國稅局殷國青60周年演講稿
創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展稅徽風(fēng)采
站在這莊嚴(yán)的演講臺上,我的眼前出現(xiàn)這樣一幅景象:在寬敞明亮的政務(wù)大廳,有一處柜臺前整天都是人頭攢動,川流不息。它,就是政務(wù)中心國稅局窗口。我們窗口共有11名稅干,負(fù)責(zé)全市應(yīng)稅車輛車購稅的征收管理和新辦企業(yè)
稅務(wù)登記的受理工作。任務(wù)艱巨,工作難度,可想而知。我們經(jīng)常是一上班就坐在電腦前操作,遇到高峰期,連喝水的時間都沒有,一天下來,個個都是腰酸背疼,頭昏眼花。在繁重的工作面前,沒有一個人叫苦叫累,始終勤勤懇懇,細(xì)致耐心地為納稅人
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遠(yuǎn)赴上海實地驗車,就地辦理。兩位稅干肩負(fù)任務(wù)踏上了征途。餓了,就吃一碗隨身攜帶的方便面;困了,就靠在大巴車上打會盹。當(dāng)他們風(fēng)塵仆仆地出現(xiàn)在上海建筑工地時,上海合資方都不相信自己的眼睛。兩位稅干顧不上休息,立即實地驗車,很快完成了免稅申報手續(xù)。上海合資方激動地拉住兩位稅干的手說:“還是**好!還是你們服務(wù)熱情周到,到**政務(wù)中心辦事,我們放心!將來,我要介紹更多的上海人到**投資,到**興業(yè)發(fā)展!”樸實的話語,流露出納稅人對我們的感激和贊許。
八小時窗口工作的時間是有限的,可為企業(yè)、為基層、為人民群眾的服務(wù)是無限的。在車購辦,有這樣一位年輕的稅干,整天往返于窗口和地下檔案室,日復(fù)一日,年復(fù)一年,兩點一線,枯燥單調(diào)。他,就是我們的兼職檔案管理員----張定國。記不清多少次了,當(dāng)納稅人氣喘吁吁地跑到窗口時,已經(jīng)到了下班時間,可小張沒有半句怨言,提檔、上機(jī)、審核、蓋章、封檔、轉(zhuǎn)出,依舊認(rèn)真、熱情地為納稅人服務(wù)。他堅持這樣一個信條:只要窗口有納稅人辦事,就不能下班。這,就是我們的稅干。他們急納稅人之所急,想納稅人之所想,在平凡的崗位上詮釋著愛崗敬業(yè)、服務(wù)為民的內(nèi)涵。我局窗口也因此多次被政務(wù)中心評為“紅旗窗口”。榮譽(yù)面前,我們淡然一笑,并未滿足,因為我們認(rèn)為:只有群眾滿意,才是最高榮譽(yù)!
優(yōu)質(zhì)服務(wù),是我們的根本任務(wù)。如何更廉潔、更便捷、更高效的做好服務(wù)呢?那就是著眼實際,創(chuàng)新服務(wù)方式。昨天,太平洋保險公司的王林同志又一次來到車購稅大廳,只見他拿著十張納稅申報表辦理新車車購稅手續(xù),十幾分鐘后,錄入、審核、交款、打票打證程序就結(jié)束了。他對辦稅人員說:“你們辦事效率真是太高了,過去一個多小時的工作現(xiàn)在十幾分鐘搞定,還是“槍”好,既解放了你們,又方便了我們,太感謝你們了!”王林所說的槍就是二維條碼掃描槍。今年以來,為優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,方便納稅人辦事,提高辦稅效率,我們開動腦筋,創(chuàng)新服務(wù)方式,推出二維條碼申報和征管權(quán)限下放舉措。新程序?qū)嵤┖,我們辦稅效率提高了5倍,極大地節(jié)省了納稅人申報受理時間,緩 ……(未完,全文共1741字,當(dāng)前僅顯示1107字,請閱讀下面提示信息。
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