石油加油行業(yè)工作論文--從油站工作駁先做人后做事乃庸才文化
在學(xué)生時(shí)代的時(shí)候曾看過有文章評價(jià)先做人后做事觀念會制約一個(gè)人乃至一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是純粹的庸才文化,當(dāng)時(shí)感覺文章說的非常有道理,也非常的贊同作者的觀點(diǎn)。但是畢業(yè)后踏上了工作的旅程,尤其進(jìn)入了中國石油,在油站工作后,再來看這類文章時(shí)的心情和感悟已經(jīng)決然不同,這時(shí)候的體會就是作者的觀念和趙括的紙上談兵有著異曲同工之妙。
這類文章大部分都是從安內(nèi)、企業(yè)管理等方面指出了先做人后做事的理念不僅束縛了員工的發(fā)展也束縛了企業(yè)發(fā)展的腳步,是一個(gè)徹徹底底的制造庸才的文化傳統(tǒng)。但是事實(shí)上,先做人后做事是否正如他們所說的是一個(gè)如此不堪的庸才文化呢?
我從個(gè)人在油站工作的經(jīng)歷提
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是科技高速發(fā)展的社會,是一個(gè)講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會,在科學(xué)知識呈爆炸式發(fā)展的今天,任何一個(gè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)都無法依靠自己的力量去掌握所有的知識和技能都要和外界進(jìn)行協(xié)作才能完成或達(dá)到自己目標(biāo),如當(dāng)今先進(jìn)的波音客機(jī),波音公司也無法依靠自己一家公司來完成所有的制作過程,許多的零部件也需要從外部進(jìn)口才能獲得。
同樣的我們加油站也是一樣講究團(tuán)結(jié)協(xié)作,只有全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能做到上通下達(dá),將公司的指示精神真真正正的落到實(shí)處,也只有通過全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能夠完成公司給我站下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),同樣也只有通過全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能使整個(gè)油站能夠正常運(yùn)作。就以現(xiàn)在我站推行的“集中收銀制”來說,就要求各個(gè)崗位上的員工的密切配合,才能避免發(fā)生“走單”,處理好推行初期客戶抱怨或投訴等突發(fā)事件,才能夠做好集中收銀工作。而要使大家能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作的話,首先就要求我們必須要先會做人,只有大家能夠相互理解,相互溝通才能夠談的上團(tuán)結(jié)協(xié)作。如果大家都不先學(xué)做人,都是各人自掃門前血,休管他人瓦上霜的話,又何來的團(tuán)結(jié)協(xié)作,又如何能夠使自己甚至整個(gè)企業(yè)得到發(fā)展呢?
因此在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,要想發(fā)揮出1+1大于2的效果,就只有大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,而這就要求我們要做到先做人后做事。
先做人后做事——安內(nèi)
中國有句古話就是:“攮外必先安內(nèi)。”一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國家要想發(fā)展,首先就必須要有一個(gè)相對安定的內(nèi)部環(huán)境,只有才能發(fā)展提供前提條件。
加油站作為石油行業(yè)的第一線,作為企業(yè)的對外窗口,直接面對廣大民眾,是企業(yè)形象的直觀體現(xiàn),而要維護(hù)好企業(yè)的品牌形象就要求我們的員工是具有良好的專業(yè)知識和技術(shù),良好的服務(wù)意識和行為以及良好的安全意識等的高素質(zhì)的人員,而這些素質(zhì)并不是每個(gè)員工已生具有的,是要經(jīng)過公司的長期的專業(yè)培訓(xùn)和工作實(shí)踐才能培養(yǎng)出來的。倘若一個(gè)加油站無法“安內(nèi)”,員工流失嚴(yán)重,那又何來的高素質(zhì)的員工呢,又如何能夠?yàn)轭櫩吞峁┚哂兄杏吞厣膶I(yè)服務(wù)呢?只有一個(gè)站的經(jīng)理能夠用自己的人格魅力去吸引員工,帶
動員工,才能使員工緊緊團(tuán)結(jié)一起,才能安定民心,也只有這樣油站才能擁有一批經(jīng)的起實(shí)踐考驗(yàn)的高素質(zhì)的員工,才能為維護(hù)企業(yè)的品牌形象。
先做人后做事——攮外
在激烈的市場競爭中,企業(yè)是不進(jìn)則退,只有當(dāng)企業(yè)能夠不斷的發(fā)展才能夠在市場中占有一席之地,而不至于逐漸淡出競爭舞臺。
加油站作為企業(yè)的銷售終端,對于企業(yè)的發(fā)展具有舉足輕重的作用,只有加油站自身的到了發(fā)展,才能夠促進(jìn)公司的發(fā)展。加油站作為一個(gè)零售終端,要想發(fā)展就必須要鞏固已有的老客戶,發(fā)展新客戶,只有這樣才能提高銷售業(yè)績,才能使自身得到發(fā)展。而目前的油品呈 ……(未完,全文共2241字,當(dāng)前僅顯示1425字,請閱讀下面提示信息。
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