基層藥店要學(xué)會巧打藥學(xué)服務(wù)牌

　　基層藥店要學(xué)會巧打藥學(xué)服務(wù)牌
　　說起優(yōu)化藥品藥學(xué)服務(wù)，在世人的眼中這只能是大城市大規(guī)模的藥店才能做到，小藥店尤其是基層小藥店好像與藥學(xué)優(yōu)化服務(wù)無緣。其實不然，越是基層的小藥店，要在生存的夾縫中走出一條屬于自己的坦途來，就必須要學(xué)會巧打藥學(xué)服務(wù)牌。我作為一名藥師和基層藥店的經(jīng)理，在這方面有著刻骨銘心的體會。
　　“談”字上面化功夫：我所在的藥店可以稱得上袖珍小藥店。藥店雖小但人氣卻旺，每天總有許多顧客圍店飲茶暢談，我便充分利用這個難得的時機，每次都有意識地變換著一個話題與顧客娓娓而談，讓顧客通過交談潛移默化地獲得藥學(xué)知識。
　　“讀”字上面講耐心：每一個顧客就是我們的衣食父母，更是我們傳播正確、
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醫(yī)服藥的一些難題，我上門解難答惑，使他們能坐在家中就能享受到一些優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。
　　“查”字上面順客意。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)絡(luò)知識的推廣，有許多顧客對一些藥學(xué)知識不甚明了，你講了他們又覺得不夠權(quán)威、不夠全面，為此，我針對他們提出的問題，通過網(wǎng)絡(luò)在“百度”上搜索一下，并把相關(guān)結(jié)果打印給顧客，讓顧客感受到小藥店服務(wù)的真誠和專業(yè)。
　　（附注：67屆世界藥學(xué)大會由國際藥學(xué)聯(lián)合會（fip）和中國藥學(xué)會（cpa）共同主辦，國家食品藥品監(jiān)督管理局、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會、衛(wèi)生部、總后勤部衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、北京市藥品監(jiān)督管理局等共同支持的“2007年第67屆世界藥學(xué)大會”，將于8月31日至9月6日在北京召開。2007年恰逢中國藥學(xué)會百年華誕，慶典活動將與大會同期舉行。
　　據(jù)中國藥學(xué)會副理事長兼秘書長李少麗介紹，作為世界上最大的國際藥學(xué)組織，國際藥學(xué)聯(lián)合會（fip）每年在五大洲輪流舉辦一次世界藥學(xué)大會，至今已經(jīng)召開了66屆。世界藥學(xué)大會是世界藥學(xué)領(lǐng)域的傳統(tǒng)盛會，本次是首次在我國舉辦。大會以“循證藥學(xué)與藥品優(yōu)化使用”為主題，設(shè)有50多個會議單元，內(nèi)容涵蓋藥物流行病學(xué)、藥學(xué)經(jīng)濟學(xué)、天然藥物、藥物質(zhì)量、放射藥學(xué)、生物藥學(xué)、社區(qū)藥學(xué)、醫(yī)院藥學(xué)、工業(yè)藥學(xué)、藥事管理、藥學(xué)教育、實驗室與藥物控制、軍事與急救藥學(xué)、藥學(xué)信息、臨床生物學(xué)等領(lǐng)域，屆時將有近3000名中外來賓圍繞上述藥學(xué)領(lǐng)域的熱點和難點問題，展開廣泛研討和深入交流。本屆大會在我國的舉辦，對于促進(jìn)我國藥學(xué)科學(xué)和技術(shù)的發(fā)展，加強國際藥學(xué)界的交流與合作，將產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
　　為了保證本次大會圓滿成功舉辦，中國藥學(xué)會從2003年起就開始了認(rèn)真而細(xì)致的籌備工作，成立了大會籌委會，制定籌備工作方案，并進(jìn)行重點分工。目前，各項籌備工作正在緊鑼密鼓地展開且進(jìn)展順利。
　　作為我國成立最早的學(xué)術(shù)團體之一，成立于1907年的中國藥學(xué)會至今已走過了百年風(fēng)雨歷程，見證了我國藥學(xué)事業(yè)百年發(fā)展歷史，注冊會員已由建會初期的27名發(fā)展到至今的8萬多名。一百年來，我國醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域發(fā)生了天翻地覆的變化，中國藥學(xué)會作為黨和政府聯(lián)系廣大藥學(xué)科技工作者的橋梁和紐帶，在各個歷史時期，承擔(dān)著促進(jìn)我國藥學(xué)學(xué)科發(fā)展和人才成長、推進(jìn)自主創(chuàng)新、規(guī)范學(xué)術(shù)行為、推動學(xué)術(shù)生態(tài)建設(shè)等重要職責(zé)，廣大會員在各自的工作崗位上為我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展做出了不懈努力，取得了許多驕人的成績。李少麗還表示，9月1日的百年慶典將邀請世界各國藥學(xué)界專家和我國政府部門領(lǐng)導(dǎo)及各界中外來賓600人共同參加，慶典儀式上將表彰 ……（未完，全文共2155字，當(dāng)前僅顯示1370字，請閱讀下面提示信息。收藏《基層藥店要學(xué)會巧打藥學(xué)服務(wù)牌》）