海事窗口年度工作總結

　　我局海事服務大廳于8月1日整體進駐行政服務中心，進入市行政服務中心后，海事窗口在市局領導正確決策下以及市行政服務中心領導的關心和支持下，嚴格遵守市交通局各項服務承諾要求，實行“一個窗口對外、統(tǒng)一辦理、聯合辦理、集中辦理”模式，最大程度地方便船戶，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨做好為船戶服務工作。窗口剛進入行政服務中心在不到半月時間，各項業(yè)務已順利開展，窗口工作人員繼續(xù)保持在市局時服務大廳吃苦耐勞的一些好的作風，改正一些錯誤的不良作風，大家深刻領悟到進入行政服務中心后對海事窗口要求也
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為前提，在服務中努力實施親情服務、上門服務、預約服務、延時服務等各種服務方法，根據海事工作的實際情況，窗口在對船戶和航運企業(yè)的服務中做到：
　　1、在工作中加強與第一線基層海事處所上船操作的工作人員聯系、交流和指導，做到上下信息溝通，為船東節(jié)約時間、提高效率和辦事的準確性。
　　2、實行電話預約服務。特別是對遠在長江、淮河等水上運輸的船戶提供電話預約的相關服務，對符合條件的即將到期的船舶檢驗證書等證件證書，統(tǒng)計出來采用預先加期制證書的方法，提前制作好證書證件。送到基層處所，從第一線發(fā)到船戶手中，縮短辦理周期。
　　3、以船戶滿意為準則，在服務中遇到當天能辦結的當天辦結，遇到下班時間未辦完的業(yè)務延時辦理，不能拖到第二天。對于無法立即辦結的業(yè)務按承諾期限內提前辦結。
　　三、公開海事窗口各項行政審批項目，對前期報市行政服務中心的審批項目有遺漏的部分，例如船舶登記項目中所有權登記，船員考試發(fā)證等項目沒有在上報審批中心，在中心的指導下通過窗口修改已完善各項審批項目內容共20項。行政審批“六公開”內容（辦事依據、申報條件、申報資料、辦理程序、承諾期限收費標準）等制定公告牌已上墻。
　　四、本窗口進入中心辦理業(yè)務情況：
　�。ㄒ唬�、承諾件
　　1、船舶檢驗53艘、船舶營運證53艘，危險貨物港口作業(yè)認可證1本
　　2、共辦理船舶所有權登記74艘次，船舶國籍登記 80艘次、船舶抵押登記97艘次、船舶注銷登記140艘次、變更登記18艘次，船舶最低安全配員證書157本。
　　3、船員適任證書511、船員服務簿125、船員特殊培訓合格證書136本
　　4、截止**年12月共辦理船舶卡1277張（掛漿機船不辦卡除外），已在冊船舶ic卡發(fā)放工作基本完成。
　�。ǘ�、既辦件船舶文書總共443本
　　2008年工作計劃
　　1、嚴格按照《安徽省交通行政執(zhí)法規(guī)范》市交通局便民服務承諾要求，努力打造高效服務平臺，堅持 “三個服務”，倡導“十項”文明規(guī)范用語，嚴格執(zhí)行“十不準”禁令，提高窗口辦事效 ……（未完，全文共1745字，當前僅顯示1109字，請閱讀下面提示信息。收藏《海事窗口年度工作總結》）