銀行工作簡報(bào)--戰(zhàn)酷暑鼓斗志個(gè)人存款再創(chuàng)新高

　　鹽堂支行在面對存款淡季，個(gè)人存款出現(xiàn)下滑的不利形勢下，該行全體以“開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”為契機(jī)，動(dòng)員全體員工，克服困難和畏難情緒，在營銷客戶上發(fā)力，從而使個(gè)人存款保持快速增長，截止7月15日，該行個(gè)人存款余額達(dá)16009萬元，比上月新增700萬元，比年初增長4247萬元，完成市分行下達(dá)全年計(jì)劃的106%。
　　一、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，上下目標(biāo)一致，
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窗口已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需求，面對如此的柜面壓力，在原有員工人數(shù)不變的基礎(chǔ)上，行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出決策，對對私營業(yè)窗口實(shí)行彈性工作制，開辦四個(gè)對外營業(yè)窗口，并且在營業(yè)大廳設(shè)立了低柜區(qū)，把理財(cái)、基金業(yè)務(wù)放到客戶經(jīng)理低柜區(qū)來做，這樣更加強(qiáng)了客戶經(jīng)理與客戶的面對面溝通，有助于我行的新產(chǎn)品向客戶推介與營銷，上半年我行代銷基金產(chǎn)品銷售總額達(dá)到2500萬元。前臺柜面基本業(yè)務(wù)與大廳理財(cái)業(yè)務(wù)的分流經(jīng)過這樣的合理布局，才使柜面壓力得到進(jìn)一步緩解，每位員工都充分發(fā)揮了自己的所能，有充分的時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通，在和客戶的交流中，也就能了解到客戶所想，客戶所需，充分挖掘客戶資源,做到得心應(yīng)手、不慌不亂。
　　三、搭建高端客戶服務(wù)渠道。
　　緊抓我們的vip客戶，切實(shí)為客戶提供差別化，個(gè)性化服務(wù)，即我們的客戶經(jīng)理首先根據(jù)客戶的愛好，特點(diǎn)，為客戶推薦最適合的產(chǎn)品，讓客戶感覺到我們服務(wù)，對vip客戶堅(jiān)持實(shí)行綠色通道，讓客戶彰顯自己的尊貴身份。
　　四：充分發(fā)揮大堂經(jīng)理作用，實(shí)行“大廳制勝”。
　　行領(lǐng)導(dǎo)班子每天輪流在大廳值班，現(xiàn)場解決工作中的難題，大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理，柜員相配合，發(fā)現(xiàn)潛在客戶時(shí)，大堂經(jīng)理在第一時(shí)間把信息反饋給客戶經(jīng)理，便于客戶經(jīng)理對客戶進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)。通過大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理的密切配合，我行在營業(yè)大廳共發(fā)現(xiàn)高端vip客戶150戶，總計(jì)挖掘存款達(dá)到了1500多萬元。
　　五：部門聯(lián)動(dòng)，積極挖掘儲源。
　　由 ……（未完，全文共1231字，當(dāng)前僅顯示782字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行工作簡報(bào)--戰(zhàn)酷暑鼓斗志個(gè)人存款再創(chuàng)新高》）