旅游局2009年春節(jié)黃金周工作總結(jié)

　　今年春節(jié)旅游黃金周，在市旅游局的指導下,在縣委、縣政府的高度重視和正確領導下，在縣假日辦和有關部門的通力配合下，全縣旅游系統(tǒng)面對金融危機的影響，努力克服各種困難，積極采取各種相應的措施，營造假日經(jīng)濟的旅游環(huán)境，共同維護旅游市場秩序，實現(xiàn)了旅游黃金周期間“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標。旅游市場保持繁榮興旺，旅游業(yè)突現(xiàn)了“開門紅”良好局面�，F(xiàn)將情況總結(jié)如下：
　　一、基本接待情況
　　今年春節(jié)旅游黃金周是國家調(diào)整放假制度后的第二個“春節(jié)”黃金周，放假時間相當
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祿充、立昌對水上娛樂設施破損老化等存在的問題進行了督促整改，同時加強了對經(jīng)營戶的安全教育，提高了安全第一的思想觀念。各賓館酒店加強了食品衛(wèi)生、消防等安全工作，這次黃金周沒有發(fā)生一起旅游安全事故，使來澂江游客吃住放心、旅游開心、高興而來、滿意而歸。
　　2、旅游環(huán)境得到了進一步優(yōu)化。一是旅游企業(yè)的服務水平、服務態(tài)度有了明顯的改善。全縣旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)有了顯著提高，面對黃金周峰涌而來的八方游客，能夠做到笑容更燦爛、語氣更溫馨、接待更熱情、服務更周到、游客更滿意。這次黃金周實現(xiàn)旅游零投訴。二是節(jié)日氛圍濃郁。春節(jié)期間，從縣城到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從街道到景區(qū)，在縣城至高西收費站裝飾了彩燈旗，文藝娛樂活動豐富，為迎接四方來賓度過春節(jié)營造出喜慶祥和的氛圍。
　　3、短線游成為這次黃金周的一大亮點。今年春節(jié)黃金周期間，昆明至澂江等交通公路暢通無阻，因此，這次黃金周來自昆明、玉溪等地的游客在各主要景區(qū)仍占了大部分，短線游仍成為了我縣旅游的一大亮點。
　　三、主要做法和體會
　　1、領導重視，及早部署�？h委、縣政府對旅游黃金周工作十分重視，在春節(jié)前縣委政府領導多次過問黃金周的準備情況，指示一定要保證黃金周的安全、秩序和質(zhì)量。我縣多次召開了2009年全縣春節(jié)旅游黃金周期間安全生產(chǎn)會議，并傳達了國家、省、市旅游局的文件要求，并通報了節(jié)前對旅游市場和企業(yè)安全檢查的情況。結(jié)合本區(qū)域、本單位的工作實際，成立工作機構(gòu)，完善節(jié)日應急預案，牢固樹立安全第一的觀念，明確分工、責任到位。共同促進我縣假日經(jīng)濟的繁榮興旺。為了切實發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的作用，節(jié)前，成員單位將本單位的領導和工作人員的值班和聯(lián)絡情況上報縣假日辦，做到運作通暢、反應及時。
　　2、進一步強化了節(jié)前的旅游宣傳促銷活動。春節(jié)前，縣委政府籌備了春節(jié)后的第九屆蘭花博覽會，制定蘭博會方案，打出了蘭博會廣告，進一步加強了春節(jié)的旅游宣傳力度。
　　3、部門配合，通力合作，維護節(jié)日秩序。按照全縣假日辦的職能要求，各 ……（未完，全文共1685字，當前僅顯示1071字，請閱讀下面提示信息。收藏《旅游局2009年春節(jié)黃金周工作總結(jié)》）