論網(wǎng)絡時代挑戰(zhàn)郵政業(yè)

　　計算機技術引發(fā)了電子信箱、電子出版物、電子金融、電子數(shù)字交換(edi)等現(xiàn)代技術的問世，為人類社會帶來了無紙化郵件、無紙化貿(mào)易、無紙化貨幣、無紙化報刊等。這種變革對以紙張為媒體進行實物傳遞的郵政行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊。在信息高速公路建設剛剛起步的今天，發(fā)達國家的郵政業(yè)務量已呈現(xiàn)停滯不前的跡象。美國國內(nèi)平信的增長率從1990年的4％萎縮到1995年的1.5％；日本郵政的郵件量也已基本不再增長；瑞士郵政的業(yè)務量正在走下坡路。
　　網(wǎng)絡時代對郵政意味著什么
　　信函類：從最近的一些統(tǒng)計資料可以看到，在美國，通信(電話除外)、交易、出版和廣告市場的總收入每年約二千二百億美元，其中郵政總局約占四百三十億美元即19.6％，其余的由美國郵政傳統(tǒng)競爭對手如：報紙、電視和電信業(yè)(傳真等)所得。電子郵件每二至四年就增長一倍，到2000年，美國郵政在交易通信市場所占的比例
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的發(fā)展而增長的業(yè)務。
　　金融類：金融業(yè)的發(fā)展趨勢是電子銀行和電子貨幣。在美國，25％的銀行業(yè)務是通過電話或電傳進行的。購物者和銷售者買賣雙方在計算機網(wǎng)內(nèi)進行全部的商業(yè)交易，由于這種通過個人計算機和銀行業(yè)務網(wǎng)實現(xiàn)付賬、轉賬、管理投資、查詢財務及其它金融業(yè)務功能，“電子貨幣”就應運而生。電子銀行和電子貨幣將大量減少和限制現(xiàn)金的使用，這對郵政金融來說是莫大的考驗。
　　新技術對業(yè)務結構的影響
　　隨著郵購發(fā)展和網(wǎng)上貿(mào)易的普及以及郵寄電子出版物等新業(yè)務的開拓，信函業(yè)務將成倍下降，而包件業(yè)務卻將成倍上升。因此，在傳統(tǒng)業(yè)務中，包件將代替信函成為第一大郵政業(yè)務。
　　物流網(wǎng)是郵政的基礎和優(yōu)勢，但隨著新的信息技術的發(fā)展，傳統(tǒng)郵政受到很大沖擊是不可避免的。因此，世界郵政界的不少有識之士的眼光不僅僅局限在實物郵件的傳遞上，已將業(yè)務擴展到通信領域和社會各個角落，大郵政的觀念逐步樹立起來。美國郵政將在電子通信領域里開拓如下服務：管理和提供標準地址的存取服務；保證電子郵件的安全，并對此負法律責任；在全國范圍內(nèi)普遍提供電子郵件服務；產(chǎn)品定購服務；與政府部門之間溝通；全球通信。
　　電子郵件系統(tǒng)具有接受、發(fā)送、閱讀、編輯、管理、名片、專業(yè)咨詢、公眾信息、信箱號簿、電子論壇、用戶熱線等功能；可提供主送、抄送、密送或公開(電子公告版)等形式。而且可以將中文、英文、圖形及影像等不同資料結合成一份完整的電子郵件。電子郵件也可以通過電話線路傳送。一些國家，特別是發(fā)達國家，郵政部門在把新的通信方式介紹給公眾方面起著十分重要的作用。郵政部門可通過獨有的郵局和郵筒網(wǎng)絡進入商業(yè)領域和家庭。
　　現(xiàn)代通信的發(fā)展為郵政在不斷增長的通信市場上占有合理份額提供了機遇。在這里，郵政需要為新產(chǎn)品新業(yè)務的產(chǎn)生、發(fā)展、評估和采用而開發(fā)系統(tǒng)化的處理方式。這些新產(chǎn)品新業(yè)務應當充分利用郵政的下列網(wǎng)絡優(yōu)勢：收件網(wǎng)絡；零售網(wǎng)絡；運輸車隊；傳輸系統(tǒng)(國內(nèi)及國外)；正在建設的郵政綜合計算機網(wǎng)；郵政儲金匯業(yè)局的金融操作能力；郵政服務系統(tǒng)的普遍性與運遞能力應與其它通信技術的長處結合起來，形成迅速、可靠、價格低廉、普遍的信息傳送系統(tǒng)。此外，這些先進技術的結合可通過提供全范圍的高附加值業(yè)務，從而使郵政部門獲益。
　　郵政業(yè)如何上網(wǎng)去淘金?
　　網(wǎng)絡廣告：據(jù)美國jupiter communication預測，到2000年美國的網(wǎng)絡廣告市場將達到50億美元。因此，我國郵政應當加強混合郵件廣告系統(tǒng)的推廣應用和網(wǎng)絡廣告的開發(fā)推廣。借助郵政綜合計算機網(wǎng)的建設，抓住“三電合一”技術的發(fā)展應用這一契機，及早發(fā)展郵政網(wǎng)絡廣告，利用郵政通信的網(wǎng)點優(yōu)勢，提供基于郵政綜合計算機網(wǎng)的混合郵件廣告和郵政網(wǎng)絡廣告，力爭在網(wǎng)絡廣告方面占有自己的一席之地、在混合郵件廣告系統(tǒng)方面處于主導地位。
　　網(wǎng)上銀行：劃撥業(yè)務是網(wǎng)上銀行的重要業(yè)務內(nèi)容之一。中國銀行作為國內(nèi)第一家網(wǎng)上銀行已于1998年3月6日成功地完成了第一筆網(wǎng)上支付業(yè)務。網(wǎng)上銀行作為金融業(yè)未來的發(fā)展方向已引起了世界各國的高度重視。因此，作為準金融機構的中國郵政儲金匯業(yè)局應盡快完善郵政金融計算機網(wǎng)，早日建成網(wǎng)上銀行，為郵政在金融業(yè)的競爭打下堅實的基礎，為開展和推動電 ……（未完，全文共3414字，當前僅顯示1724字，請閱讀下面提示信息。收藏《論網(wǎng)絡時代挑戰(zhàn)郵政業(yè)》）