物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各位朋友、同志們:
首先,我代表市工商局歡迎大家來(lái)參加我們的物業(yè)服務(wù)合同“霸王條款”專項(xiàng)整治會(huì)議。____年以來(lái),針對(duì)一些行業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者簽訂的合同中存在大量不平等格式條款(以下統(tǒng)稱“霸王條款”)的實(shí)際情況,在省工商局的統(tǒng)一部署下,各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)分別對(duì)餐飲、賓館、商場(chǎng)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售、家庭裝飾裝修、旅游等行業(yè)企業(yè)開(kāi)展了“霸王條款”專項(xiàng)整治,糾正了一批違法格式條款,查處了一批違法案件,規(guī)范了一些行業(yè)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,較好地維護(hù)了廣大消費(fèi)者
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我們進(jìn)行集中整治的目的,就是讓廣大經(jīng)營(yíng)者牢固樹(shù)立
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)觀念,從而構(gòu)建一個(gè)公平、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境;其次是整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序,規(guī)范交易行為的需要。加強(qiáng)合同監(jiān)督管理工作,督促和幫助經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng),從而有效保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,更好地規(guī)范市場(chǎng)秩序,服務(wù)于社會(huì),服務(wù)于廣大消費(fèi)者是我們不可推卸的責(zé)任。第三是關(guān)注民生,切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害的需要。民生問(wèn)題是當(dāng)前乃至今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期黨和政府關(guān)注的一個(gè)重要問(wèn)題,而切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害是解決民生問(wèn)題的一個(gè)重要方面。嚴(yán)厲打擊“霸王條款”,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益就是關(guān)注民生,符合民意,是工商行政管理機(jī)關(guān)義不容辭的責(zé)任。此次“霸王條款”的集中整治,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,可以說(shuō)是十分必要。
此次集中整治行動(dòng)要按照省局《整頓方案》的要求,結(jié)合我地實(shí)際,制定切實(shí)可行的整治方案,要向社會(huì)公開(kāi)各種舉報(bào)和受理方式,要以規(guī)范和教育為主,認(rèn)真做好宣傳和監(jiān)督檢查工作。要嚴(yán)格把握政策,這次集中整治的“霸王條款”,是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)
調(diào)研、日常投訴反映,通過(guò)向各市工商局征集出來(lái)比較典型的違法格式條款,省工商局合同處對(duì)這些條款進(jìn)行了認(rèn)真分析,反復(fù)論證,最后確定這些“霸王條款”,很有現(xiàn)實(shí)性、針對(duì)性。整治工作要注意“四個(gè)結(jié)合”:一是與推行合同示范文本相結(jié)合。合同示范文本具有完備性、規(guī)范性,使用合同示范文本可以分清各方責(zé)任,減少合同糾紛,規(guī)范簽約履約行為。省工商局近期將協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)制定《**省物業(yè)服務(wù)合同》(示范文本),我們要結(jié)合本次整治,大力推行合同示范文本,標(biāo)本兼治,切實(shí)達(dá)到根治“霸王條款”的目的;二是與打擊合同欺詐行為相結(jié)合,對(duì)利用合同欺詐消費(fèi)者的要嚴(yán)厲查處;三是與合同行政調(diào)解相結(jié)合,對(duì)消費(fèi)者投訴的,都要認(rèn)真受理,符合程序的,要進(jìn)行行政調(diào)解,切實(shí)履行合同_職責(zé);四是與行政建議相結(jié)合,對(duì)一些尚未構(gòu)成違法格式條款的,通過(guò)指導(dǎo)方式引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)自我完 ……(未完,全文共1657字,當(dāng)前僅顯示1053字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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