去年煙草局年終工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、去年工作回顧：
（一）、加強思想政治教育，解放思想，更新觀念，發(fā)揚艱苦奮斗的工作作風(fēng)
（二）深層推進計分制誠信等級管理，提高專賣管理水平
（四）嚴把零售許可證審查和發(fā)放工作，提高許可證含多量
（五）加強內(nèi)部管理、隊伍建設(shè)，搞高執(zhí)法水平，努力提高專賣員的綜合素質(zhì)
二、存在的不足
（一）對市場動態(tài)掌握及分析能力還待提高
（五）自身誠信水平還不夠，對誠信等級管理認識程度不深，工作還待創(chuàng)新
（六）工作沒有創(chuàng)新，成效不是很突出
三、今年的工作打算
（三）完善計分制誠信等級管理，健全經(jīng)煙戶檔案，努力提高零售戶的滿意度和忠誠度
（四）加強同職能部門協(xié)作，加大力度查處取締無證經(jīng)營取締
……
二四年度，在縣局（公司）各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，認真貫徹局（公司）“以人為本，打造網(wǎng)絡(luò)品牌”為指導(dǎo)思想，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，規(guī)范管理服務(wù)行為，以實際現(xiàn)代化專賣管理為要求，根據(jù)本轄區(qū)的實際情況，切實加強內(nèi)部人員政治思想、作風(fēng)、紀律建設(shè)，狠抓專賣服務(wù)管理，深層推進誠信等級管理，嚴把零售許可證審查和發(fā)放工作，以提升專賣管理水平為手段，以提高零售戶的滿意度和忠誠度為目標(biāo)，以“市場監(jiān)管”為中心，認真抓好各項工作落實。在全所人員的共同努力下，全年隊伍素質(zhì)和管理水平都有一定的提高，現(xiàn)將去年的工作總結(jié)匯報如下：
　　一、去年工作回顧：
　　（一）、加強思想政治教育，解放思想，更新觀念，發(fā)揚艱苦奮斗的工作作風(fēng)
　　今年四、七、九月份，局（公司）組織了黨的兩個《條例》、“三個代表”重要思想實踐先進事跡報告和十六屆四中全會精神相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，全所人員的思想認識得到了進一步提高，同時與各項工作有機結(jié)合起來，消除管理人員與零售戶之間“管理”與“被管理”的關(guān)系，進一步強化服務(wù)職能，從行政管理型深入向管理服務(wù)型轉(zhuǎn)變，運用人性化的管理方法，與零售戶建立起了相互誠信的關(guān)系。大家紛紛表示，發(fā)展要有新思路
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穩(wěn)定的市場狀況下，案件成績雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴打擊違法經(jīng)營為辦案宗旨，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供有力的保證，為凈化本轄區(qū)市場環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍起到積極的作用。
　　⒈加強市場監(jiān)管力度，嚴厲打假打私，營造一個良好的市場流通秩序。
　　通過市場走訪、部門協(xié)作等各種形式，積極開展打擊走私、假冒卷煙、非正常渠道煙等各類非法卷煙。在市場檢查中，通過對比零售戶的銷售的動態(tài)變化，特別在今年的低檔煙貨源異常缺乏的情況下，著重分析了零售戶的低檔煙的銷售趨勢變化，一發(fā)現(xiàn)零售戶的銷售出現(xiàn)有非正常變化的，及時的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。關(guān)注零售戶的銷售的區(qū)域和_的變化，隨著現(xiàn)在的零售戶違法手段的越來越隱蔽，經(jīng)營銷售方式的不斷轉(zhuǎn)變，現(xiàn)區(qū)域內(nèi)零售戶自備送貨車輛的現(xiàn)象已較普及，經(jīng)營方法已由以往的守株待兔轉(zhuǎn)換為現(xiàn)在的送貨上門的經(jīng)營模式，并且他們的送貨區(qū)域遍及我們的送貨和檢查的盲區(qū)，這給我們的專賣執(zhí)法增加了一定的難度，針對這樣的情況，在走訪中我們盡可能加強了對這部份盲區(qū)的市場走訪的頻率和面積，通過對這些區(qū)域的無證戶的宣傳和走訪，不但加強了他們的守法意識，也給零售大戶們起到了一個非常有效的震憾效果，總之在今年低檔煙貨源極為缺乏的市場狀態(tài)下，我們通過工作的不斷深入和細化，建筑起了一道牢固的屏障，極力營造出一個良好的市場環(huán)境。在辦案中，特別是針對查處的假冒卷煙案，我們切實加強追蹤卷煙來源，一查到底，絕不姑息養(yǎng)奸，提高我們的辦案效率，一年來查處假冒卷煙案件起，被停業(yè)整頓戶。查處的假冒卷煙案，切實加強追查卷煙來源，在節(jié)假日（包括。消費者權(quán)益日）加強宣傳力度，加大市場走訪頻率，多方提醒零售戶防止被偷、調(diào)包，加強防范意識。
　�、布訌娡瑯I(yè)務(wù)部門溝通，開展“一對一”工作模式，共同監(jiān)管市場
　　七月份開始，按照局（公司）要求，與配送中心建立聯(lián)系制度，專賣各片區(qū)管理員同業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理結(jié)對子，規(guī)定在每周二下午召開一次工作交流會，以市場監(jiān)管為中心，相互傳遞信息，相互配合，及時分析市場動態(tài)，共同來管理、服務(wù)零售戶，形成合力，齊抓共管。一直來，有效、及時解決市場存在的問題，反饋的信息也得到了及時的處理（在七月份，剛好是文明誠信經(jīng)煙戶調(diào)查階段，據(jù)組客戶經(jīng)理反映，泗溪本鎮(zhèn)經(jīng)煙戶陳有亂渠道進貨的違法行為，當(dāng)日，我所組織人員對陳某經(jīng)營場所進行突擊檢查，當(dāng)場查獲非正常渠道進購的卷煙全軟大紅鷹條、全軟藍利群條、全硬沉香條、全硬喜慶利群條、全硬云煙條。該零售戶原本是文明誠信經(jīng)煙戶考核對象，當(dāng)即被取消了資格。），提高了工作效率，進一步規(guī)范卷煙市場。
　�、陈�(lián)合工商管理部門，加強無證經(jīng)營取締查處
　　取締無證經(jīng)營戶的管理是煙草專賣管理部門一直來必須予以重視的問題，隨著許可證管理力度的加大，對無證經(jīng)營戶的清理整頓工作，樹立專賣執(zhí)法的權(quán)威性、嚴肅性，維護廣大有證經(jīng)煙戶的利益具有很強的現(xiàn)實意義。無證經(jīng)營的存在，不僅為有的個別經(jīng)煙戶提供了假冒和非正常渠道卷煙的銷售渠道，還嚴重擾亂卷煙市場正常流通秩序。
　　主動加強與工商部門溝通協(xié)作，主動開展煙草違法案件的查處工作，全年查處無證經(jīng)營戶，當(dāng)場責(zé)令停止經(jīng)營戶，對情節(jié)比較嚴重的移交工商處理（十二月份，我所在鎮(zhèn)下村查獲一起無證經(jīng)營，當(dāng)場查獲卷煙全硬藍石獅條、全硬紅石獅條、全硬黃石獅條、全軟富健條、全硬紅雙喜條、全軟香梅條、全軟蘭新安江條、全硬老版紅雄獅條、全硬紅新安江條、全硬老版上游條、全硬大洋條、全硬寧波條，共種條。卷煙數(shù)量繁多，來源不明，后主動聯(lián)系工商部門，并將案件移交給他們處理。）。無證經(jīng)營的取締查處，還在進一步調(diào)查中，待集中統(tǒng)一聯(lián)合有關(guān)職能部門查處。
　�、醇訌娗閳缶W(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強與零售戶的溝通，通過經(jīng)煙戶信息掌握市場動態(tài)。同時受理各類形式舉報，全年受理電話舉報起（七月份，具經(jīng)煙戶舉報，我所與稽查大隊攜手在鎮(zhèn)查獲一輛車號為的工具車，查獲卷煙牡丹條。）。
　�。ㄋ模﹪腊蚜闶墼S可證審查和發(fā)放工作，提高許可證含多量
　　為更好實行煙草專賣管理，規(guī)范卷煙市場流通秩序，優(yōu)化卷煙零售戶結(jié)構(gòu)，提高《煙草專賣零售許可證》的含金量，今年 ……（未完，全文共4334字，當(dāng)前僅顯示2189字，請閱讀下面提示信息。收藏《去年煙草局年終工作總結(jié)》）