藥監(jiān)窗口年度工作總結

　　**年，**市行政服務中心藥監(jiān)窗口在中心領導的關心下，在本局領導和相關科室的支持以及窗口工作人員的努力下，堅持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的工作原則以及本藥監(jiān)系統(tǒng)“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結合”的工作方針，在上一年工作成績的基礎上，再接再厲，各項工作開展良好�，F(xiàn)總結如下：
　　一、 深化學習意識，提高個人素質(zhì)
　　提高政治素養(yǎng)，堅持政治理論學習。通過學習深刻領會“_理論”、三個代表以及科學發(fā)展觀重要思想的科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)。
　　提高知識素養(yǎng)，在日常
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　　制度完善，窗口成立以后，制訂了窗口服務公約，管理辦法，管理守則的各項規(guī)章制度。尤其是對《行政許可法》的學習以后，按照《行政許可法》的要求，進一步理順和完善了工作流程，實現(xiàn)辦件制度，辦件程序，辦件時限，收費標準規(guī)范化，并對外公示。印制辦件指南，方便群眾辦件接受群眾監(jiān)督。
　　四、 存在的不足
　　在一年多的工作實踐當中，窗口不論從服務質(zhì)量和工作效率上都有了很大的提高，取得了一些成績，但也清醒的看到存在差距和不足。首先，對于有關政策的理解不深入，只停留在表面，深究不準。運用時對群眾解釋不清。其次，服務態(tài)度上還要進一步提高，有時對比較難纏的群眾服務的方式方法上有急噪的情緒。
　　五、辦件情況以及工作舉措
　　窗口工作簡介：本局行政審批項目現(xiàn)已按照市政府要求全部進駐行政服務中心，目前辦理6個審批項目：1、藥品零售企業(yè)申辦（籌建、驗收）；2、藥品零售企業(yè)《藥品經(jīng)營許可證》變更；3、藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范認證（gsp）；4、第二類精神藥品制劑零售許可；5、第一類醫(yī)療產(chǎn)品生產(chǎn)注冊；6、第二類醫(yī)療器械產(chǎn)品經(jīng)營許可。
　　辦件情況：**年截至目前共受理辦件166件，辦結150件，其中“藥品零售企業(yè)籌建申請”7件，辦結7件；“藥品零售企業(yè)驗收申請”49件；累計上年受理的共辦結54件；“藥品經(jīng)營許可證變更”44件，累計上年受理的共辦結47件；gsp認證共受理57件，目前辦結33件，第二類醫(yī)療器械產(chǎn)品零售許可受理5件，第一類醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)注冊受理4件，均辦結。
　　收費情況：07年截至目前，共收費90600元整。
　　工作舉措：**年上半年，藥監(jiān)窗口新進兩個審批項目：藥品零售企業(yè)“藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證”和第二類醫(yī)療器械經(jīng)營許可證核發(fā)。此外，本著“利民便民，高效便捷”的原則，藥監(jiān)窗口根據(jù)實際工作情況，提出辦件提速相關建議上報局領導，并于1月16日經(jīng)局長辦公會議通過。從1月18日起，將原先“藥品 ……（未完，全文共1649字，當前僅顯示1049字，請閱讀下面提示信息。收藏《藥監(jiān)窗口年度工作總結》）