鎮(zhèn)信訪工作實施方案

　　一、指導思想
　　以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣信訪局的指導下，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，暢通信訪渠道，整合信訪資源，從源頭上解決信訪問題，使矛盾在基層得到有效化解、問題在基層得到妥善處理，最大限度地減少越級上訪、重復上訪、集體上訪，為富民強鎮(zhèn)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
　　二、機構設置和人員配備
　　我鎮(zhèn)建立了矛盾調處分中心、“910”民情熱線、“十戶聯(lián)防”中心管理站信訪接待為一體的工作機制，中心主任由鎮(zhèn)
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定途徑解決的，經司法所會同接待領導確認后，以書面形式當場告知信訪人不予受理，同時告知信訪人應當依照有關法律、法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出訴求。符合法律援助條件的，告知信訪人可申請法律援助。
　　2、對當場能夠調處的民事糾紛、治安案件和其他信訪事項，接待室接待登記后，由接待領導會同紀檢、信訪、綜治、司法部門當場予以調解和答復。
　　3、對依照法定職責屬于本級人民政府處理決定的信訪事項，當場不能調處和答復的，接待登記后，15日內告知信訪人。
　　(二)分流轉送
　　對信訪辦公室報送的信訪事項，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則作如下處理：
　　1、對民事治安類的信訪事項，由分管領導牽頭，協(xié)調綜治辦或司法所具體辦理。
　　2、對村級財務和干部作風類的信訪事項，由鎮(zhèn)紀委書記牽頭，協(xié)調相關部門辦理。
　　3、對涉及政府行為、土地征遷、企業(yè)改制、勞動人事等方面的信訪事項，由信訪辦主任牽頭，協(xié)調相關部門辦理。
　　4、對情況重大的信訪事項，由鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會議研究解決。
　　(三)辦理調處
　　1、對一般的民事糾紛、治安案件和其他有關信訪事項，應當場予以調解和答復，同時出具調解文書或書面答復意見。
　　2、對領導批示辦理的信訪事項，應在60日內辦結。對重大、疑難的信訪事項，經領導批準，可適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
　　(四)答復與回訪
　　1、信訪事項承辦單位將調查處理意見報經聯(lián)席會議審查后，書面告知信訪人。如不服處理意見，可在收到書面意見30日內向上一級相關部門請求復查。
　　2、重大信訪事項，承辦部門應定期回訪信訪人，聽取信訪人的意見和建議。
　　四、工作要求
　　(一)領導重視，狠抓落實。各村要充分認識做好基層信訪工作的重要性和必要性，黨政一把手要親自抓、負總責，分管 ……（未完，全文共1624字，當前僅顯示1032字，請閱讀下面提示信息。收藏《鎮(zhèn)信訪工作實施方案》）