學(xué)習(xí)四項(xiàng)制度心得體會(huì)

　　首問負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度、責(zé)任追究制度和服務(wù)對(duì)象民主評(píng)議制度，這四項(xiàng)制度的實(shí)施，是為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能，搞好制度建設(shè)，建立健全加強(qiáng)行政效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的關(guān)鍵。這四項(xiàng)制度已在本單位踐行了一段時(shí)間，從目前形勢(shì)上來看,確實(shí)對(duì)我們的工作有了一定的促進(jìn)作用，服務(wù)對(duì)象通普遍感到滿意，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)與體會(huì)：
　　一、建立健全首問負(fù)責(zé)
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并告知該事項(xiàng)的具體承辦部門的有關(guān)聯(lián)系電話，必要時(shí)親自引領(lǐng)前往，引導(dǎo)其找到相關(guān)部門或個(gè)人辦理，直到讓服務(wù)對(duì)象滿意為止。對(duì)把握不準(zhǔn)的事宜或者特別重大和緊急的事項(xiàng)，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。
　　二、全面推行限時(shí)辦結(jié)制。指各級(jí)機(jī)關(guān)和具有行政管理職能的單位，依據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，對(duì)其行政單位和管理服務(wù)項(xiàng)目必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以辦結(jié)的制度。限時(shí)辦結(jié)制是防止辦事拖拉，進(jìn)一步縮短辦事時(shí)間，提高工作效率的一項(xiàng)基本制度，服務(wù)部門要理順內(nèi)部職能關(guān)系，優(yōu)化工作流程，科學(xué)設(shè)置程序，規(guī)定辦結(jié)時(shí)間，杜絕久拖不辦、辦而不結(jié)的現(xiàn)象。
　　三、嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。責(zé)任追究制度是指對(duì)行政機(jī)關(guān)及其工作人員違反首問負(fù)責(zé)制度、《限時(shí)辦結(jié)制度》，不履行或者不正確履行職責(zé)，以致影響執(zhí)行力和公信力，貽誤行政管理工作或者損害行政管理相對(duì)人合法權(quán)益等行為予以責(zé)任追究的制度。
　　四、服務(wù)對(duì)象民主評(píng)議制度是檢驗(yàn)服務(wù)過程和對(duì)問題解決結(jié)果的反饋，防止機(jī)關(guān)干部“不作為和亂作為”的現(xiàn)象。
　　通過學(xué)習(xí)我認(rèn)為，首問負(fù)責(zé)制是開始，限時(shí)辦結(jié)制是核心，責(zé)任追究制是保障，服務(wù)對(duì)象民主評(píng)議制度是檢驗(yàn)，這四項(xiàng)制度是一個(gè)有機(jī)的整體，環(huán)環(huán)相扣。建立和嚴(yán)格執(zhí)行這三項(xiàng)制度及行政效能建設(shè)的其他配套制度，將形成強(qiáng)有力的約束機(jī)制，促使各部門特別是具有審批職能的部門和工作崗位的工作人員改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化審批流程，壓縮審批時(shí)間，嚴(yán)格辦結(jié)時(shí)限，提高辦事效率，從而建立起加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能的長(zhǎng)效機(jī)制。將“四項(xiàng)制度”具體化、制度化，并實(shí)行三項(xiàng)制度情況作為干部 ……（未完，全文共1295字，當(dāng)前僅顯示823字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《學(xué)習(xí)四項(xiàng)制度心得體會(huì)》）