郵政職工北京奧運(yùn)征文--我與奧運(yùn)同共成長

　　郵政職工北京奧運(yùn)征文--我與奧運(yùn)同共成長
　　北京終于圓了一個跨世紀(jì)的夢———在莫斯科舉行的國際奧委會第112次會議上，獲得2008年奧運(yùn)會主辦權(quán)。世界選擇了北京，選擇了中國。為了這個夢想，我們從北京走到蒙特卡洛，從蒙特卡洛走到莫斯科，走了整整8年！當(dāng)雅典奧運(yùn)會的圣火被點(diǎn)燃時，當(dāng)中國體育健兒勇奪金牌時，當(dāng)看到2008年，神圣的奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f到了東方，傳遞給了中國時，整個華夏民族的血液都在跳動著，對于奧運(yùn)的興奮，又似乎回到那個激動人心的夜晚，所有的焦慮被撫平，
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件處理中心、現(xiàn)代化的國際速遞郵件處理中心、新航空郵件轉(zhuǎn)運(yùn)站，郵件內(nèi)部處理場地總面積達(dá)到33萬平方米，形成5個郵件處理中心、4個郵件轉(zhuǎn)運(yùn)站、7個郵件集散基地的格局，使北京郵政通信網(wǎng)基本實現(xiàn)營業(yè)電子化、運(yùn)輸多元化、作業(yè)機(jī)械化和自動化、管理科學(xué)化。與此同時，還將在奧體中心附近，增建世界一流水平的奧運(yùn)村中心郵電局和奧體中心郵電局；包括新聞中心在內(nèi)的主要設(shè)施都將配備設(shè)施先進(jìn)、功能齊備、服務(wù)一流的臨時郵局；37個奧運(yùn)比賽場館和運(yùn)動員下榻的各大飯店都將設(shè)有臨時郵政服務(wù)點(diǎn)和郵政報刊亭，為2008年奧運(yùn)會提供一流服務(wù)。屆時，北京郵政還將成立專門的奧運(yùn)郵政服務(wù)指揮部，開辟綠色通道，確保奧運(yùn)郵件的傳遞時限，為參賽的各國運(yùn)動員和奧運(yùn)官員提供快捷、順暢的郵政通信服務(wù)。
　　作為一名郵政工作者，在看到北京郵政蓬勃發(fā)展的良好前景下，同時也感受到了自身肩負(fù)的責(zé)任，我想與以上那些先進(jìn)設(shè)施相配套的應(yīng)該也是最一流的服務(wù)，但是看看現(xiàn)在我們的服務(wù)工作，還是常常因為不能說好服務(wù)用語而被處罰，常常因為看到外國用戶而不知所措，常常被用戶的詢問搞得不耐煩，這些怎么能與北京郵政的形象相符合呢？當(dāng)奧運(yùn)的腳步一天天臨近，全世界的目光都聚交在北京，提高服務(wù)質(zhì)量已成為一項刻不容緩的工作，為了提高服務(wù)水平，能更好的為四方賓客服務(wù)，我們方莊郵局采取了一系列行之有效的方案，特別是對儀容儀表進(jìn)行了嚴(yán)格的要求：實行統(tǒng)一著裝、淡妝上崗，在職工中倡導(dǎo)“服務(wù)要從自己的坐姿站相做起，給用戶留下良好的第一印象，以最佳的狀態(tài)做好服務(wù)工作”。通過制定了嚴(yán)格的規(guī)范管理，不僅培養(yǎng)了我們遵紀(jì)守時、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊意識，早上遲到、聊天、吃早點(diǎn)的現(xiàn)象不見了，取而代之的是一張張精神飽滿、干勁十足的笑臉，同時帶動了我局服務(wù)水平的提高。通過對服務(wù)意識的培訓(xùn)，使我們樹立了以用戶為本，在工作中做到以用戶的需求、用戶的感受為出發(fā)點(diǎn)，一切服務(wù)工作的重心都圍繞用戶展開，經(jīng)常性地?fù)Q位思考，多替用戶想一 ……（未完，全文共1644字，當(dāng)前僅顯示1045字，請閱讀下面提示信息。收藏《郵政職工北京奧運(yùn)征文--我與奧運(yùn)同共成長》）