某市有一顆璀璨的明珠—記某市某賓館

　　與其說它是一個(gè)旅途之中的驛站，不如說是每一位旅人的溫馨家園。
　　它是一個(gè)“窗口”，時(shí)時(shí)展示著文明與真誠(chéng)。
　　它是一方樂土，賓至如歸是您永遠(yuǎn)的感受，因?yàn)槟肋h(yuǎn)是它的上帝。
　　它，就是坐落于風(fēng)景旖旎的*堤畔、一顆閃爍于綠城的璀璨明珠——*賓館。
　　三十年風(fēng)雨兼程
　　這是一本記載著堅(jiān)實(shí)足跡與榮耀的史冊(cè)：始建于1970年，1973年建成開業(yè)，1993年榮膺三星級(jí)涉外旅游飯店，1998年又榮升四星級(jí)。
　　三十年來，*賓館走出了一條不平凡的道路。從一個(gè)極富七十年代特征的新興飯店晉升為四星級(jí)的涉外旅游賓館，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)型轉(zhuǎn)向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)型，“*”人從未停止過前進(jìn)的腳步，依賴深厚的文化底蘊(yùn)和勇攀高峰的精神，打響了自己的品牌，在區(qū)內(nèi)外享有盛名。
　　早在1986年，面對(duì)*市雨后春筍般崛起的賓館、飯店
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發(fā)揮了“窗口”、“龍頭”作用。
　　構(gòu)筑溫馨“家園”
　　走進(jìn)*賓館，你會(huì)為四處可見的紅花綠草、歐陸風(fēng)格的經(jīng)典藝術(shù)裝飾、錯(cuò)落有致的建筑群所吸引。在總建筑面積達(dá)3萬(wàn)多平方米的賓館大背景下，你可以感受到這一*明珠的恢弘與壯觀。優(yōu)雅別致的環(huán)境，使賓館莊重而不浮華，安詳而不喧鬧，客人入住，常有“移步換景”之感覺，無不心曠神
　　怡，留連忘返。
　　賓館擁有各類客房338間，高貴典雅的豪華套房充分展示高貴風(fēng)采，行政套房、單人房、標(biāo)準(zhǔn)房裝修考究、設(shè)施齊全，房間配有中央空調(diào)、衛(wèi)星電視、國(guó)際國(guó)內(nèi)直撥電話，讓您充分享受到溫馨、舒適、方便和安全。這里擁有風(fēng)格各異的*城食街、*宴會(huì)廳、貴賓樓等多個(gè)餐廳，擁有餐位2000多個(gè)。擁有多個(gè)功能齊全、豪華氣派的會(huì)議室，可承接各種大中小型國(guó)際、國(guó)內(nèi)會(huì)議和大型商務(wù)展示活動(dòng);既有桑拿健身中心、歌舞廳、茶室、棋牌室等康樂設(shè)施供您娛樂消遣，也有商務(wù)中心、購(gòu)物中心等公共設(shè)施，滿足您的辦公、商務(wù)和休閑需要。
　　提起*賓館的*城，*人很少有不知道的。在這里，南北名菜薈萃，讓您真正領(lǐng)略中華深厚的美食文化。置身于館內(nèi)亞熱帶綠色園林的環(huán)繞之中，品嘗各式美味佳肴，享受都市里難得的一份休憩。*城在每季一換品種繁多、風(fēng)味各異名小吃的同時(shí)，還適時(shí)推出各大菜系的名菜。近年來在挖掘地方傳統(tǒng)菜肴的基礎(chǔ)上，不斷加以創(chuàng)新。2000年*名小吃評(píng)選活動(dòng)中，*城研制的“**”榮獲金獎(jiǎng)，多款菜點(diǎn)被評(píng)為銀獎(jiǎng)和“*名小吃”；2001年在*名菜的評(píng)選活動(dòng)中，又有45道菜通過評(píng)定，被冠以“*名菜”的稱號(hào)；2002年又榮稱“*餐飲名店”、“中華餐飲名店”等稱號(hào)，被譽(yù)為“*”品牌中一顆璀璨的明珠。
　　為客人提供一個(gè)舒適的家，打造一個(gè)溫馨的家園，是每一位*賓館員工的最大心愿。一次，一位北京客人因?yàn)樽邥r(shí)匆忙，不慎將價(jià)值十幾萬(wàn)元的綠寶石遺忘在客房中，服務(wù)員想方設(shè)法聯(lián)系，終使物歸原主，令客人感動(dòng)萬(wàn)分；一位參加*藝術(shù)節(jié)的西班牙歌手在離第二場(chǎng)演出只有一個(gè)多小時(shí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)領(lǐng)帶夾在頭場(chǎng)演出時(shí)因情不自禁拋給了觀眾，正在焦急之中，當(dāng)班服務(wù)員知道了，馬上到街上購(gòu)回這位歌手所需要的領(lǐng)帶夾，使其準(zhǔn)時(shí)赴演。這位外賓在離館前留下了一句話：我走了，什么都帶走了，只有一顆心留在了*賓館……客人外出辦事不順歸來，服務(wù)員遞上一杯熱茶；下雨天，服務(wù)員把自己的新球鞋借給要出門的客人……“隱形服務(wù)”、“個(gè)性服務(wù)”、“情感服務(wù)”，*賓館人進(jìn)行了多種的探索和嘗試，創(chuàng)出了一個(gè)有特色的服務(wù)品牌。
　　打造企業(yè)精神
　　*賓館實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的奧秘是什么呢？賓館黨委書記、總經(jīng)理*談出了個(gè)中秘密：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，觀念常新方能勝。
　　要在市場(chǎng)站住腳，觀念不新不行，舉措不新不行。對(duì)此，*深有體會(huì)。八十年代，*賓館敢為同行之先，率先進(jìn)行了大規(guī)模的改造，使得*賓館走在了全市飯店賓館的前面；當(dāng)*市還沒有一家四星級(jí)飯店時(shí)，全賓館上下一條心，一次次向評(píng)星發(fā)起沖擊，終于在1998年被國(guó)家旅游局評(píng)為*市首家四星級(jí)涉外旅游 ……（未完，全文共3157字，當(dāng)前僅顯示1594字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《某市有一顆璀璨的明珠—記某市某賓館》）