領(lǐng)導者對下屬實施領(lǐng)導,是一種法定的權(quán)力,這種權(quán)力規(guī)定,領(lǐng)導者應(yīng)該按照一定的目標、任務(wù)、標準、程序等,去要求下屬做什么、怎么做,并規(guī)范下屬的行為。由于領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者是一對矛盾,所以二者之間有時難免會發(fā)生沖突。
領(lǐng)導與下屬發(fā)生矛盾沖突的原因可以說是多方面的:有領(lǐng)導者自身素質(zhì)的缺陷,有思想方法和工作方法的不當,有交換、協(xié)調(diào)、溝通不及時,有在利益處理上的不公正等等。由
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略299字,正式會員可完整閱讀)……
德的核心內(nèi)容。它一方面要求上級領(lǐng)導處理下級關(guān)系時公平合理,不偏不倚,一碗水要端平;另一方面下級要對上級有個公正的認識,對上級領(lǐng)導的實力、能力和缺點要有正確的認識,不能有偏見。
其次是平等。這是上下級關(guān)系的基本要求。既要警惕權(quán)力效應(yīng),反對“有權(quán)就有真理”,也要警惕地位效應(yīng),反對“官大一級壓死人”。現(xiàn)實生活中,有部分領(lǐng)導由于地位的優(yōu)勢、權(quán)力的擁有,不尊重下屬,甚至輕視下屬的人格、勞動和作用,并總是以高人一等的身份出現(xiàn),盛氣凌人,久而久之,沖突是難以避免的。
第三是信任。信任往往是和授權(quán)緊密聯(lián)系的。上級越是信任下級,越愿意授權(quán)給下級,而下級就越尊重上級,使上下級關(guān)系處于一種良性循環(huán)之中。上述案例中也存在著相互信任問題,應(yīng)該說邦尼威是一位能力強、有主見、自信自重的下屬,然而在公司推出一種重要的新產(chǎn)品時候,卻引起了一系列的誤解和不快,最后導致了邦尼威被解雇,而公司卻出現(xiàn)了首次凈虧損。因此作為上級的吉本斯有不可推卸的責任。所以上級應(yīng)放手讓他在職權(quán)范圍內(nèi)獨立工作,從而產(chǎn)生因領(lǐng)導充分信任和器重而獲得的自豪感,更加積極主動地工作,從而避免因能力得不到發(fā)揮、信任感得不到滿足而產(chǎn)生的隔閡和不滿。當然,領(lǐng)導授權(quán)也不是盲目的,而應(yīng)遵循責權(quán)統(tǒng)一的原則、適當控制的原則、量力授權(quán)的原則和相互信任的原則。
第四及時溝通。應(yīng)該說,上下級關(guān)系,雙方都有責任。如果只有一方主動或有誠意,而缺乏對方的積極性與配合,其結(jié)果也就可能是難以協(xié)調(diào)。一般來說,上下級之間主觀上都希望建立良好的關(guān)系,希望消除誤會和隔閡。 ……(未完,全文共1322字,當前僅顯示841字,請閱讀下面提示信息。
收藏《上下級之間應(yīng)如何相處?》)