目錄/提綱:……
(三)產(chǎn)品的相關(guān)資料要完整,如果客人要求掛客人吊牌的,應(yīng)該掛上客人吊牌
(五)針對(duì)不同的客人準(zhǔn)備色卡,品質(zhì)樣,供客人參考
(六)準(zhǔn)備好談判所要的資料,做好報(bào)價(jià)單及樣品清單
(七)招待方面的準(zhǔn)備,根據(jù)每個(gè)客人的特點(diǎn),準(zhǔn)備相應(yīng)得飲料、食品等
(八)關(guān)注客人的網(wǎng)站和國際流行趨勢(shì),增加談判時(shí)交流的共同語言
二、談判過程中的注意事項(xiàng)
(二)分組展示樣品,談判過程中要專注于談判,及時(shí)跟進(jìn)客人的思路,反應(yīng)要靈敏
(四)在會(huì)議過程中注意介紹產(chǎn)品,展示樣品的差異性,主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)
(五)談判過程中及時(shí)進(jìn)行會(huì)議記錄,不懂得地方及時(shí)問清楚
(六)在和客人相處時(shí),要記得對(duì)方的名字并禮貌的打招呼,要注意禮儀方面的細(xì)節(jié)
(七)結(jié)束前,口頭上再復(fù)述一下談判的大致內(nèi)容,避免有遺漏
三、談判后的總結(jié)工作
(二)按照輕重緩急分先后安排樣品
(三)及時(shí)總結(jié)客人的特點(diǎn)及要求,并與其他同事共享
(六)要經(jīng)常站在客人的立場(chǎng)上考慮問題
……
一、談判的準(zhǔn)備工作 要自信, 首先要在心理上戰(zhàn)勝客人,同時(shí)也要注意細(xì)節(jié)上的問題。 讓客人知道你比他專業(yè)。
。ㄒ唬 針對(duì)客人的要求和特點(diǎn)準(zhǔn)備樣品,如是新客人要預(yù)先詢問客人對(duì)哪方面的樣品感興趣,明確主題;蛘呷タ腿说木W(wǎng)站看一下,老客人就要針對(duì)客人以前所下的訂單了解以前該客人所感興趣的產(chǎn)品和價(jià)位,同時(shí)對(duì)于所選樣品要有充分認(rèn)識(shí),做到心中有數(shù)。
(二) 樣品要擺放整齊、美觀,有賣相,套裝的樣品要掛在一起,掛上吊鉤、衣架等, 所有的樣品的掛法要一致,同時(shí)樣品要分類放
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略378字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
列出清單,在會(huì)議過程中備問。
。ㄆ撸 招待方面的準(zhǔn)備,根據(jù)每個(gè)客人的特點(diǎn),準(zhǔn)備相應(yīng)得飲料、食品等。
(八) 關(guān)注客人的網(wǎng)站和國際流行趨勢(shì),增加談判時(shí)交流的共同語言。
二、談判過程中的注意事項(xiàng)
。ㄒ唬 如果是新客人,在會(huì)議開始的時(shí)候要交換名片,做相互介紹,對(duì)我們的公司做個(gè)簡(jiǎn)要的概述,比如公司的狀況,主要產(chǎn)品,年銷售額,開發(fā)能力等。如果是老客人,那要準(zhǔn)備好去年的出貨信息,如圖片,描述,工廠價(jià)格, 外銷價(jià)格,去年出貨的數(shù)量,以及在跟單過程中遇到的問題和客人一些基本信息。( 例如有些價(jià)格做不下來的,有些技術(shù)上難以達(dá)到的我們準(zhǔn)備如何更改的,客人給確認(rèn)意見的速度,傭金,測(cè)試要求,付款是否及時(shí),影響價(jià)格的其他因素等等),同時(shí)如果今年也有新款報(bào)價(jià)的,也要準(zhǔn)備好今年的報(bào)價(jià)單。這樣當(dāng)客人提出上一季度的問題時(shí),我們就可以對(duì)答如流了。問及今年的價(jià)格時(shí),我們也有所依據(jù)。
。ǘ 分組展示樣品,談判過程中要專注于談判,及時(shí)跟進(jìn)客人的思路,反應(yīng)要靈敏。
。ㄈ 在和客人談?wù)摌悠窌r(shí),針對(duì)客人價(jià)格、品質(zhì)等方面的要求,主動(dòng)提供參考意見,盡量滿足客人要求。
。ㄋ模 在會(huì)議過程中注意介紹產(chǎn)品,展示樣品的差異性,主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)。
。ㄎ澹 談判過程中及時(shí)進(jìn)行會(huì)議記錄,不懂得地方及時(shí)問清楚。如果客人有疑問時(shí),要盡量的解釋清楚,如果本人不能解決的要及時(shí)向工廠或老業(yè)務(wù)員請(qǐng)教
。 在和客人相處時(shí),要記得對(duì)方的名字并禮貌的打招呼,要注意禮儀方面的細(xì)節(jié)。
。ㄆ撸 結(jié)束前,口頭上再復(fù)述一下談判的大致內(nèi)容,避免有遺漏。
三、談判后的
總結(jié)工作
(一) 立即整理會(huì)議內(nèi)容,做會(huì)議總結(jié), 與客人核對(duì),以避免遺漏某些細(xì)節(jié),在安排打樣之前確保所有的樣品要求都正確。
。ǘ 按照輕重緩急分先后安排樣品。在安排樣品的時(shí)候,針對(duì)客人的特點(diǎn)及要求,結(jié)合各個(gè)工廠的特性安排打樣。相同的原材料盡量安排一家工廠去打樣,減少 ……(未完,全文共1672字,當(dāng)前僅顯示1063字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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