征收服務(wù)廳評選市紅旗文明崗材料

　　征收服務(wù)廳評選市紅旗文明崗材料
　　***征收服務(wù)廳，是該所直接面向納稅人的窗口崗位。這支年輕的隊(duì)伍有9名稅務(wù)干部組成，平均年齡33歲。他們當(dāng)中具有碩士研究生學(xué)歷2人，大學(xué)本科學(xué)歷4人，大專學(xué)歷3人。黨員5人，團(tuán)員1人。該征收服務(wù)廳內(nèi)設(shè)六個(gè)崗位，多年來，服務(wù)廳所有成員積極弘揚(yáng)職業(yè)道德，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，以精湛的崗位技能服務(wù)納稅人，創(chuàng)造了良好的服務(wù)業(yè)績，更是帶動(dòng)了全所的行風(fēng)建設(shè)。
　　一、良好職業(yè)道德孕育高質(zhì)量服務(wù)
　
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，原來是市區(qū)的一納稅戶要來認(rèn)證即將過期的增值稅專用發(fā)票。人已在路上，因?yàn)槎萝嚕赡芡淼�，打電話是請稅�?wù)所的同志等一等她。面對對方焦急的請求，***毫不猶豫的答應(yīng)了下來。納稅人的發(fā)票按時(shí)通過了認(rèn)證，可***卻因此延誤了回娘家吃小年夜飯的時(shí)間，但她毫無怨言。
　　二、過硬崗位技能支撐高效率辦稅
　　為納稅人提供高效率的一流服務(wù)，除了執(zhí)法嚴(yán)明、服務(wù)熱情外，還要具有精良的業(yè)務(wù)技能。為此，服務(wù)廳的干部經(jīng)常在一起學(xué)習(xí)交流最新的稅收專業(yè)知識和計(jì)算機(jī)操作技能，努力做到“先知、先覺、先學(xué)”和“應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)變”。擁有網(wǎng)絡(luò)信息與經(jīng)濟(jì)管理雙本科學(xué)歷的多面手***，雖然進(jìn)稅務(wù)系統(tǒng)才短短兩年，但憑著執(zhí)著好學(xué)的精神和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，很快就掌握了諸多稅收知識，成了服務(wù)廳“一崗多能”的復(fù)合型人才。區(qū)局信息科有臨時(shí)緊急任務(wù)、所里其他干部計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障都會找他幫忙。發(fā)票發(fā)售疑難雜癥專家***同志是稅務(wù)系統(tǒng)的老法師，具有幾十年工作經(jīng)驗(yàn)的她，不但能處理發(fā)票發(fā)售過程中出現(xiàn)的各類疑難問題，還能很好地與納稅人溝通，建立良好的征納關(guān)系。每當(dāng)納稅人因?qū)Χ愂照叻ㄒ?guī)或辦稅程序不理解而造成不快，她都會主動(dòng)靠上去，曉之以理，動(dòng)之以情，直至對方消除誤會，心悅誠服。人稱謝工（工程師）的***組長是*所的業(yè)務(wù)骨干，是局系統(tǒng)崗位技能比賽中屢獲獎(jiǎng)項(xiàng)的“快槍手”。作為征收服務(wù)廳的組長，他還擔(dān)負(fù)著兩名新進(jìn)碩士研究生的帶教任務(wù)，他深知，只有把新錄用公務(wù)員扎扎實(shí)實(shí)培養(yǎng)好，才能更高效的為納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)，他也自始至終這么去做的。
　　三、規(guī)范有序管理成就不平凡業(yè)績
　　*所征收服務(wù)廳，是一個(gè)管理有序且充滿著凝聚力和戰(zhàn)斗力的高度團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。他們以所為家，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的主人翁意識。征收服務(wù)廳是第*稅務(wù)所對外的窗口，服務(wù)廳的干部時(shí)刻 ……（未完，全文共1504字，當(dāng)前僅顯示956字，請閱讀下面提示信息。收藏《征收服務(wù)廳評選市紅旗文明崗材料》）