醫(yī)院開展群眾滿意科室創(chuàng)建活動實施辦法

　　關于下發(fā)《**市第三人民醫(yī)院開展群眾滿意科室創(chuàng)建活動》的通知
　　各科室、分院：
　　根據(jù)《市衛(wèi)生局2008年衛(wèi)生行風建設工作意見》，為進一步加強醫(yī)院行風建設和其他各線工作，積極創(chuàng)建市級群眾滿意醫(yī)院，經院辦研究決定，在全院范圍內開展群眾滿意科室創(chuàng)建活動，具體辦
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、五官科、中醫(yī)科(包括中藥房)、急診科(包括門急診護理)、放射科、檢驗科、特檢科、西藥房、收款室、婦兒�？�、疾控科、社區(qū)辦（包括體檢中心、老三院門診）、杭州灣分院等直接為患者提供服務的科室。
　　三、評價辦法：
　　1、群眾滿意科室考評的主要內容（及分值）包括五個方面：醫(yī)院行風季度考核（30分）、群眾滿意度（30分）、服務（醫(yī)療）質量考核（20分）、安全檢查（10分）、衛(wèi)生檢查（10分）。
　　2、群眾滿意科室的設置：每季度評選一次；每季度評選3名；取考評成績總和的前三名為當季醫(yī)院群眾滿意科室；
　　3、群眾滿意科室的成績匯總：服務（醫(yī)療）質量考核、安全檢查、衛(wèi)生檢查成績分別由醫(yī)管辦、安全辦、總務科于每季度結束后的一周內匯總報行風辦；行風季度考核成績和滿意度調查由行風辦匯總。
　　4、由于創(chuàng)建活動對象與醫(yī)院科室行風季度考核的主體不同，由行風辦進行折算。如考核六病區(qū)，將內科、六病區(qū)護理的成績之和除以2計算。
　　四、獎勵辦法：對當選的群眾滿意科室進行全院通報表彰；懸掛流動紅旗；科室行風季度考核每次加5分。
　　五、附 ……（未完，全文共957字，當前僅顯示608字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院開展群眾滿意科室創(chuàng)建活動實施辦法》）