樓層保潔員崗位職責(zé)

　　1. 了解酒店知識(shí)，掌握客房衛(wèi)生清掃操作方法及保養(yǎng)知識(shí)，熟悉客房部為客人提供的各項(xiàng)服務(wù)，懂得各種清潔劑的性能及使用方法。
　　2. 能正確使用化學(xué)清潔劑
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　　5. 每天打掃客房前檢查工作車的補(bǔ)給，清掃時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或損壞立即通知部長(zhǎng)。
　　6. 為客人提供日常服務(wù)，確保客房的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
　　7. 保持樓層的安靜和周圍環(huán)境的安全，發(fā)現(xiàn)可疑人士立即報(bào)告部長(zhǎng)。
　　8. 協(xié)助做好客房?jī)?nèi)客衣及餐具等的起收工作。
　　9. 報(bào)告有關(guān)住客遺留物品及客房物品損壞或遺失事宜。
　　10. 回答住客的疑問(wèn)及介紹酒店設(shè)施。
　　11. 將客人投訴及時(shí)處理、上報(bào)給部長(zhǎng)。
　　12. 保管樓層的布草和易耗品，并控制好用量。
　　13. 清掃工作完畢，整理好清潔用品，清理垃圾等收尾工作。
　　14. 當(dāng)班領(lǐng)取的鑰匙，應(yīng)妥 ……（未完，全文共575字，當(dāng)前僅顯示366字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《樓層保潔員崗位職責(zé)》）