超市八月份顧客調(diào)查分析報告

　　月借慶賀**撤縣設市十周年之際我超市以《壽光日報》有獎問卷調(diào)查的方式了解了消費結(jié)構、消費層次、消費需求等情況，依據(jù)消費者的客觀需求進一步健全、優(yōu)化商品類別，提高、完善超市服務。本次調(diào)查為期天（月⒏⒐日），現(xiàn)將調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果及調(diào)查分析匯報如下：
　　
　　一、調(diào)查內(nèi)容及形式
　　
　　本次調(diào)查問卷通過《壽光日報》面向大眾發(fā)放，調(diào)查內(nèi)容如下：
　　
　　■您知道我們的工作目標是“
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略319字，正式會員可完整閱讀）……　
較少一部分顧客看重購物環(huán)境，顧客把商品價格及服務態(tài)度看的同樣重要。能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品，保證商品質(zhì)量是我們**的優(yōu)勢，一部分消費者已經(jīng)注意到商家提供的商品以外的價值，這一_必然也會越來越多。
　　
　　商品價格占
　　
　　商品質(zhì)量占
　　
　　服務態(tài)度占
　　
　　購物環(huán)境占
　　
　�、衬钕矚g的促銷方式
　　
　　商業(yè)競爭中價格作為最有力的杠桿在此得到充分的體現(xiàn)，大部分消費者還是務實的，他們會對各種促銷活動進行評價，計算如何能取得最多的價值利益，這要求我們提高促銷活動的真正價值，以吸引顧客的到來，以點帶面創(chuàng)造更多的銷售時機。
　　
　　抽獎占
　　
　　買贈占
　　
　　積分占
　　
　　低價占
　　
　�、茨忸櫦褬芳抑饕x購哪類商品（多選題）
　　
　　結(jié)果顯示顧客消費以日用百貨及生鮮食品居多，這與超市實際銷售反映基本一致，而家電銷售及文化用銷售是我超市經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)，針紡服飾的銷售對我超市面言是有發(fā)展?jié)摿Φ摹?br>　　
　　生鮮食品針織服飾
　　
　　日用百貨家電商品
　　
　　文化用品
　　
　　⒌您的職業(yè)
　　
　　我們的消費群以市區(qū)內(nèi)消費者為主，對郊區(qū)農(nóng)村的宣傳力還不夠大，還有相當一部分消費群沒有發(fā)掘出來，就調(diào)查地區(qū)的實際情況而言，農(nóng)村消費次數(shù)雖少但人口比例卻很大，我們有必要在保證現(xiàn)有消費群的基礎上發(fā)掘更多的新消費_。
　　
　　農(nóng)民占
　　
　　工人占
　　
　　干部占
　　
　　私營企業(yè)占
　　
　�、赌淖≈�
　　
　　消費者在消費時大部分堅持就近 ……（未完，全文共1408字，當前僅顯示895字，請閱讀下面提示信息。收藏《超市八月份顧客調(diào)查分析報告》）