黨員免費(fèi)代辦窗口實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、工作目標(biāo)
二、主要任務(wù)及進(jìn)度安排
一是嚴(yán)格上下班制度
二是規(guī)范坐班制度
三是上墻制度
四是健全“六個(gè)一”制度
五是建立首“接”負(fù)責(zé)制度
六是實(shí)行辦事預(yù)約和限時(shí)辦結(jié)制度
七是實(shí)行定期集中辦事制度
八是辦事“召回”制度
三、工作要求
一是在“窗口”處設(shè)立工作人員電話及投訴電話，接受辦事群眾監(jiān)督
二是聘請(qǐng)村民代表、老協(xié)會(huì)、離退休干部、人大代表、政協(xié)委員進(jìn)行監(jiān)督
……

　　各村黨支部：
　　為進(jìn)一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，提高黨員在服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、依法辦事等方面的水平，方便群眾辦事，緊密黨群關(guān)系，樹(shù)立親民、富民、為民、愛(ài)民的良好形象。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，經(jīng)研究，決定在全鎮(zhèn)13個(gè)行政村推行“黨員免費(fèi)代辦窗口”制度。
　　一、工作目標(biāo)
　　牢固樹(shù)立執(zhí)政為民、立黨為公的思想，努力構(gòu)建繁榮和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村，把“黨員免費(fèi)代辦窗口”成為服務(wù)基層黨員和廣大人民群眾的便民、為民、親民窗口，成為人民群眾“理百事、解千愁、系萬(wàn)心”的窗口，成為體現(xiàn)基層黨員干部先進(jìn)性的實(shí)踐窗口。
　　二、主要任務(wù)及進(jìn)度安排
　　1、宣傳發(fā)動(dòng)階段（**年8-9月）
　　召開(kāi)全鎮(zhèn)黨員大會(huì)，進(jìn)行動(dòng)員部署，舉辦業(yè)務(wù)辦理培訓(xùn)班，分期分類對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，加大輿論宣傳力度，調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)黨員和群眾參
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，不能辦的要填寫《工作聯(lián)系單》和《辦事回執(zhí)單》，當(dāng)班黨員為具體承辦責(zé)任人，要積極與分管事項(xiàng)的村兩委聯(lián)系，并負(fù)責(zé)解釋工作，直到該事項(xiàng)辦結(jié)完畢。六是實(shí)行辦事預(yù)約和限時(shí)辦結(jié)制度。需辦事的村民可在黨員免費(fèi)代辦公開(kāi)欄辦事預(yù)約本上填寫需辦理的項(xiàng)目和聯(lián)系電話。便于讓不值班的黨員干部，回村后及時(shí)聯(lián)系，并按工作需要分設(shè)六大類規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，為村民辦事指路，縮短辦事時(shí)間，提高辦事效率。七是實(shí)行定期集中辦事制度�！按翱凇币鶕�(jù)各個(gè)時(shí)期村情民意，及時(shí)梳理窗口集中反映的一些事項(xiàng)，及早謀劃，加強(qiáng)與鎮(zhèn)、區(qū)上級(jí)有關(guān)職能部門溝通聯(lián)系，尋求上級(jí)派人到本窗口現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)辦公，窗口也要根據(jù)村情集中辦理一些需經(jīng)區(qū)有關(guān)職能部門辦理的，如土地、建設(shè)等事項(xiàng)，事先與上級(jí)有關(guān)部門取得聯(lián)系，集中匯總到區(qū)里辦理，讓群眾少走“彎路”，提高工作效率。八是辦事“召回”制度。當(dāng)班黨員干部對(duì)所登記的來(lái)訪對(duì)象和來(lái)訪辦理事項(xiàng)要進(jìn)行回訪，辦結(jié)時(shí)限過(guò)后要跟蹤落實(shí)，對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行電話詢問(wèn)或上門了解承辦滿意程度，對(duì)群眾不滿意則實(shí)施“召回”，要向支部書記匯報(bào)并督促經(jīng)辦的黨員干部進(jìn)行整改完善，直至群眾滿意為止，提高黨員干部在農(nóng)村中的威信。
　　3、總結(jié)表彰階段（**年1-6月）。
　　各村黨支部在開(kāi)展“黨員免費(fèi)代辦窗口”創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推廣典型、表彰先進(jìn)，通過(guò)典型示范，不斷擴(kuò)大創(chuàng)建面。以點(diǎn)帶面，爭(zhēng)取在**年上半年在全鎮(zhèn)鋪開(kāi)，達(dá)到100%創(chuàng)建目標(biāo)。要堅(jiān)持以村為基本單位，健全評(píng)選機(jī)制，發(fā)動(dòng)廣大黨員、群眾積極參與評(píng)選，通過(guò)評(píng)選、表彰、掛牌等活動(dòng)，不斷提高農(nóng)村黨組織的戰(zhàn)斗力。擬評(píng)選一批優(yōu)秀的“窗口”、優(yōu)秀的黨員，進(jìn)一步激發(fā)各村黨支部和黨員開(kāi)展“窗口”創(chuàng)建活動(dòng)的積極性，不斷提高創(chuàng)建活動(dòng)的社會(huì)影響力和工作實(shí)效，對(duì)各村開(kāi)展“窗口”創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)要通過(guò)總結(jié)研討、交流溝通、信息通報(bào)、電視采訪等形式及時(shí)宣傳，互相了解，全面推廣，不斷將創(chuàng)建活動(dòng)全面深入。
　　三、工作要求
　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。各村黨支部書記是“窗口”的第一責(zé)任人，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建“黨員免費(fèi)代辦窗口”的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定工作方案，周密部署，各村黨員干部要密切配合，齊抓共管，形成創(chuàng)建的合力，切實(shí)抓好工作落實(shí)，保證“窗口”創(chuàng)建工作取得實(shí)效，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
　　2、加強(qiáng)信息溝通，提高辦事效率。“窗口”黨員在工作中如果碰到新的問(wèn)題、新的情況要進(jìn)行登記并及時(shí)跟鎮(zhèn)組織部門或有關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，要?jiǎng)?chuàng)新工作形式，“窗口”黨員要做到“三個(gè)一”即：一杯熱茶、一張椅子、一幅笑臉相迎；要做到“三心”即：耐心、熱心、愛(ài)心；改變以往門難進(jìn)的現(xiàn)象，鎮(zhèn)組織部門要經(jīng)常深入“窗口”單位了解各村工作開(kāi)展情況，指導(dǎo)、幫助協(xié)調(diào)處理一些較棘手工作，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門主動(dòng)介入，推動(dòng)“窗口”受理工作及時(shí)落實(shí)辦結(jié)。切實(shí)把窗口辦成各級(jí)黨委和政府的路線、方針、政策在農(nóng)村的宣傳窗口；辦成宣傳計(jì)生政策、處理民事糾紛和群突事件的窗口。
　　3 ……（未完，全文共2470字，當(dāng)前僅顯示1570字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《黨員免費(fèi)代辦窗口實(shí)施方案》）