科室建設的十項工作思考

目錄/提綱：……
一、工作思路
三、選擇好實現(xiàn)目標的途徑方法
四、謀劃好對各路各項工作的控制手段
五、策劃好科學的激勵方法
二是堅持外在激勵與內(nèi)在激勵相結(jié)合，以內(nèi)在激勵為主的方法
三是堅持處罰激勵與批評激勵相結(jié)合，兩者并重的原則
二、明確科室職責
三是要保持各崗位業(yè)務量的相對均衡
三、完善科室基礎工作
一是腦勤
二是眼勤
三是手勤
四、加大業(yè)務培訓
二是繼承老傳統(tǒng)，使用老辦法
三是通過“傳、幫、帶”和不同形式的交流溝通，相互吸收好的經(jīng)驗和方法
五、寬厚待人，以情感人
六、起好示范作用，以身作則
一是做政治思想上的旗手
二是要做工作作風上的強手
三是要做科室業(yè)務的行家里手
七、做好一人一事的思想政治工作
一是要找準癥結(jié)，弄清原委
二是因人施教、因勢利導
三是平等溝通，平易近人
四是把握政策，寬嚴相濟
五是以理服人，以情感人
八、開展批評與自我批評
九、加強團隊建設
一是積極培養(yǎng)科室人員對科室和同事的認同感
二是要積極培養(yǎng)科室成員對所在單位的歸屬感
三是要積極造就科室員工的安全感
十、公平公正地處理問題
一是做到唯能是用，任人唯賢
二是做到公平公正的考核獎懲
三是做到公平、公正的協(xié)調(diào)矛盾
……
對科室建設十項工作的思考
　　科室建設是機關管理工作的核心，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。加強科室建設有利于提高企業(yè)對戰(zhàn)略決策的執(zhí)行能力，有利于增強機關的引領發(fā)展能力，有利于提高干部隊伍的綜合素質(zhì)，有利于改進機關工作作風，有利于構(gòu)建和諧團隊，抓住了科室建設，實際上就抓住了管理的要害，問題的根本。
　　針對在五月份月度科室長工作例會上提出的科室建設十項工作，我個人經(jīng)反復思考，認真分析，有以下不成熟的認識。
　　一、工作思路
　　工作思路從本質(zhì)上講屬于管理學中計劃職能的內(nèi)容，不同于計劃，但隸屬于計劃。指的是在企業(yè)的戰(zhàn)略目標、長期規(guī)劃、工作任務確定之后，圍繞有效、快速實施企業(yè)戰(zhàn)略和工作目標而對實施的總體方案、重點內(nèi)容、關鍵措施、責任分工、方式方法、途徑手段等進行的基本策劃。思路決定出路。慕廠長曾經(jīng)多次指出：“一個好的工作策劃，等于成功的一半”，再三強調(diào)理清工作思路的重要性，強調(diào)的實質(zhì)和目的就是一旦戰(zhàn)略目標和工作任務確定之后，如何按序、有效實施，從而確保任務的完成及目標的實現(xiàn)。我認為，要理清工作思
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，實際就是對另部分人的批評。二是堅持外在激勵與內(nèi)在激勵相結(jié)合，以內(nèi)在激勵為主的方法。隨著社會的發(fā)展、物質(zhì)條件的改善、職工收入的提高，物質(zhì)獎勵的深度愈加淡化，而且，科室部門的有限資源和權(quán)力決定了不可能給予過多的物質(zhì)獎勵，只有通過諸如目標激勵、參與激勵、賞識激勵、勉勵激勵、感情激勵等手段，才能增強激勵的力度和深度。三是堅持處罰激勵與批評激勵相結(jié)合，兩者并重的原則。過多過繁的經(jīng)濟處罰有時會導致人們的逆反心理。
　　二、明確科室職責
　　首先制訂好科室職責，明確科室定位是首要內(nèi)容。也就是說要對科室有幾路工作，每路工作又有幾項業(yè)務，應該達到什么標準了如指掌。同時，對本科室的管理幅度、管理范圍及廠領導對科室職能的要求做到心中有數(shù)。其次是將科室職責分解細化到各管理崗位，業(yè)務不漏項，標準能量化，考核易操作。在逐項職責分工過程中，要堅持以下幾個原則：一是在明確副科長配合科長分管科室的那幾路工作的同時，應兼顧具體業(yè)務；二是要結(jié)合科室人員的業(yè)務素質(zhì)和工作特長，科學合理分工，擅其所長，避其所短；三是要保持各崗位業(yè)務量的相對均衡。
　　三、完善科室基礎工作
　　科室基礎工作應該包括：基礎資料管理、工作現(xiàn)場管理、服務規(guī)范管理、受控制度管理、兩個體系管理、信息管理、考勤管理等�？剖业幕A資料一般包括三個方面：報表、臺帳、記錄。從企業(yè)管理科的實際工作來看，基礎資料目前只有臺帳和記錄。對科室應該建立多少種臺帳和記錄，目前還沒有固定的標準，一般以滿足工作需要為衡量尺度。但一般的臺帳應具有：科室受控制度臺帳、科室費用臺帳、科室考核臺帳、科室獎金發(fā)放臺帳、科室專項工作資料臺帳；記錄一般應該有：廠級會議綜合記錄、科務會記錄、科室學習記錄、考勤記錄、電話記錄、印章使用記錄、科室專項工作記錄等，具體視業(yè)務情況確定。
　　至于如何積累資料，我認為關鍵要做到三點：一是腦勤。要勤于思考，善于思考，經(jīng)常研究與本科室業(yè)務相關的資料有那些，應該注意收集那些資料，如何保存管，收集的渠道有那些（如電視、網(wǎng)絡、報刊、文件、匯報、經(jīng)驗、報表等）。二是眼勤。工作之余，休息之時，注意瀏覽與本業(yè)務相關的報刊、雜志，注重發(fā)現(xiàn)思想性、業(yè)務性較強的文章及理論、政策、觀點，并及時收集。三是手勤。對重要的觀點、方法、概念、政策及時記錄，“好腦子不如賴筆頭”，對有參考價值的文章、文件、講話要及時剪緝、收錄、貯存，防備以后工作之用。
　　四、加大業(yè)務培訓
　　機關的業(yè)務培訓與基層操作人員的培訓區(qū)別較大，方法不盡相同。因為機關工作人員大多學歷層次較高，基礎知識、業(yè)務知識相對于基層來講比較牢固，業(yè)務培訓的主要任務是提高業(yè)務能力，增強綜合素質(zhì)問題，解決“有知識、沒智力，有智力、沒能力”的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象在機關是常有、永衡的矛盾。要解決這些現(xiàn)象，必須從以下幾個方面著手：一是在年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)方面配備層次合理的工作人員，達到知識、氣質(zhì)、性格等方面的相互補充和彌合，達到崗位之間相互影響、相互幫助提高的目的。二是繼承老傳統(tǒng)，使用老辦法。即交任務，壓擔子，通過實踐擴展知識，增長才干，通過日積月累提升能力。三是通過“傳、幫、帶”和不同形式的交流溝通，相互吸收好的經(jīng)驗和方法。特別是要注重思維方法、工作方法的引導啟發(fā)以及組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力的培訓和培養(yǎng)。
　　五、寬厚待人，以情感人
　　寬厚待人、以情感人是我們在處理工作與生活及人際關系過程中的準則之一。它也是我們民族的傳統(tǒng)美德。寬厚待人、以情感人是指處理問題時對同事、下屬要包容忍讓，以付出和真誠打動別人、感化別人。按照矛盾論的觀點，矛盾無處不在，沖突無處不有。事實上也是這樣，在日常的工作生活中，人與人之間磕磕碰碰、吵吵嚷嚷的事情會經(jīng)常發(fā)生，立場觀念的不同，利益調(diào)整的不均，處 ……（未完，全文共5705字，當前僅顯示2003字，請閱讀下面提示信息。收藏《科室建設的十項工作思考》）