黨政專用電信局話務科事跡材料

　　**黨政專用電信局話務科，被人們習慣地稱為“**黨委總機”。多年來，以迅速準確、熱情、周到的通信服務贏得了各級黨政領導和社會各界的熱情稱贊。盡管近年來通信設備不斷更新，話務員也進行了新老交替，但話務科的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良的工作作風卻始終沒有變。她們身處平凡崗位，心懷遠大理想，面對著各種挑戰(zhàn)和考驗，知難而進，頑強拼搏，以誠懇、務實和創(chuàng)新為主旋律，用實際行動譜寫了一曲敬業(yè)之歌、奉獻之歌，成為自治區(qū)黨政機關良好形象的一個重要窗口，并在2001年被團中央命名為“全國青年文明號”。
　　話務科由16名女同志組成。在這個由青年女性組成的世界里，充滿了自強不息、奮發(fā)向上的團隊精神。她們自尊、自愛、自重、自強，把提高自身的政治、業(yè)務素質放在
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。特別是在轉接黨政軍領導同志的電話時，要做好“電話秘書”的工作；在未通話前，提前服務，領導在哪或去哪都及時理清線索記錄下來，以備隨時使用，做到服務工作細致入微。
　　電話找人是話務科在長期工作中練就的一手硬功夫，為找一個人，有時要打幾個甚至十幾個電話。只要有百分之一的希望，她們就會付出百分之百的努力。有一次，某盟的一位領導同志有急事要找自治區(qū)黨委的一位副秘書長，值班的話務員迅速進行接轉。辦公室和家里都沒有人接電話。突然，一個平時收集到的信息在她腦海中閃過，這位領導多年來積勞成疾……很可能在某處診治疾病。當她把電話直撥到治療室時，這位領導驚詫不已，連連稱贊“總機的話務員真神了�！�
　　在重大事件的通信保障中，話務科的全體人員始終保持著清醒的政治頭腦和大局服務意識。自治區(qū)50年大慶期間，許多黨和國家領導人以及各地賓朋來到**。話務量驟增。她們憑著高度的責任感和多年練就的服務技能，克服種種困難，集中精力出色地完成了大慶期間的電話通信任務。
　　黨委總機改為自動轉接后，有些已調離黨政機關的老領導仍習慣通過總機找人，話務員也一如既往地熱情服務，這些老領導深受感動。人們形象地把話務員稱為“領導的電話秘書”。
　　多年來，人們把黨委總機視為黨和人民群眾之間的一條連心線。在這條線上，沒有高低貴賤之分，只要你撥通“4816688”，都會受到同樣的禮遇和熱情周到的服務。機關大院的居民家中上下水、煤氣出了故障，老人、孩子生病等等，他們都會想到黨委總機。只要撥通“**”，話務員會很快幫你找到解決的辦法；基層的同志打電話到黨委總機，想要辦（或請示）某一件事情，但又不知道找哪個部門、哪個人，話務員都能熱情地給予妥善解決。人們眾口一詞，稱贊“黨委總機不僅是話務臺，而且是黨委的信息臺、服務臺”。話務員心中只有一個愿望，就是想方設法讓領導和用戶滿意。一次，一個愿望，就是想方設法讓領導和用戶滿意。一次，一位旅美學子把國際長途電話打到黨委總機，值班的話務員立即進行接轉。此時已到深夜，被叫方已做了“免打擾”處理，久叫無應。直到第二天早晨仍未接通。在下班的路上，她仍放心不下，找了一個電話亭，按照記錄下來的號碼終于撥通了被叫方，把通話的內容全部轉告了對方。事后，那位多年在外的學子感慨道：只有在社會主義的家鄉(xiāng)，才能感受到這種親情和溫暖。
　　1997年，**發(fā)生大地震，呼市震感強烈。有人把電話打到話務臺，提醒話務員馬上離開。值班的話務員們堅定地說：“關鍵時刻，電話是領導了解災情、指揮抗災的重要手段。沒有接到正式撤離通知，我們決不能離開�！彼齻円贿吔愚D電話，一邊鎮(zhèn)定自若地回答用戶的詢問，使用戶緊張 ……（未完，全文共2232字，當前僅顯示1419字，請閱讀下面提示信息。收藏《黨政專用電信局話務科事跡材料》）