以優(yōu)秀團隊鑄造卓越品牌

目錄/提綱：……
一、打造企業(yè)品牌，提高經(jīng)濟效益
二、強化內(nèi)部管理，提高競爭實力
一是制定溝通制度
二是增強服務(wù)意識
三是提高銷售手段
四是及時辦理房產(chǎn)證
三、加強合同管理，完善施工結(jié)算
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　　公司成立于2004年，隸屬于公司。公司依托的品牌效應(yīng)和資金實力，以創(chuàng)建國內(nèi)一流水平的精品工程為目標(biāo)，精心策劃、精心設(shè)計，精心施工，所開發(fā)的住宅小區(qū)被評為影響力樓盤；“中國房地產(chǎn)精品樓盤”稱號；“創(chuàng)建綠色家園系列活動”“綠色之星”稱號；名宅金獎“；蘭州建設(shè)委員會評選的”誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)“稱號。在擁有了較高知名度和市場美譽度，2007年實現(xiàn)銷售收入億元。
　　項目經(jīng)理帶領(lǐng)這支年輕的團隊，以開拓進取的精神，扎實有效的工作，科學(xué)管理，嚴(yán)格要求，成功地邁出了集團在市場”搶灘登陸“的第一步，也開辟了公司在新時期發(fā)展跨越的新起點。
　　一、打造企業(yè)品牌，提高經(jīng)濟效益
　　經(jīng)濟效益是企業(yè)永恒的主題，品牌是企業(yè)經(jīng)濟實力和市場信譽的重要標(biāo)志。創(chuàng)建品牌的重要性，從某種角度而言更甚于其它行業(yè)的品牌。公司在開發(fā)的過程中，始終堅持項目管理和品牌的共同塑造。
　　
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及協(xié)助其他部門工作。比如成本部、工程部須配合銷售部完成辦理產(chǎn)權(quán)證工作，其中包括錄入信息和打印產(chǎn)權(quán)證以及發(fā)放。在財務(wù)部門工作人員年內(nèi)三次出差情況下，銷售部門人員主動承擔(dān)起日常的收取房款等事宜。除了每月的全體員工工作會議外，通過”茶話會“、”諸葛亮?xí)皩ｎ}會議等形式與職工溝通，集中智慧解決實際問題，加強協(xié)作，增強團隊凝聚力，提高職工的主人翁責(zé)任感。
　　二是增強服務(wù)意識。良好的服務(wù)是提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度最直接的手段和途徑。”項目在售后服務(wù)管理中不斷強化服務(wù)意識，堅持讓客戶滿意為第一。公司制定了《維修管理規(guī)定》，明確施工單位、物業(yè)管理公司、建設(shè)單位在維修階段的責(zé)任與義務(wù)，管理程序，違章處罰等條款。首先做到“有法可依”。定期組織有關(guān)施工單位對存在的問題進行復(fù)查，查遺補缺。公司通過規(guī)范落實維修項目電子檔案制度。使維修項目（含棟號、單元、房號、問題）、通知維修時間、消號時間一目了然，遇到問題，便于追溯。面對較重要的問題深入業(yè)主家中，了解實情，化解矛盾，有針對性地采取措施，組織有關(guān)人員及時維修，避免矛盾激化。針對業(yè)主由于房屋有缺陷、維修不及時等問題發(fā)生的索賠現(xiàn)象，組織物業(yè)、施工單位、業(yè)主方了解實情，及時作出決策，以免激化矛盾，因小失大。
　　三是提高銷售手段。公司在的銷售中本著“投入少、有效果”的原則，通過“以老帶新”、端午節(jié)送粽子、“晚報組團看房”等手段，緊緊抓住年初各媒體要做人物專訪（契機，先后與等6家媒體接洽做人物專訪，提高樓盤的知名度，有效地促進了銷售工作。通過制定商鋪的租賃政策，以租促售，商鋪銷售也比預(yù)期銷售進度大大提前，截至2007年底，住宅銷售率達到了99%，商鋪銷售達到了80%。
　　四是及時辦理房產(chǎn)證。公司經(jīng)過6個多月的努力，克服了銷售日常工作較多、較為繁雜和人員較少的困難，在管理部門辦事效率低、人員少的條件下，積極主動聯(lián)系和配合管理部門，主動承擔(dān)辦理過程中的相關(guān)工作，比如錄入信息，打印產(chǎn)權(quán)證等等，在合理期限內(nèi)順利地將第一批戶房產(chǎn)證辦理完畢并向業(yè)主發(fā)放。第二批房產(chǎn)證資料已報送房管局，有望在今年年初辦理完畢。
　　三、加強合同管理，完善施工結(jié)算
　　施工單位大部分是集團隸屬公司，為了與相關(guān)單位盡快完成結(jié)算工作，公司針對省定額中的相關(guān)問題，多次會同公司預(yù)算部門負(fù)責(zé)人到省市定額站進行咨詢，將意見及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，并計算出問題中所涉及項目的工程量，供領(lǐng)導(dǎo)進行決策。
　　2007年，園林綠化工程的結(jié)算是結(jié)算工作的重點。為提高計算結(jié)果的準(zhǔn)確性，公司組織乙方預(yù)算人員和現(xiàn)場施工人員，對大部分小品工程進行現(xiàn)場實測，找出測量數(shù)據(jù)和圖紙之間的差距，修正以前僅靠圖紙計算出來的結(jié)果。針對部分苗木未認(rèn)價的情況，多次會同乙方相關(guān)人員奔赴臨洮、榆中、蘭山等處的大型苗木基地進行市場考察和詢價，通過多方對比，確定苗木價格。通過多次考察和慎重比較，對40余種苗木的認(rèn)價總額比乙方上報價格低了近30萬元，在栽植過程中發(fā)現(xiàn)園林公司將部分密植苗木栽植過密，造成實際苗木數(shù)量大大超過正常水平，及時通知園林公司進行整改。在結(jié)算的過程中嚴(yán)格按照我方規(guī)定的間距計算，到現(xiàn)場逐項點數(shù)，對仍然過密的苗木多余 ……（未完，全文共2661字，當(dāng)前僅顯示1692字，請閱讀下面提示信息。收藏《以優(yōu)秀團隊鑄造卓越品牌》）