jià)的保障力量比較薄弱。五是違犯明明碼標(biāo)價(jià)的查處力度不大。
　　（四）、加速推進(jìn)電子結(jié)算步伐。電子結(jié)算作為現(xiàn)代流通的重要標(biāo)志之一，近年來(lái)得到迅速發(fā)展。它在提高資金效率和效益，減小資金風(fēng)險(xiǎn)方面的優(yōu)勢(shì)日益顯現(xiàn)。目前分公司與有關(guān)金融經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)已基本談妥，我們要向零售戶宣介，爭(zhēng)取廣泛參與。我們要結(jié)合分公司下達(dá)的目標(biāo)要求，確定實(shí)施范圍和具體發(fā)展對(duì)象，制定計(jì)劃進(jìn)度表和具體保證措施，加快工作進(jìn)度，完成目標(biāo)任務(wù)。在形式上以在線扣款為主，pos結(jié)算為輔，減小資金風(fēng)險(xiǎn)。
　�。ㄎ澹�、細(xì)心認(rèn)真組織各種調(diào)查。社會(huì)調(diào)查我們?cè)炔粔蛑匾�。它是�?jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)向標(biāo)和人們心理、心態(tài)的真實(shí)反應(yīng)。我們要做好公司提供客戶價(jià)值能力的調(diào)查，卷煙零售戶意度調(diào)查，工業(yè)企業(yè)滿意度調(diào)查，消費(fèi)者滿意度調(diào)查，內(nèi)部客戶（員工）滿意度調(diào)查等等。在調(diào)查中我們首先要吃透精神，深刻理解調(diào)查的意和關(guān)鍵所在，能準(zhǔn)確了解市場(chǎng)的需求和工作的不足、努力方向。
　�。⿵�(qiáng)化卷煙品牌的宣傳、培育、置換工作。一是統(tǒng)一宣傳口徑，保持區(qū)域市場(chǎng)宣傳的一致性。二是爭(zhēng)取零售戶支持，保證較高的上柜率。三是要穩(wěn)步推進(jìn)，既防止急于求成，又避免一曝十寒，忽冷忽熱。四是要尊重市場(chǎng)選擇，不能讓市場(chǎng)牽著走，要發(fā)揮能動(dòng)性，積極宣傳引導(dǎo)。五是充分尊重零售戶意愿，堅(jiān)決強(qiáng)賣強(qiáng)買。六是新品牌宣傳要區(qū)別各零售戶的不同情況，建議購(gòu)進(jìn)量，避免造成新的積壓。
　　（七）、搞好宣傳。輿論的倒向和深入度是搞好各項(xiàng)工作的前提和先決條件，宣傳工作至關(guān)重要。我們單位曾經(jīng)一段時(shí)間宣傳工作搞得有聲有色，但可惜的是沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，宣傳陣喪失了。我們決心要恢復(fù)《山煙信息》，成為職工學(xué)習(xí)的一個(gè)載體，逐步打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。
　�。ò耍�、加強(qiáng)制度建設(shè)�！凹訌�(qiáng)紀(jì)律性，革命無(wú)不勝”。制度是搞好各項(xiàng)工作的有力保證。我們要按時(shí)上下班。嚴(yán)格履行簽到制，有事請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，單位有事隨叫隨到，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。
　�。ň牛�、進(jìn)行文明單位、文明。院落創(chuàng)建活動(dòng)我們單位有著良好的地理資源，要充分利用好。單位就不用說(shuō)了，我們要重點(diǎn)抓好文明院落的創(chuàng)建。用電、用水都要規(guī)范。決心打造和諧山陽(yáng)煙草。
　�。ㄊ⑻貏e要注重安全工作。在安全上一是要強(qiáng)化院內(nèi)安全，庫(kù)房要有人監(jiān)控，防盜紅外線設(shè)備要調(diào)控好，閑雜人員不能隨便在院內(nèi)出入，必須形成來(lái)人登記制度。要搞好行車安全、人員安全、資金安全等等。
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