對(duì)信用社信貸工作的幾點(diǎn)建議
雖然我參加工作的時(shí)間不長(zhǎng),對(duì)信用社的了解并不是非常的全面,尤其是信貸方面只是了解個(gè)大概。但這一年多來(lái)對(duì)信用社的工作我還是有自己的看法和想法,歸納一下為以下幾點(diǎn):
一,信用社的發(fā)展方向應(yīng)由
農(nóng)村轉(zhuǎn)向城鎮(zhèn),業(yè)務(wù)范圍由單一業(yè)務(wù)向多方面發(fā)展,信貸投放由小企業(yè)轉(zhuǎn)向大中企業(yè)。
1。發(fā)展方向由農(nóng)村向城鎮(zhèn)
從信用社的開(kāi)辦開(kāi)始我們的服務(wù)對(duì)象就是農(nóng)村的農(nóng)民兄弟,這從我們的名字就可以看出來(lái),并且現(xiàn)在我們?cè)诟鱾(gè)大農(nóng)村都基本設(shè)有信用站。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在我們浙江地區(qū),大部分農(nóng)民的收入已經(jīng)由農(nóng)業(yè)收入轉(zhuǎn)為工資收入,越來(lái)越多的農(nóng)民放棄了務(wù)農(nóng)開(kāi)始從工,尤其我們++市,經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)在這幾年是如雨后春筍,進(jìn)一步的刺激了農(nóng)民棄農(nóng)務(wù)工。最重要的一點(diǎn)是人口的流動(dòng),農(nóng)村人口正開(kāi)始慢慢的從農(nóng)村轉(zhuǎn)向城鎮(zhèn),這一現(xiàn)象在今后幾十年會(huì)尤其的明顯。信用站
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們要慢慢的改變以往的一些看法,而是嘗試著走新的路。
二,改善環(huán)境,改善硬件設(shè)施,提高員工素質(zhì),提高信用社形象
1。改善環(huán)境,改善硬件設(shè)施
最近各個(gè)信用社網(wǎng)點(diǎn)都在對(duì)門面進(jìn)行裝修,如果有必要的話我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)?nèi)部也進(jìn)行一次裝修。因?yàn)槲覀冞@些房子造的時(shí)間都比較早,空間不是非常的大,給人的感覺(jué)就是很擁擠,不管是營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)外都是如此。常常是來(lái)10多顧客就讓人感覺(jué)到處是人,我們工作的時(shí)候很壓抑,顧客也很不舒服。前幾個(gè)月我們這邊的建行對(duì)他們的營(yíng)業(yè)廳都進(jìn)行了全面的裝修,的確前后的差別非常的大。有個(gè)顧客這樣說(shuō)“去過(guò)建行,再來(lái)你們這....”后面的話不用說(shuō)也應(yīng)該知道個(gè)大概了。至于一些硬件設(shè)施,一個(gè)是眼鏡的配備不夠,沒(méi)能一柜一付,再就是部分點(diǎn)鈔機(jī)過(guò)于老舊,無(wú)法辨別一些舊鈔的真?zhèn),再者我們新買的這些驗(yàn)鈔機(jī)質(zhì)量不好經(jīng)常出故障,這些都是不好的因數(shù),并且還有很重要的一點(diǎn)我們終端不好,現(xiàn)在是幾個(gè)信用社共用一個(gè)終端,忙的時(shí)候老出故障,死機(jī)。并且是時(shí)常。這些問(wèn)題都應(yīng)該切實(shí)的去解決。
2。提高員工素質(zhì),提高自我形象
我一直以為我們信用社的職工服務(wù)態(tài)度應(yīng)該都算好的,但自從上次經(jīng)過(guò)了那件事之后我改變了自己的看法。說(shuō)句實(shí)話我很是失望。事情是這樣的:我去取錢,取完錢那位同事不是用手把錢遞給我的,而是做在那里直接把錢往那個(gè)槽里面一扔,我現(xiàn)在想起來(lái)都很納悶,這算是那門的事,給乞丐???如果不是信用社我當(dāng)時(shí)就會(huì)找他們的領(lǐng)導(dǎo)理論。從這可以看出我們的服務(wù)還不是很好,這樣的是很不應(yīng)該。希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)此重視一下,很多時(shí)候服務(wù)態(tài)度要比業(yè)務(wù)技能重要的多。平常我們應(yīng)該切實(shí)的進(jìn)行幾次禮儀培訓(xùn)。
三,開(kāi)展集體活動(dòng),增進(jìn)員工友誼,提高集體榮譽(yù)感
我們信用社是一個(gè)集體,尤其是轉(zhuǎn)正后的職工更應(yīng)該把信用社當(dāng)做是自己的家,大家不僅是同事是朋友還是“親人”。信用社如果要發(fā)展那就需要大家的共同努力,并且信用社發(fā)展的好與壞直接關(guān)系著大家以后的生活?墒俏覀儍(nèi)部并不是非常的團(tuán)結(jié),缺乏集體榮譽(yù)感,經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┬∈露[矛盾。有時(shí)候我很難理解,難道真的多做一點(diǎn)就會(huì)很吃虧么?畢竟同事一場(chǎng),為什么要鬧的大家都不愉快呢?這樣不僅會(huì)影響大家的情緒還會(huì)影響工作。所以我們應(yīng)該在平時(shí)都增進(jìn)一下同事的友誼,而最好的方法就是開(kāi)展集體活動(dòng)。有一項(xiàng)活動(dòng)非常的好,那就是拔河。這項(xiàng)活動(dòng)不僅不需要太多的花費(fèi),場(chǎng)地也簡(jiǎn)單,更重要的是參加的人多并且需對(duì)各個(gè)隊(duì)員的配合非常的重要。對(duì)于增進(jìn)大家的感情這不失為最好的選擇。要么就是運(yùn)動(dòng)會(huì),只是時(shí)間投入..不大現(xiàn)實(shí)。多開(kāi)展一些集體性的活動(dòng),不僅可以?shī)蕵?lè),還可以讓大家更加的團(tuán)結(jié)一舉多得。
四,充分利用現(xiàn)有資源,做另類宣傳
現(xiàn)在各個(gè)
銀行的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng),環(huán)境,和一些硬件設(shè)施,甚至一些極其細(xì)微的東西都成為了競(jìng)爭(zhēng)的手段,我們要在方方面面竟可能的做好。并且去尋求新的競(jìng)爭(zhēng)手段,以謀求取勝。
保安,看似一個(gè)極其平凡的角色,但是如果經(jīng)過(guò)“包裝”他的作用甚至可以比一般的職工還大。因?yàn)槿肆ξ锪τ邢尬覀儾豢赡芏嚅_(kāi)一個(gè)咨詢處,如果我們有空跟保安交流下平時(shí)一些業(yè)務(wù)的程序,那他完全可以勝任這個(gè)職務(wù)。我不知道在其他地方怎樣,在我們+ ……(未完,全文共2682字,當(dāng)前僅顯示1705字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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