目錄/提綱:……
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)的新突破
二、創(chuàng)新服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)工作方式的新突破
一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變
一要?jiǎng)?wù),也是辦公室服務(wù)的主題
二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變
三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變
三、把握服務(wù)重心,實(shí)現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破
一是拓寬視野采
二是健全機(jī)制集
三是深入挖掘
一是樹(shù)立督查權(quán)威
二是突出督查重點(diǎn)
三是創(chuàng)新督查方式
四、激活服務(wù)要素,實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)的新突破
……
為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說(shuō),服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容。近年來(lái),市委辦公室從四個(gè)方面入手,努力做活服務(wù)文章,取得了較好的成效。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì),決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞,辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此,我們要從解決全辦工作人員的思想認(rèn)識(shí)入手,通過(guò)學(xué)習(xí)教育促、健全制度保等措施,使全辦上下自覺(jué)認(rèn)識(shí)到:服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道,是天職,也是靈魂。離開(kāi)了服務(wù),辦公室工作就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因而,我們要求辦公室工作人員自覺(jué)找準(zhǔn)工作定位,把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在、事業(yè)所求,寓服務(wù)于工作,寓工作于服務(wù),不斷提高服務(wù)水平。服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變,打造服務(wù)型政府已是大勢(shì)所趨
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的主動(dòng)權(quán),逐步實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。我們從改革會(huì)議、精減文件入手,力改過(guò)去務(wù)虛多、務(wù)實(shí)少的工作方式,少蹲機(jī)關(guān)、多下基層,少開(kāi)會(huì)、多
調(diào)研,少發(fā)文、多抓落實(shí),力戒形式主義和官僚主義,潛心研究和解決政府工作中的重大問(wèn)題,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
三、把握服務(wù)重心,實(shí)現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破
辦公室是綜合部門(mén),工作紛繁復(fù)雜。要提高服務(wù)水平,必須抓住關(guān)鍵,把握重點(diǎn),才能取得事半功倍的效果。在實(shí)際工作中,我們著重把握了四個(gè)方面:
第一,捕捉信息,當(dāng)好“耳目”。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當(dāng)好這一“耳目”,我們堅(jiān)持把信息工作擺在重要位子。一是拓寬視野采。主動(dòng)走出就信息抓信息,編信息純粹為了上報(bào)信息的習(xí)慣作法,讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來(lái),把捕捉信息的視覺(jué)對(duì)上放在黨和國(guó)家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上,對(duì)外延伸到搜集發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)上,對(duì)下涵蓋到的縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、_、群眾生活等方方面面上來(lái),從而極大地增強(qiáng)了信息對(duì)政府工作的指導(dǎo)性。二是健全機(jī)制集。近年來(lái),我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日?qǐng)?bào)制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評(píng)信息一票否決制度,并以市委辦信息科為中心,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架,基層信息員為基礎(chǔ),構(gòu)建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。近三年,我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進(jìn)行列。****年,我辦上報(bào)信息****多條,被國(guó)、省、市、辦采用***余條,上報(bào)量和采用率均居全煙臺(tái)市第一。三是深入挖掘。在實(shí)際工作中,我們并不滿足于單純的信息收集和編報(bào),而是更注重信息的深度開(kāi)發(fā)和提煉加工,使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度,主動(dòng)從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材,進(jìn)行分析提煉,找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西,
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣。
第二,高效辦事,當(dāng)好“管家”。近年來(lái),我們按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求,在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個(gè)環(huán)節(jié),確保公文快速有序地流轉(zhuǎn);在發(fā)文中嚴(yán)格程序,嚴(yán)格審核,嚴(yán)把質(zhì)量,有效地杜絕了不規(guī)范文件,精簡(jiǎn)了文件數(shù)量,提高了文件質(zhì)量。在辦會(huì)中,對(duì)大型會(huì)議活動(dòng)建立了審批制度,通過(guò)統(tǒng)籌考慮,合理安排,從嚴(yán)控制,講求時(shí)效,盡可能地減少了會(huì)議,并加大了協(xié)調(diào)力度,提高了會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中,堅(jiān)持從工作的大局考慮每一個(gè)細(xì)小問(wèn)題,力求把每一件事情都考慮得更周全,安排得更細(xì)致,處理得更完善,堅(jiān)持高效率、快節(jié)奏,雷厲風(fēng)行,急事急辦,特事特辦,快事快辦,辦公室辦事效率明顯提高。
第三,精于調(diào)研,當(dāng)好“外腦”。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù),是“謀事之道,成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作,按照“貼近領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研,服務(wù)決策謀大事”的思路,及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花,捕捉發(fā)展中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)篩選,形成一些貼近實(shí)際、針對(duì)性強(qiáng)的調(diào)研題目。并堅(jiān)持做到撲下身子,沉到基層,摸實(shí)情、講真話,較好地掌握了第一手資料,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,揭示事物本質(zhì),為領(lǐng)導(dǎo)提供了大量的問(wèn)題性、預(yù)測(cè)性、超前性調(diào)研報(bào)告。同時(shí),為大興調(diào)研之風(fēng),我們采取調(diào)研征文競(jìng)賽、調(diào)研報(bào)告講評(píng)等形式,規(guī)定每個(gè)辦 ……(未完,全文共3480字,當(dāng)前僅顯示1758字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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