某酒店總經(jīng)理在管理層會(huì)議上的講話(huà)：告全體員工書(shū)—居安思危

　　*大酒店的開(kāi)業(yè)及兩年的發(fā)展，業(yè)績(jī)迅猛增長(zhǎng)，使德同行為之而震撼，紛紛前來(lái)取經(jīng)。如鴻雁飛至。前衛(wèi)意識(shí)、特色經(jīng)營(yíng)，贏德了不少客源，許多同行們也苦思，悟出其中道理�？赐旰蟀鄮熁爻匦藓由�，購(gòu)進(jìn)和模仿我們酒店的設(shè)施用品。同時(shí)又新開(kāi)張?jiān)S多家酒店及酒家，形成
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思危，善始善終”，他認(rèn)為自古失敗之主、亡國(guó)之君，皆為居安忘危、處治忘亂，所以不能長(zhǎng)久。國(guó)家如此，企業(yè)又何嘗不是這樣呢，拿破侖為什么會(huì)失��？其原因就是其往往在勝利時(shí)得意忘形，忽視潛在的危機(jī)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚，也不憐憫弱者，游戲的規(guī)則是：優(yōu)勝劣汰，強(qiáng)者為“王”，弱者為“寇”。所以我們大家要樹(shù)立“居安思危，未雨綢繆”的憂(yōu)患意識(shí)，必須充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性。
　　一個(gè)真正具備憂(yōu)患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)的酒店，就必須增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力、防范能力，才能使酒店青春常在，長(zhǎng)盛不衰。過(guò)去酒店在經(jīng)營(yíng)上如日中天，大家都沒(méi)有體會(huì)危機(jī)征兆。審時(shí)度勢(shì)，危在當(dāng)前了，我們要立刻開(kāi)展危機(jī)管理活動(dòng)。各位員工及管理人員必須樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)，要勤懇工作，注重服務(wù)過(guò)程是否優(yōu)良，顧客是否滿(mǎn)意，檢查工作薄弱環(huán)節(jié)是否出現(xiàn)新的漏洞，帶來(lái)新的問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)地練好內(nèi)功，不斷更新觀(guān)念和增強(qiáng)新的服務(wù)產(chǎn)品，以減少危機(jī)形成的概率，避免危機(jī)出現(xiàn)。
　　《左傳晉襄公》中曰：“居安思危，思則有備，有備無(wú)患�！泵鎸�(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)， ……（未完，全文共892字，當(dāng)前僅顯示567字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《某酒店總經(jīng)理在管理層會(huì)議上的講話(huà)：告全體員工書(shū)—居安思�！�）